In bảng cửu chương sai, Văn phòng phẩm Hồng Hà nói gì?

Bảng cửu chương trên vở Hồng Hà bị in sai phép tính. Ảnh: N. N

Theo phản ánh của bạn đọc, khi thấy con trẻ đọc bảng cửu chương từ số này cộng với số khác lại thành kết quả của số nhân và nhiều kết quả khác không chính xác, giật mình tưởng con mình lười nhác, học kém và không biết đọc nhưng khi kiểm tra bảng cửu trương mới tá hỏa phát hiện, bảng cửu trương bị in sai.

Chị Lê Hạnh ở Nghĩa Tân – Cầu Giấy (Hà Nội) cho rằng, đó là lỗi sai hi hữu nhưng lại rất tệ hại với trẻ nhỏ khi bắt đầu tiếp cận với bảng cửu chương, nếu phụ huynh không để ý các cháu sẽ học sai hết kiến thức cơ bản.

Bảng cửu chương bị in sai như nói trên là sản phẩm của Văn phòng phẩm Hồng Hà có địa chỉ tại 25 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Doanh nghiệp này là một trong số ít công ty văn phòng phẩm có tên tuổi lâu đời và có nhiều sản phẩm chất lượng cao ở Việt Nam hiện nay. Sản phẩm của doanh nghiệp này được người tiêu dùng kỳ vọng sẽ cạnh tranh tốt cả về chất lượng và giá thành với sản phẩm rẻ tiền, chất lượng kém và nhiều khi là không an toàn của nước ngoài.

Trả lời câu hỏi của PV Chất lượng Việt Nam, ngày 13/9/2014, đại diện Văn phòng phẩm Hồng Hà ông Trương Quang Luyến – Tổng giám đốc Công ty đã có văn bản trả lời. Trong công văn nói trên, Văn phòng phẩm Hồng Hà cho biết, đã nhận được phản ánh của một số khách hàng về hiện tượng sản phẩm vở Hồng Hà in sai bảng cửu chương. Công ty này xác nhận sản phẩm mà người tiêu dùng phản ánh là vở ô ly Hồng Hà được sản xuất từ năm 2006.

“Ngay sau khi đưa sản phẩm ra thị trường, Công ty đã sớm phát hiện, khắc phục sự cố bằng việc thu hồi toàn bộ sản phẩm lỗi và cho dừng sản xuất ngay lô sản phẩm vở này. Nhưng trên thị trường hiện nay vẫn còn sót lại một vài sản phẩm lỗi của thời điểm đó. Văn phòng phẩm Hồng Hà ghi nhận đã sơ suất trong khâu thiết kế, kiểm duyệt sản phẩm nên đã xảy ra sự cố đáng tiếc nêu trên và thành thật xin lỗi Quý khách hàng”, một đoạn trong văn bản do ông Trương Quang Luyến – Tổng giám đốc Văn phòng phẩm Hồng Hà ký thể hiện.

Cũng theo Văn phòng phẩm Hồng Hà, sau sự việc nói trên, Công ty đã đặc biệt chú trọng tăng cường quản lý nghiêm ngặt quy trình thiết kế và kiểm duyệt chất lượng sản phẩm. Những năm gần đây, sản phẩm vở viết nói riêng và sản phẩm đồ dùng học tập nói chung do Hồng Hà sản xuất đều đạt tiêu chuẩn chất lượng hàng hóa theo chứng nhận của cơ quan chức năng. Sản phẩm của doanh nghiệp liên tục được người tiêu dùng bình chọn là Hàng Việt Nam chất lượng cao và là một trong top 100 thương hiệumạnh toàn quốc.

Ngoài ra, Văn phòng phẩm Hồng Hà cũng khẳng định, trong trường hợp khách hàng mua phải sản phẩm lỗi, Công ty sẵn sàng đổi lại sản phẩm tai các hệ thống cửa hàng bán lẻ trực thuộc Công ty.

Nguyễn Nam

Theo VietQ