Công cụ BSC giúp doanh nghiệp ngành xây dựng tăng hiệu suất thi công

BSC là viết tắt của "Balanced Scorecard" (Thẻ điểm cân bằng) - một mô hình quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp đo lường, đánh giá hiệu quả hoạt động theo các chỉ số tài chính và phi tài chính. BSC giúp doanh nghiệp nhìn tổng quan, định hướng phát triển và theo dõi kết quả thực hiện chiến lược.

BSC cho phép doanh nghiệp xây dựng bản đồ chiến lược toàn diện qua bốn khía cạnh: Tài chính – Khách hàng – Quy trình nội bộ – Học hỏi & phát triển. Trong ngành xây dựng, điều này giúp doanh nghiệp không chỉ tập trung vào lợi nhuận, mà còn chú trọng đến tiến độ thi công, chất lượng công trình, sự phối hợp giữa các tổ đội và sự phát triển của đội ngũ kỹ sư, công nhân.

Chẳng hạn, mục tiêu chiến lược “Tăng hiệu quả thi công” sẽ được cụ thể hóa bằng các chỉ số KPI như: số m² thi công/ngày, tỷ lệ hoàn thành đúng tiến độ, số công việc phải làm lại... Nhờ đó, doanh nghiệp có thể theo dõi hiệu suất theo thời gian thực và điều chỉnh kịp thời khi phát sinh chậm trễ hoặc lãng phí.

Trong ngành xây dựng, mỗi sự trì hoãn đều kéo theo chi phí đội lên, mất uy tín với chủ đầu tư. BSC giúp doanh nghiệp bóc tách từng bước trong quy trình thi công để nhận diện điểm nghẽn – từ khâu giao vật tư, chuẩn bị mặt bằng đến kiểm soát chất lượng và an toàn lao động.

Doanh nghiệp sẽ tối ưu và tăng năng suất 

Các chỉ số như tỷ lệ giao vật tư đúng hạn, thời gian xử lý sự cố, hay tỷ lệ công việc làm lại được đưa vào theo dõi thường xuyên. Khi các số liệu này được cải thiện, tiến độ thi công được rút ngắn, góp phần tăng năng suất tổng thể một cách bền vững.

Một điểm mạnh của BSC là khuyến khích doanh nghiệp đầu tư vào năng lực con người. Ở khía cạnh “Học hỏi và phát triển”, doanh nghiệp có thể thiết lập các chỉ số như: số giờ đào tạo trung bình/năm, tỷ lệ nhân viên được đánh giá lại năng lực định kỳ, hoặc tỷ lệ áp dụng công nghệ mới vào công việc.

Thực tế tại các doanh nghiệp như Coteccons hay Hòa Bình, việc gắn KPI với hệ thống lương thưởng đã tạo động lực rõ rệt cho người lao động. Nhân viên hiểu được vai trò của mình trong tổng thể chiến lược chung, từ đó làm việc có trách nhiệm và năng suất hơn.

Doanh nghiệp xây dựng muốn tăng năng suất một cách bài bản, không thể chỉ dựa vào tăng ca hay cắt giảm chi phí, mà cần một hệ thống quản trị giúp liên kết chiến lược – con người – quy trình một cách khoa học. BSC chính là lời giải cho bài toán đó.

Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Coteccons (Coteccons) đã áp dụng thành công công cụ BSC. Cụ thể, Coteccons là một trong những nhà thầu xây dựng lớn và uy tín hàng đầu tại Việt Nam, nổi tiếng với nhiều công trình tầm cỡ như Landmark 81, GoldView, The Grand Hồ Tràm, và các khu công nghiệp quy mô lớn. Trong quá trình tăng trưởng nhanh chóng, Coteccons nhận thấy cần có một hệ thống quản lý hiệu quả hơn để đảm bảo triển khai chiến lược dài hạn một cách nhất quán.

Trước thách thức, môi trường xây dựng thay đổi nhanh, đòi hỏi Coteccons phải thích ứng với công nghệ mới và thay đổi nhu cầu khách hàng; Đội ngũ nhân sự lớn, trải dài trên nhiều dự án khắp cả nước, khó đồng bộ mục tiêu giữa các cấp; Chưa có hệ thống đánh giá hiệu quả công việc toàn diện và gắn kết với chiến lược tổng thể. Chính vì vậy, Coteccons triển khai BSC như một phần trong chiến lược phát triển năng lực nội tại và tối ưu hóa quản trị.

Cách triển khai cụ thể khi Coteccons áp dụng BSC: Thiết lập hệ thống KPI nội bộ theo từng phòng ban gồm Ban dự án, ban thi công, ban chất lượng, kế toán, nhân sự…; Sử dụng các công cụ hỗ trợ như phần mềm quản lý hiệu suất, giúp đo lường liên tục tiến độ dự án, chi phí, thời gian thi công; Gắn KPI với lương thưởng, khuyến khích đổi mới sáng tạo và đề xuất cải tiến từ cấp quản lý tới kỹ sư hiện trường; Tổ chức đánh giá định kỳ và hiệu chỉnh mục tiêu phù hợp với chiến lược tổng thể từng quý/năm.

Nhờ đó, đơn vị đã tăng tỷ lệ hoàn thành dự án đúng tiến độ lên hơn 95%; Giảm lỗi kỹ thuật và sai sót thi công nhờ quy trình kiểm soát nội bộ chặt chẽ; Tăng tỷ lệ giữ chân kỹ sư giỏi nhờ hệ thống đánh giá và thưởng minh bạch; Uy tín thương hiệu Coteccons tiếp tục duy trì trong phân khúc các công trình cao cấp và quy mô lớn.

Việc áp dụng BSC giúp Coteccons không chỉ duy trì hiệu quả thi công mà còn nâng cao năng lực tổ chức, tăng cường minh bạch và gắn kết giữa các bộ phận. Đây là ví dụ điển hình cho các doanh nghiệp xây dựng trong nước muốn chuyển mình từ quản lý truyền thống sang quản trị chiến lược hiện đại.