Thông báo khi phát hiện tiền điện tăng đột biến làm thỏa mãn NTD
(NTD) - Ông Nguyễn Mạnh Hùng, Phó chủ tịch thường trực, kiêm Tổng thư ký Hội tiêu chuẩn và Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam (Vinastas) đánh giá như vậy về việc phía EVN chủ động gửi thư khi phát hiện chỉ số công tơ của khách hàng tăng đột biến trong tháng so với cùng kỳ.
Cụ thể ông Hùng đánh giá, trước hết đây là việc phụ tải của khách hàng tăng đột biết trong tháng mà ngành điện chủ động gửi thư đến khách hàng để cùng xem xét giải quyết mang thái độ rất tích cực và tôn trọng người tiêu dùng. "Bất cứ hiện tượng nào đều có nguyên nhận sâu xa của nó. Việc EVN chủ động xem xét hiện tượng số điện tăng bất thường, đột biến để cùng nhau giải quyết sẽ làm thỏa mãn NTD. Trong trường hợp khách hàng sử dụng thiếu bị tăng họ được báo cũng sẽ không thắc mắc, còn nếu việc tăng đốt biến đó do đồng hồ cũng được ngành điện chủ động xem xét giải quyết khắc phục đều tốt cả. Làm được như vậy sẽ kéo người tiêu dùng gần hơn, và thân thiện hơn với ngành điện"-ông Hùng đánh giá thêm.
 |
| Ông Nguyễn Mạnh Hùng – EVN Làm được như vậy sẽ kéo người tiêu dùng gần hơn, và thân thiện hơn với ngành điện. Ảnh: Mai Phương |
Trước đó, sau khi phát hiện sản lượng điện của khách hàng Phạm Thị Khánh (có mã 08240101) sống tại CT5 – Khu đô thị Xa La, Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội tăng 150% so với cùng kỳ tháng trước, Công ty điện lực Thanh Trì đã gửi thông báo cho khách hàng với nội dung: “Công ty Điện lực Thanh Trì trân trọng thông báo, sản lượng tiêu thụ điện trong tháng của quý khách hàng đã tăng trên 150% so với tháng trước”.
Sau khi có thông báo EVN Thanh Trì khuyến cáo khách hàng kiểm tra lại việc sử dụng điện, tắt các thiết bị khi không cần thiết hạn chế sử dụng các thiết bị điện trong giờ cao điểm, thực hiện tiết kiệm điện.
Liên quan đến sản lượng điện của chị Khánh tăng đột biến, đại diện EVN Thanh Trì sau khi gửi thông báo đã xuống tận nơi làm việc theo yêu cầu của khách hàng.
Sau khi phối hợp với khách hàng tiến hành kiểm tra lại thì cho thấy kết quả là công tơ điện của khách hàng hoạt động bình thường và với số liệu sử dụng điện của khách hàng trong thời gian qua tăng 150% bình thường.
“Sau khi chúng tôi làm việc giải thích, đưa ra những cơ sở thuyến phục, khách hàng Khánh đã không còn thắc mắc và đã ký biên bản đồng ý với cách giải quyết của EVN Thanh Trì” – phía đại diện EVN Thanh Trì cho biết thêm.
Tin tức mới nhất mời bạn đọc xem thêm tại đây.
Mai Phương
Bình luận
Nổi bật
Những phi cơ già cỗi nhất thế giới, bay trên bầu trời nửa thế kỷ vẫn còn hoạt động
sự kiện🞄Thứ ba, 20/02/2024, 10:09
Trên thế giới còn rất nhiều những chiếc phi cơ 'lão thành' ngót nghét 50 tuổi vẫn đang bay trên bầu trời.
Người phụ nữ mắc ung thư gan giai đoạn cuối vì 1 loại thực phẩm quen thuộc, chuyên gia cảnh báo thói quen này nhiều người mắc phải
sự kiện🞄Thứ bảy, 14/10/2023, 05:57
Loại thực phẩm nhiều người xem như vô hại này lại là nguyên nhân dẫn đến bệnh tật, thậm chí nguy hiểm tới tính mạng, chúng thường được gọi là "sát thủ thầm lặng" tàn phá sức khoẻ con người.
Cảng Chu Lai đón tàu lớn và nâng cao hiệu suất khai thác hàng rời
sự kiện🞄Thứ năm, 29/06/2023, 15:00
(CL&CS) - Cảng Chu Lai thuộc Công ty Giao nhận - vận chuyển quốc tế Trường Hải (THILOGI) đang dần khẳng định năng lực tiếp nhận tàu lớn, khai thác đa dạng hàng hóa, đáp ứng nhu cầu xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy giao thương tại khu vực miền Trung, Tây Nguyên.
anh đứcLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Quis cum, ut esse cupiditate autem. Dolor est dolorem sunt, sequi omnis corporis cumque ratione accusamus ex deserunt, molestiae consequuntur natus beatae.