Bảo đảm đáp ứng nhu cầu thanh toán dịp Tết Giáp Thìn

Theo số liệu của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Việt Nam, số lượng giao dịch thanh toán qua Internet Banking và Mobile Banking bình quân năm tăng lần lượt 46,48% và 90,12%, riêng thanh toán bằng mã QR từ năm 2018 đến nay số lượng giao dịch bình quân năm tăng ở mức 471,13%.

Thời điểm giáp Tết Nguyên đán như hiện nay, việc người dân mua sắm đông đúc ở các siêu thị và trung tâm thương mại, cửa hàng tiện lợi… hay cuối năm, cá nhân và tổ chức kinh tế đều có nhiều khoản chi tiêu, thanh toán và điều này có thể kéo theo số lượng giao dịch thanh toán thẻ ngân hàng và quét mã QR gia tăng đột biến.

Theo ghi nhận thực tế, tình hình và nhu cầu rút tiền mặt tại hệ thống ATM của các ngân hàng năm nay không còn cảnh xếp hàng, “tắc nghẽn” như những năm trước. Với những tiện ích của chuyển đổi số, thay vì sử dụng tiền mặt để thanh toán cho các nhu cầu hằng ngày (đi chợ, ăn uống…) nhiều người dân lựa chọn phương thức thanh toán không dùng tiền mặt. Việc người dân dịch chuyển mạnh sang các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt có thể gây áp lực không nhỏ tới hạ tầng thanh toán điện tử của hệ thống ngân hàng, nhất là trong thời điểm cận Tết, nên cũng khó tránh khỏi việc cùng một lúc nhiều người giao dịch có thể khiến đường truyền bị chậm.

Bảo đảm đáp ứng nhu cầu thanh toán dịp Tết Giáp Thìn

NHNN Việt Nam đã có công điện số 01/CĐ-NHNN về việc đảm bảo an toàn hoạt động ngân hàng dịp Tết Giáp Thìn. Văn bản yêu cầu các tổ chức tín dụng chi nhánh ngân hàng nước ngoài, các tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán cần quán triệt thực hiện nghiêm túc chỉ đạo của Ban Bí thư, Thủ tướng Chính phủ và các chỉ đạo của NHNN Việt Nam về tăng cường các biện pháp bảo đảm dịp tết 2024, để các đơn vị và người dân đón tết Nguyên đán lành mạnh, an toàn, tiết kiệm.

Đồng thời, NHNN chi nhánh TP Hà Nội cũng yêu cầu các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán tăng cường hướng dẫn người dân sử dụng các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, hiệu quả và thông tin cập nhật cho người tiêu dùng biết các thủ đoạn tội phạm liên quan đến hoạt động ngân hàng để phòng ngừa rủi ro, chống hành vi gian lận, lừa đảo, chiếm đoạt tài sản. Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, cần có biện pháp phòng ngừa kịp thời và NHNN Chi nhánh TP Hà Nội cũng chỉ đạo các tổ chức tín dụng phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên quan trong vận hành hệ thống thanh toán, tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, cũng như dịch vụ trung gian thanh toán... để xử lý kịp thời các yêu cầu tra soát, khiếu nại của khách hàng.

Chia sẻ về ý nghĩa của việc triển khai các giải pháp, ông Nguyễn Quang Minh – Tổng Giám đốc NAPAS cho biết: Trong quá trình hoạt động và phát triển, NAPAS luôn chủ động triển khai, ứng dụng các giải pháp về mặt hạ tầng kỹ thuật, vận hành nhằm phát huy vai trò của đơn vị cung cấp hạ tầng thanh toán và chuyển mạch tài chính, bù trừ cho hệ thống thanh toán bán lẻ quốc gia, đóng góp vào sự ổn định, phát triển của hoạt động thanh toán nói chung, cũng như phục vụ tốt hơn nữa nhu cầu thanh toán của người dân và hỗ trợ phát triển các lĩnh vực của nền kinh tế.

Trong những ngày cận Tết Nguyên đán Giáp Thìn, NAPAS tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các ngân hàng thành viên triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường nhân sự 24/7 để cung cấp các dịch vụ chuyển tiền/ thanh toán một cách thuận tiện, an toàn, nhanh chóng cũng như đem lại những trải nghiệm thanh toán cho người dân.