Vụ chai bia có dị vật: Một kết thúc có hậu và cách hành xử văn minh
(NTD) - Sau bài viết “Chai bia dán nhãn Saigon Export có dị vật: Không rút đơn kiện vì chưa nhận được thư xin lỗi”, vụ việc đã được giải quyết bằng lời xin lỗi và tuyên bố rút đơn.
Chiều ngày 7/12/2017, một cuộc gặp giữa đại diện Tổng công ty Bia – Rượu – Nước giải khát Sài Gòn (Sabeco) và người khiếu nại Nguyễn Trí Đức đã được tổ chức.
Trong buổi gặp, đại diện Sabeco đã chuyển thư cảm ơn của Phó Tổng giám đốc Lâm Du An đến ông Đức và cùng với đó là lời xin lỗi người tiêu dùng này.
Lời xin lỗi thể hiện việc tiếp nhận một cách có thiện chí của lãnh đạo Sabeco trước những vấn đề đã làm ông Đức "rất phiền lòng về khâu tiếp nhận, giải quyết khiếu nại khách hàng và thái độ phục vụ của chúng tôi”. Và, "Sabeco luôn ý thức sự ủng hộ của khách hàng là yếu tố cốt lõi tạo nên thành công. Vì vậy, chúng tôi cám ơn những góp ý chân thành và gửi lời xin lỗi đến ông"!...
Ngay sau buổi gặp và nhận được thư của Sabeco, ông Đức đã liên hệ với PV Báo Người Tiêu Dùng bày tỏ sự hài lòng trước việc cầu thị của ban lãnh đạo doanh nghiệp này.
“Tôi rất vui khi đọc thư của lãnh đạo Sabeco. Tôi vẫn biết lời xin lỗi ấy không phải là do vụ việc sản phẩm bị lỗi nhưng tôi chấp nhận cách làm việc như vậy. Đâu phải xin lỗi là nhận sai, đâu phải xin lỗi là khẳng định sản phẩm đó là của Sabeco, xin lỗi là thể hiện việc tôn trọng khách hàng và tôi nghĩ khách hàng chúng tôi cũng chỉ cần có vậy” - ông Đức cho biết.
Với lời tuyên bố trước đó với PV Báo Người Tiêu Dùng, là “rút đơn kiện ngay khi nhận được lời xin lỗi”, ông Đức khẳng định, trễ nhất là thứ 3 tuần sau (ngày 12/12/2017) ông sẽ chính thức rút đơn tại TAND Q.1.
Như vậy, vụ việc giữa Sabeco và người tiêu dùng Nguyễn Trí Đức đã chính thức khép lại bằng những lời xin lỗi và tuyên bố rút đơn - một kết thúc có hậu!
Thế Mỹ
Bình luận
Nổi bật
Những phi cơ già cỗi nhất thế giới, bay trên bầu trời nửa thế kỷ vẫn còn hoạt động
sự kiện🞄Thứ ba, 20/02/2024, 10:09
Trên thế giới còn rất nhiều những chiếc phi cơ 'lão thành' ngót nghét 50 tuổi vẫn đang bay trên bầu trời.
Người phụ nữ mắc ung thư gan giai đoạn cuối vì 1 loại thực phẩm quen thuộc, chuyên gia cảnh báo thói quen này nhiều người mắc phải
sự kiện🞄Thứ bảy, 14/10/2023, 05:57
Loại thực phẩm nhiều người xem như vô hại này lại là nguyên nhân dẫn đến bệnh tật, thậm chí nguy hiểm tới tính mạng, chúng thường được gọi là "sát thủ thầm lặng" tàn phá sức khoẻ con người.
Cảng Chu Lai đón tàu lớn và nâng cao hiệu suất khai thác hàng rời
sự kiện🞄Thứ năm, 29/06/2023, 15:00
(CL&CS) - Cảng Chu Lai thuộc Công ty Giao nhận - vận chuyển quốc tế Trường Hải (THILOGI) đang dần khẳng định năng lực tiếp nhận tàu lớn, khai thác đa dạng hàng hóa, đáp ứng nhu cầu xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy giao thương tại khu vực miền Trung, Tây Nguyên.
anh đứcLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Quis cum, ut esse cupiditate autem. Dolor est dolorem sunt, sequi omnis corporis cumque ratione accusamus ex deserunt, molestiae consequuntur natus beatae.