Chuyển đổi số dựa trên nền tảng tiêu chuẩn ISO 9001

Chính phủ đã ban hành nhiều văn bản liên quan đến chuyển đổi số để tăng cường năng lực tiếp cận cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4, đạt mục tiêu thúc đẩy ứng dụng công nghệ thông tin, khuyến khích đổi mới sáng tạo và nghiên cứu khoa học công nghệ. Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 3/6/2020 của Thủ tướng Chính phủ về Phê duyệt "Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 đặt mục tiêu "Đưa Việt Nam vào nhóm 50 quốc gia dẫn đầu về Chính phủ điện tử (EGDI), xây dựng nền kinh tế số, xã hội số".

Chuyển đổi số không còn là xu hướng mà đã trở thành một yếu tố cốt lõi và bắt buộc trong chiến lược phát triển của các doanh nghiệp và tổ chức. Đây là một phần không thể thiếu trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động, cạnh tranh và thích ứng với môi trường kinh doanh hiện đại. 

Các doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi số dựa trên nền tảng tiêu chuẩn ISO 9001 (Ảnh minh họa)

Chuyển đổi số dựa trên nền tảng tiêu chuẩn ISO 9001 - Hệ thống Quản lý Chất lượng là quá trình xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001, bao gồm việc thiết lập các quy trình, luồng công việc, phân công trách nhiệm và nhiệm vụ, nâng cao ý thức kỹ năng của nhân sự; sau đó triển khai các công nghệ số nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và vận hành để cải thiện và gia tăng năng suất lao động, tạo dựng được văn hóa chuyển đổi số xuyên suốt từ ban lãnh đạo đến từng nhân viên, tiến tới cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ để ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, đứng vững và cạnh tranh được với đối thủ và tiến tới phát triển bền vững.

Trong môi trường cạnh tranh và sự thay đổi liên tục trên thế giới về kỹ thuật công nghệ. Các công nghệ số như trí tuệ nhân tạo (AI), học máy (machine learning), Internet vạn vật (IoT) và blockchain đang được ứng dụng rộng rãi để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới, cải thiện quy trình và tăng cường hiệu quả. Chuyển đổi số dần trở thành yếu tố cốt lõi để doanh nghiệp tồn tại và phát triển, đặc biệt với những doanh nghiệp đang mở rộng và phát triển mô hình kinh doanh thế hệ tiếp theo.

Những lí do sau doanh nghiệp cần nhận thấy nhu cầu chuyển đổi số là cần thiết:

Yếu tố chiến lược dài hạn: Chuyển đổi số được tích hợp vào chiến lược phát triển dài hạn của doanh nghiệp, không chỉ là một dự án ngắn hạn hay một xu hướng tạm thời. Doanh nghiệp phải xác định rõ ràng mục tiêu và lộ trình chuyển đổi số để đảm bảo sự phát triển bền vững.

Nền tảng của sự đổi mới: Chuyển đổi số trở thành nền tảng cho sự đổi mới liên tục. Các công nghệ số như trí tuệ nhân tạo (AI), học máy (machine learning), Internet vạn vật (IoT) và blockchain đang được ứng dụng rộng rãi để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới, cải thiện quy trình và tăng cường hiệu quả.

Yêu cầu bắt buộc để tồn tại và phát triển: Không đổi mới sẽ không thể theo kịp được sự thay đổi nhanh chóng của thị trường hiện nay. Đối thủ có thể chỉ cần hơn doanh nghiệp ở một vài ưu điểm: thời gian xử lý công việc nhanh chóng, cung cấp nhiều công cụ giúp khách hàng trải nghiệm tốt hơn...sẽ có lợi thế và phát triển tốt hơn. 

Công cụ quản lý và tối ưu hóa hoạt động: Chuyển đổi số trở thành công cụ quan trọng trong việc quản lý và tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh. Các hệ thống quản lý thông minh, phân tích dữ liệu và tự động hóa quy trình giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả và giảm thiểu chi phí.

Tiêu chuẩn mới trong hoạt động kinh doanh: Chuyển đổi số đặt ra các tiêu chuẩn mới cho hoạt động kinh doanh. Các doanh nghiệp cần tuân thủ các chuẩn mực về bảo mật thông tin, quản lý dữ liệu và áp dụng các công nghệ tiên tiến để duy trì uy tín và niềm tin của khách hàng.