Nghi án Cửa hàng vàng bạc bảo tín Thanh Vân mập mờ trong giao dịch bán vàng

Bán 04 lượng vàng tại Cửa hàng vàng bạc bảo tín Thanh Vân (Công ty vàng bạc đá quý SJC), chị Nguyễn Thị Thu Hà, sinh năm 1974 (14 Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm, Hà Nội) bị nhân viên bị trừ đi 200.000đ/lượng x 4 = 800.000đ vì bao bì cũ theo quy định của Công ty vàng bạc SJC nhưng khi gọi điện hỏi thì công ty SJC lại cho biết không hề có quy định này.

Theo đơn khiếu nại, trưa ngày 24/6/2014, chị Hà đến cửa hàng vàng bạc bảo tín Thanh Vân (63 Trần Nhân Tông, Hà Nội) để bán vàng. Nhân viên nói 04 lượng vàng của chị bị trừ đi 200.000đ/lượng x 4 = 800.000đ vì bao bì cũ theo quy định của Công ty vàng bạc SJC. Chị Hà đã đồng ý do nghĩ là quy định thì phải chấp hành, nhất là hiện nay vàng do Nhà nước quản lý.

Tuy nhiên, sáng ngày 25/6/2014, chị Hà gọi điện tới Công ty vàng bạc SJC chi nhánh Hà Nội (50 Giang Văn Minh) để hỏi lại yêu cầu trên thị nhận được âu trả lời của nhân viên ở công ty nói không có quy định này.

“Tôi đến cửa hàng hỏi lại, nhân viên trả lời không rõ ràng. Sau đó tôi đã gọi cho chủ cửa hàng là chị Thanh Vân, số điện thoại 0903410621 lúc 11h18, chị này cũng trả lời vòng vo: “Em gọi điện thì họ nói vậy thôi, chứ em mà đến công ty họ còn trừ có khi là 1.000.000đ (một triệu đồng)/lượng vì nhiều lý do”. Nhân viên cửa hàng cũng nói thêm vì hôm qua vàng của chị bị cong vênh nên phải bị trừ, chị Hà bức xúc kể lại.

Do bán vàng nên trong quá trình giao dịch chị Hà không giữ lại hóa đơn, chỉ có lưu cuộc gọi cho chị Vân và Công ty SJC ở Giang Văn Minh trong điện thoại và điện thoại của đồng nghiệp đi cùng đến Cửa hàng. Đến nay chị Hà vẫn chưa nhận được giải thích thỏa đáng và nhận lại được số tiền theo đúng quy định của công ty.

Xoay quanh vụ việc này, báo Người tiêu dùng sẽ liên hệ trực tiếp với Cửa hàng vàng bạc bảo tín Thanh Vân để làm rõ và bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng.

Bình luận

Nổi bật

Những phi cơ già cỗi nhất thế giới, bay trên bầu trời nửa thế kỷ vẫn còn hoạt động

sự kiện🞄Thứ ba, 20/02/2024, 10:09

Trên thế giới còn rất nhiều những chiếc phi cơ 'lão thành' ngót nghét 50 tuổi vẫn đang bay trên bầu trời.

Người phụ nữ mắc ung thư gan giai đoạn cuối vì 1 loại thực phẩm quen thuộc, chuyên gia cảnh báo thói quen này nhiều người mắc phải

sự kiện🞄Thứ bảy, 14/10/2023, 05:57

Loại thực phẩm nhiều người xem như vô hại này lại là nguyên nhân dẫn đến bệnh tật, thậm chí nguy hiểm tới tính mạng, chúng thường được gọi là "sát thủ thầm lặng" tàn phá sức khoẻ con người.

Cảng Chu Lai đón tàu lớn và nâng cao hiệu suất khai thác hàng rời

sự kiện🞄Thứ năm, 29/06/2023, 15:00

(CL&CS) - Cảng Chu Lai thuộc Công ty Giao nhận - vận chuyển quốc tế Trường Hải (THILOGI) đang dần khẳng định năng lực tiếp nhận tàu lớn, khai thác đa dạng hàng hóa, đáp ứng nhu cầu xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy giao thương tại khu vực miền Trung, Tây Nguyên.

Tiêu điểm