iPhone 6S bị gỉ: Apple không bảo hành, Viettel đổi máy mới cho khách hàng
(NTD) - Nhà sản xuất Apple không bảo hành cho chiếc iPhone 6s của khách hàng bị han rỉ. Nhà mạng Viettel lại có hành động khiến khách hàng bất ngờ.
Với phương châm đặt lợi ích khách hàng là trên hết, nhà mạng Viettel đã chủ động đưa ra quyết định đổi máy mới cho khách hàng Hoàng Mạnh Yên sống tại Hải Phòng.
 |
| Hóa đơn khách hàng cung cấp đã mua điện thoại iPhone 6s tại cửa hàng của Viettel. Ảnh: Đức Nguyễn |
Cụ thể anh Yên, chủ nhân chiếc iPhone 6s bị gỉ, cho biết, sau khi Báo Người Tiêu Dùng phản ánh nhà mạng Viettel đã mời anh đến thống nhất giải quyết vấn đề về bảo hành điện thoại iPhone 6s theo hướng có lợi nhất cho khách hàng. Viettel đã quyết định đổi một điện thoại iPhone 6s mới giống như máy cũ cho khách hàng, mà trước đó phía Apple đã từ chối bảo hành.
Cũng theo anh Yên, cách giải quyết của Viettel là rất thỏa đáng và đúng với chính sách chăm sóc khách hàng của nhà mạng này.
 |
| Máy iPhone 6s bị han rỉ, nhà mạng Viettel đổi máy mới cho khách hàng. Ảnh: Đức Nguyễn |
Trước đó, anh Hoàng Mạnh Yên sinh năm 1983 phản ánh đến Báo Người Tiêu Dùng, tháng 12/2015 có mua 1 điện thoại iPhone 6s tại của hàng của Cty TNHH một TV thương mại và XNK Viettel tại chi nhánh TP. Hải Phòng với giá là 21.500.000 đồng. Sử dụng một thời gian (chưa hết hạn bảo hành) anh Yên thấy điện thoại của mình bị han gỉ.
Mặc nhà sản xuất nói trường hợp máy bị han gỉ không có trong chính sách bảo hành nhưng anh Yên lại khẳng định là trong phiếu bảo hành lại ghi rất rõ là bảo hành toàn bộ thân máy.
Đức Nguyễn
Bình luận
Nổi bật
Những phi cơ già cỗi nhất thế giới, bay trên bầu trời nửa thế kỷ vẫn còn hoạt động
sự kiện🞄Thứ ba, 20/02/2024, 10:09
Trên thế giới còn rất nhiều những chiếc phi cơ 'lão thành' ngót nghét 50 tuổi vẫn đang bay trên bầu trời.
Người phụ nữ mắc ung thư gan giai đoạn cuối vì 1 loại thực phẩm quen thuộc, chuyên gia cảnh báo thói quen này nhiều người mắc phải
sự kiện🞄Thứ bảy, 14/10/2023, 05:57
Loại thực phẩm nhiều người xem như vô hại này lại là nguyên nhân dẫn đến bệnh tật, thậm chí nguy hiểm tới tính mạng, chúng thường được gọi là "sát thủ thầm lặng" tàn phá sức khoẻ con người.
Cảng Chu Lai đón tàu lớn và nâng cao hiệu suất khai thác hàng rời
sự kiện🞄Thứ năm, 29/06/2023, 15:00
(CL&CS) - Cảng Chu Lai thuộc Công ty Giao nhận - vận chuyển quốc tế Trường Hải (THILOGI) đang dần khẳng định năng lực tiếp nhận tàu lớn, khai thác đa dạng hàng hóa, đáp ứng nhu cầu xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy giao thương tại khu vực miền Trung, Tây Nguyên.
anh đứcLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Quis cum, ut esse cupiditate autem. Dolor est dolorem sunt, sequi omnis corporis cumque ratione accusamus ex deserunt, molestiae consequuntur natus beatae.