Một số yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp áp dụng thành công ISO 9001

Tại Việt Nam, hiện có hàng nghìn doanh nghiệp đã và đang áp dụng hiệu quả tiêu chuẩn ISO 9001. (Ảnh minh họa)

ISO 9001 là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng, được áp dụng rộng rãi trong mọi loại hình tổ chức nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng cường sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy cải tiến liên tục. Vai trò của ISO 9001 không chỉ dừng lại ở việc thiết lập quy trình làm việc chuẩn hóa, mà còn góp phần tạo nên văn hóa chất lượng bền vững trong tổ chức.

Tại Việt Nam, hiện có hàng nghìn doanh nghiệp đã và đang áp dụng hiệu quả tiêu chuẩn ISO 9001. Bên cạnh các tập đoàn lớn hay cơ quan nhà nước, cũng có không ít doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) hoạt động ở nhiều lĩnh vực với loại hình khác nhau đã đạt được chứng nhận này. Các doanh nghiệp áp dụng thuộc mọi lĩnh vực từ sản xuất dược phẩm, xây dựng, logistics... cho tới công nghệ thông tin, giáo dục.

Có thể kể đến một số doanh nghiệp tiêu biểu như: Công ty TNHH Dược phẩm Nhất Nhất, Công ty Cổ phần nước giải khát FLC, Công ty Cổ phần LICOGI Việt Nam, Công ty CP truyền số liệu Việt Nam (DCV), Công ty TNHH KAIYO Việt Nam, Công ty TNHH sản xuất và thương mại Thiên Trường, Công ty cổ phần dịch vụ logistic Thăng Long, Công ty TNHH Đóng tàu Composite Khánh Hòa;…

Các chuyên gia nhận định, một trong những yếu tố tiên quyết để áp dụng thành công ISO 9001 chính là vai trò của người lãnh đạo. Người lãnh đạo không chỉ là người quản lý, mà là người dẫn đường, tạo động lực và bảo đảm chất lượng được gắn chặt với chiến lược phát triển của tổ chức. Sự thành công của ISO 9001 bắt đầu từ chính cam kết và hành động của lãnh đạo.

Bên cạnh đó, các công ty áp dụng ISO 9001 có hiệu quả thường có đội ngũ cán bộ công nhân viên không ngại thay đổi, sẵn sàng thích nghi với cái mới. Chính nhờ tinh thần sẵn sàng thích nghi với cái mới, từ thay đổi thói quen làm việc đến tiếp nhận công nghệ hoặc phương pháp quản lý hiện đại mà ISO 9001 không chỉ dừng lại ở lý thuyết mà thực sự phát huy giá trị trong thực tiễn.

Khi mỗi cá nhân ý thức được vai trò của mình trong hệ thống chung, sự phối hợp giữa các bộ phận trở nên nhịp nhàng, quy trình vận hành trơn tru hơn và chất lượng đầu ra cũng được đảm bảo hơn. Tinh thần đổi mới đó còn là tiền đề quan trọng để doanh nghiệp duy trì khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững trong bối cảnh thị trường liên tục thay đổi như hiện nay.

Ngoài ra, việc xây dựng hệ thống tài liệu đúng ngay từ ban đầu cũng là yếu tố khá khó khăn đối với nhiều doanh nghiệp do việc văn bản hóa các quy trình làm việc thường tiêu tốn khá nhiều thời gian và công sức. Bởi vậy, các doanh nghiệp muốn áp dụng ISO 9001 thành công cần phải học cách lưu trữ mọi thông tin dưới dạng văn bản. Đây sẽ là bằng chứng giúp doanh nghiệp nhìn nhận được rõ những ưu điểm và thiếu sót trong hệ thống quản lý chất lượng của mình để có thể cải tiến và đáp ứng được các yêu cầu của ISO 9001.