Từ 1/11, chậm chuyến bay 6 giờ phải lo ăn, ngủ cho khách
Dữ liệu cũ 03/11/2017, 22:49(NTD) - Bộ Giao thông Vận tải mới đây đã ban hành thông tư về việc sửa đổi, bổ sung quy định chất lượng dịch vụ hành khách của cảng hàng không và bồi thường ứng trước không hoàn lại trong vận chuyển hành khách bằng đường hàng không.
Lo ngại chậm và hủy chuyến bay do sửa chữa sân bay Nội Bài, Tân Sơn Nhất
Dữ liệu cũ 10/07/2017, 09:49(NTD) - Cảng hàng không quốc tế Nội Bài vừa cho biết sẽ tiến hành nâng cấp, sửa chữa nhà ga quốc nội T1 trong khoảng tám tháng, bắt đầu từ tháng 7/2017 đến tháng 3/2018. Điều này làm dấy lên lo ngại sẽ tăng tình trạng chậm, hủy chuyến thời gian tới.
Tăng mức bồi thường cho hành khách bị hủy, chậm chuyến bay
Doanh nghiệp 19/05/2015, 06:52Từ ngày 1/7, mức bồi thường cho hành khách trong trường hợp chuyến bay bị hủy hoặc chậm quá bốn giờ so với giờ bay dự kiến sẽ tăng 100.000 đồng/trường hợp so với quy định hiện nay.
Tháng 10 thực hiện 13.981 chuyến bay, tỷ lệ chậm chuyến 10,7 %
Dữ liệu cũ 05/11/2014, 06:56(NTD) - Trong tháng 10 vừa qua, các hãng hàng không đã thực hiện 13.981 chuyến bay trong đó, tỷ lệ chậm chuyến chiếm 10,7% (tăng 0,8% so với tháng 9); tỷ lệ hủy chuyến là 0,5% (tăng 0,1% so với tháng trước đó).
Chậm chuyến bay gần 4 tiếng, Jetstar chăm sóc khách hàng kiểu “đánh đố”
Dữ liệu cũ 05/09/2014, 08:42Sáng qua (4.9), chuyến bay BL 511 của hãng JetstarPacific xuất phát từ Cảng hàng không Cát Bi (Hải Phòng) đi TP Hồ Chí Minh bị hoãn tới 4 tiếng. Khách hàng ngoài nỗi bức xúc phải chờ đợi lại thêm một lần nữa bất bình khi được nhận tờ phiếu với nội dung xác nhận đền bù bằng Voucher với mệnh giá 400 nghìn đồng. Để nhận được 400 nghìn tiền đền bù này, khách hàng buộc phải đi máy bay của hãng này trong chuyến tiếp theo.