“Quyền an toàn của người tiêu dùng” đang bị bỏ quên!

Mũ bảo hiểm là mặt bị làm giả nhiều (sản phẩm của công ty Á Châu triển lãm tại buổi tọa đàm)

Ông Phan Thanh Liêm, đại diện Công ty CP XNK Bình Tây cho biết, trong 7 năm công ty cùng với cơ quan chức năng phát hiện và xử lý hơn 100.000 máy tính casino giả. Công việc chống hàng giả rất khó khăn, tốn kém và không phải lúc nào cũng thành công. Để chống hàng giả, Công ty Bình Tây đã phối hợp với công ty sản xuất máy tính casino bên Nhật để sản xuất tem chống giả, nhờ đó hàng giả đã bị hạn chế nhưng vẫn còn tồn tại ,đặc biệt là ở các vùng sâu vùng xa.

Ông Ngô Bách Phong – Chủ tịch Hiệp hội Bảo vệ vệ người tiêu dùng TP.HCM cho biết, quyền được sống có chất lượng là một quyền cơ bản của con người nhưng hiện nay quyền này đã bị nhà sản xuất, nhà kinh doanh xâm hại nặng nề. Người tiêu dùng rất khó khăn trong việc tự bảo vệ mình, chẳng hạn muốn ăn rau sạch, người tiêu dùng vào siêu thị chọn các loại bị sâu ăn (tức rau sạch) nhưng người ta bắt sâu bỏ vào rau thì người đi mua làm thế nào (?).

Ông Nguyễn Thành Danh, Phó Chi cục trưởng Cục QLTT tỉnh Bình Dương nhìn nhận, hàng giả hàng nhái xung quanh ta hiện nay rất nhiều, vì vậy tự bảo vệ mình lúc này là cách tốt nhất khi chúng ta chọn mua những mặt hàng có gốc gác, có người chịu trách nhiệm chất lượng.

Theo ông Phan Thành An, đại diện Cục Cạnh tranh, đã có nhiều trường hợp người tiêu dùng mua sản phẩm của doanh nghiệp nhưng khi xảy ra vấn đề liên quan đến chất lượng thì không được bảo vệ. Chẳng hạn trường hợp cơ quan chức năng phát hiện hơn 100 ngàn sản phẩm ô tô có lỗi kỹ tuhật và yêu cầu công ty liên doanh thu hồi. Tuy nhiên, kết quả chỉ thu được hơn 1.000 chiếc. Riêng mặt hàng xe gắn máy, cơ quan chức năng đã phát hiện 2.500 vít bình xăng gây chập điện (nguyên nhân gây cháy xe) nhưng bên có trách nhiệm chỉ thu hồi được 1.000 sản phẩm.

Từ thực tế các vụ việc trên cho thấy, doanh nghiệp sợ ảnh hưởng đến uy tín nên không hợp tác với cơ quan chức năng. Thậm chí, nhiều doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài không muốn hướng dẫn cách phân biệt hàng thật – giả vì sợ tác dụng ngược. Trong khi đó, pháp luật không quy định DN phải công bố thông tin khi hàng hóa bị làm giả.

Hàng hóa đang xâm phạm quyền an toàn về tính mạng, sức khỏe của người tiêu dùng song điều quan trọng hơn cả là tính pháp lý trong việc bảo vệ người tiêu dùng chưa được chú trọng. Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ra đời năm 2011 nhưng luật này thực chất chưa đi vào cuộc sống vì quyền lợi của hàng nghìn người tiêu dùng vẫn bị xâm phạm mỗi ngày mà không được bảo vệ.

Theo Báo Công thương