Bệ phóng năng suất và chất lượng cho doanh nghiệp đồ gia dụng Việt Nam nhờ ISO 9001:2015

ISO 9001 là một hệ thống quản lý chất lượng cơ bản có thể được sử dụng trong mọi ngành nghề với mọi quy mô ở bất cứ nơi đâu trên thế giới. Phiên bản thứ 5 của ISO 9001, ISO 9001:2015 đã được ban hành vào 15/9/2015. Phiên bản năm 2015 có những thay đổi quan trọng. Trong tiêu chuẩn quốc tế này, khuyến khích việc vận dụng cách tiếp cận theo quá trình khi triển khai, thực hiện và cải tiến tính hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng, nâng cao sự hài lòng của khách hàng thông qua đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.

Trước hết, ISO 9001:2015 giúp doanh nghiệp gia dụng chuẩn hóa quy trình sản xuất. Ở khâu nguyên liệu, kiểm tra đầu vào được thiết kế thành bước có trách nhiệm rõ ràng; ở khâu sản xuất, các hoạt động được mô tả như các quy trình liên kết, có chỉ số, có điểm kiểm soát; ở khâu kiểm tra chất lượng cuối cùng có tiêu chí rõ ràng cho từng loại sản phẩm. Khi mọi bước được chuẩn hóa, sai sót do hiểu nhầm, thao tác tùy tiện hay đo lường không nhất quán giảm mạnh, tỷ lệ hàng lỗi đi xuống, năng suất thực tế của dây chuyền tăng lên vì thời gian phải xử lý phế phẩm, bảo hành và tái phôi giảm.

Thứ hai, việc áp dụng ISO 9001:2015 thúc đẩy nâng cao năng lực con người và văn hóa chất lượng. Tiêu chuẩn yêu cầu lãnh đạo cam kết, cung cấp nguồn lực, xác định năng lực cần thiết và đảm bảo nhân viên được đào tạo, hiểu rõ vai trò của mình trong chuỗi giá trị. Trong doanh nghiệp sản xuất đồ gia dụng, điều này có nghĩa là từ công nhân sản xuất, kỹ thuật viên bảo trì đến nhân viên đều có tài liệu hướng dẫn, biểu mẫu kiểm soát và quy trình báo cáo lỗi. Khi nhân sự có năng lực, minh bạch công việc và trách nhiệm rõ ràng, tần suất dừng dây chuyền để khắc phục lỗi giảm, thời gian chu kỳ sản phẩm rút ngắn, trực tiếp nâng cao năng suất.

Thứ ba, ISO 9001:2015 tạo môi trường để quản lý rủi ro chủ động thay vì phản ứng bị động. Tiêu chuẩn khuyến khích doanh nghiệp xác định rủi ro và cơ hội liên quan đến quy trình, sản phẩm, chuỗi cung ứng và thị trường, sau đó thiết kế biện pháp kiểm soát, dự phòng và kế hoạch ứng phó. Ví dụ với một nhà máy sản xuất nồi cơm điện hoặc máy xay sinh tố, doanh nghiệp sẽ đánh giá rủi ro liên quan tới nguồn cung linh kiện điện tử, dao cắt, kỹ thuật hàn, nhiễm bẩn linh kiện, hoặc rủi ro an toàn điện.

Tập đoàn SUNHOUSE sản xuất các sản phẩm gần gũi với không gian bếp của hàng triệu người tiêu dùng

Trong thực tế, Tập đoàn SUNHOUSE là ví dụ điển hình. Với danh mục hàng chục nghìn sản phẩm gia dụng từ nồi cơm điện, bếp từ đến đồ nhà bếp inox, tập đoàn này đã áp dụng ISO 9001:2015 để quản lý chặt chẽ nguyên liệu đầu vào, đồng bộ dây chuyền sản xuất và thiết lập hệ thống kiểm định nghiêm ngặt. Kết quả, tỷ lệ lỗi giảm mạnh, năng suất dây chuyền tăng đều, thương hiệu Việt này đủ sức đáp ứng yêu cầu khắt khe khi hợp tác cùng đối tác quốc tế.

Điểm nổi bật trong hành trình của SUNHOUSE là việc chuẩn hóa toàn bộ chuỗi giá trị. Ở khâu nguyên liệu, SUNHOUSE thiết lập quy trình kiểm tra đầu vào nghiêm ngặt, áp dụng biểu mẫu và chỉ số cụ thể cho từng loại linh kiện, từ điện tử, nhựa đến kim loại. Ở khâu sản xuất, mỗi công đoạn được định nghĩa thành một “quy trình” có đầu vào, đầu ra, chỉ số đo lường và trách nhiệm rõ ràng. Điều này giúp loại bỏ tình trạng sai sót do thao tác cá nhân, đồng thời rút ngắn thời gian chu kỳ sản phẩm.

Bên cạnh đó, SUNHOUSE còn xây dựng hệ thống kiểm soát chất lượng nhiều tầng, từ kiểm tra trong quá trình đến nghiệm thu thành phẩm, bảo đảm từng sản phẩm nồi cơm điện, bếp từ, quạt điện hay chảo chống dính trước khi ra thị trường đều đạt chuẩn. Nhờ đó, tỷ lệ sản phẩm lỗi và chi phí bảo hành giảm mạnh, trong khi năng suất dây chuyền tăng ổn định.

ISO 9001:2015 còn giúp SUNHOUSE thay đổi văn hóa quản lý chất lượng. Ban lãnh đạo cam kết trực tiếp vào hệ thống, phân bổ nguồn lực cho đào tạo nhân sự, khuyến khích cải tiến liên tục. Công nhân, kỹ sư, nhân viên đều được huấn luyện, hiểu rõ vai trò và trách nhiệm trong chuỗi giá trị. Khi con người được nâng tầm, hiệu quả vận hành của cả hệ thống trở nên bền vững, không phụ thuộc vào cá nhân đơn lẻ.

Những sản phẩm vượt trội chất lượng của doanh nghiệp

Không chỉ dừng lại ở mục tiêu xuất khẩu đơn thuần, SUNHOUSE đang triển khai chiến lược toàn cầu hóa bằng cách làm chủ công nghệ lõi và đầu tư vào hệ thống sản xuất thông minh. Hiện tại, SUNHOUSE sở hữu 10 nhà máy hiện đại với tổng diện tích hơn 100.000m², được trang bị robot hóa và dây chuyền sản xuất tiên tiến như sơn tự động, ép đáy nồi impact bonding… Nhờ đó, mỗi năm SUNHOUSE đạt sản lượng hơn 80 triệu sản phẩm, phục vụ cả thị trường nội địa lẫn xuất khẩu đến hơn 10 quốc gia và vùng lãnh thổ, trong đó có các thị trường khó tính như Mỹ, Nhật Bản, Mexico, Hàn Quốc, Malaysia…

Mục tiêu xuất khẩu 120 triệu USD năm 2025 không chỉ mang ý nghĩa chiến lược, mà còn thể hiện khát vọng vươn tầm toàn cầu của Sunhouse. Với nền tảng công nghệ hiện đại, hệ sinh thái sản xuất quy mô lớn và sự công nhận từ các đối tác quốc tế, Sunhouse đang từng bước khẳng định vị thế là điểm đến OEM uy tín, góp phần nâng tầm thương hiệu Việt trên bản đồ sản xuất thế giới.

Nhờ áp dụng ISO, doanh nghiệp đồ gia dụng Việt có thể chủ động quản trị rủi ro từ nguồn linh kiện điện tử, an toàn điện, đến logistics. Thay vì “chữa cháy”, doanh nghiệp xây dựng kịch bản phòng ngừa, đảm bảo sản phẩm ra thị trường đạt chuẩn và an toàn. Đây chính là cách tiết kiệm chi phí dài hạn, đồng thời bảo vệ thương hiệu. Khi xem ISO là công cụ quản trị chiến lược, gắn với cải tiến liên tục, doanh nghiệp sẽ thực sự thu được lợi ích như giảm lỗi, tăng năng suất, tối ưu chi phí và chinh phục khách hàng.

Như vậy,  ISO 9001:2015 chính là bệ phóng để doanh nghiệp đồ gia dụng Việt Nam khẳng định mình. SUNHOUSE và nhiều thương hiệu khác đã chứng minh muốn đi xa, phải dựa vào chuẩn mực quốc tế, lấy chất lượng làm kim chỉ nam, lấy ISO làm nền tảng để nâng tầm năng suất và vị thế.