Thời gian qua, tòa soạn Chất lượng và cuộc sống nhận được đơn thư phản ánh của nhiều người dân phản ánh về việc mua căn hộ thuộc Dự án “Tổ hợp căn hộ - khách sạn The Nosta” tại 90 Đường Láng, quận Đống Đa, Hà Nội nhưng bị chủ đầu tư là Công ty TNHH Điện tử Ánh Sao hủy hợp đồng chuyển quyền sử dụng căn hộ trái với thỏa thuận trong hợp đồng.
Dự án TNR The Nosta 90 đường Láng
TNR The Nosta nằm ngay khu vực Ngã Tư Sở (quận Đống Đa), diện tích 3.439 m2 dự án được cấp phép quy hoạch số 5962/GPQH ngày 07/9/2017; ngày 10/11/2020 dự án được cấp phép xây dựng số 80/GPXD. Cũng bắt đầu từ cuối năm 2020 và đầu năm 2021, chủ đầu tư là Công ty Điện tử Ánh Sao đã ký hợp đồng chuyển quyền sử dụng căn hộ (hợp đồng) với hàng trăm khách hàng. Thời điểm ký kết hợp đồng do ông Hoàng Vũ Dũng- Tổng giám đốc Công ty Điện tử Ánh Sao thực hiện với người dân.
Trải qua thời gian dịch bệnh Covid-19 và sau đó là năm 2022, 2023 kinh tế khó khăn nhưng nhiều người dân là khách hàng vẫn tuân thủ, chấp hành theo đúng quy định của chủ đầu tư Dự án TNR The Nosta, đóng tiền đúng tiến độ chủ đầu tư đưa ra, chấp nhận gia hạn thời gian bàn giao căn hộ. Nhưng khi dự án đã thành hình, chuẩn bị cất nóc và đi vào hoàn thiện trước khi bàn giao thì Công ty Điện tử Ánh Sao lại bất ngờ đơn phương ra thông báo hủy bỏ hợp đồng đã ký kết với các khách hàng trước đó mà không có lý do thỏa đáng.
Theo đó, cụ thể, tháng 5/2021, khách hàng đã ký hợp đồng chuyển quyền sử dụng căn hộ của Dự án này tại trụ sở Công ty TNR Holdings Việt Nam 54A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội nay là Công ty Cổ phần Tập đoàn ROX (ROX Group). Khách hàng đã nộp tiền theo đợt như quy định trong hợp đồng được ký kết giữa hai bên. Theo đúng tiến độ thì chủ đầu tư Dự án là Công ty TNHH Điện tử Ánh Sao phải bàn giao căn hộ cho khách hàng vào tháng 9/2023.
Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện với lý do không giải phóng được mặt bằng, ngày 18/1/2022 công ty Ánh Sao đã yêu cầu khách hàng ký vào bản phụ lục 2B điều chỉnh một số điều của hợp đồng với nội dung chính là lùi thời hạn bàn giao căn hộ cho khách hàng với cam kết là sẽ thông báo bằng văn bản về tiến độ Dự án. Chia sẻ với khó khăn vướng mắc dự án đó, khách hàng đã đồng ý ký gia hạn hợp đồng. Ngay sau đó, Dự án được triển khai rất nhanh, mặt bằng và tiến độ xây dựng đến tháng 12/2023 đã đến tầng 26 trên tổng số 27 tầng. Tuy nhiên, khách hàng bất ngờ nhận được văn bản của Công ty Ánh Sao đơn phương hủy hỏ hợp đồng chuyển nhượng sử dụng căn hộ với lý do bất khả kháng. Khách hàng đã đến tại trụ sở Công ty là nơi giới thiệu và là trụ sở bộ phận bán hàng thì phía Công ty đại diện là ông Lê Xuân Trường – nhân viên DVKH chỉ trả lời hủy bỏ hợp đồng là vì quyền lợi khách hàng, thiết kế bản vẽ thi công của Dự án chưa được thẩm định phê duyệt theo quy định.
Những ý kiến của khách hàng về việc Công ty Ánh Sao đã căn cứ vào tiêu chuẩn nào để xác định lý do đơn phương hủy hợp đồng "bất khả kháng"? Liệu việc này có phù hợp với quy chuẩn về bảo vệ quyền lợi người mua nhà?
Ban biên tập Chất lượng và cuộc sống đã chuyển đơn tố cáo người tiêu dùng đến các cơ quan chức năng để xem xét, giải quyết theo quy định của pháp luật.