Yêu cầu đối với chuyên gia năng suất cao cấp theo TCVN 13751:2023

Bộ Khoa học và Công nghệ đã ra quyết định công bố TCVN 13751:2023 về Yêu cầu đối với chuyên gia năng suất. Tiêu chuẩn này đưa ra yêu cầu chung đối với chuyên gia năng suất để đáp ứng các yêu cầu về năng lực và phù hợp với điều kiện Việt Nam.

Theo TCVN 13751:2023, chuyên gia năng suất được phân loại theo 3 cấp gồm: Chuyên gia năng suất, Chuyên gia năng suất trưởng và Chuyên gia năng suất cao cấp. Trong đó, đối với chuyên gia năng suất cao cấp phải đáp ứng yêu cầu về năng lực và tuân thủ các quy tắc nghề nghiệp như sau:

Đào tạo chuyên gia năng suất tại Viện Năng suất Việt Nam. Ảnh: VNPI.

Tiêu chí Trình độ chuyên môn: Chuyên gia năng suất cao cấp phải là chuyên gia năng suất trường tại thời điểm đăng ký chứng nhận.

Tiêu chí Kinh nghiệm làm việc: Chuyên gia năng suất phải có ít nhất 14 năm kinh nghiệm làm việc liên tục với vai trò là chuyên gia năng suất; Ít nhất 125 ngày công thực hiện các công việc gồm có: tư vấn, đào tạo, nghiên cứu và thúc đẩy trong vòng 12 tháng (bao gồm công việc hướng dẫn, thu thập dữ liệu, phân tích, đưa ra các khuyến nghị, viết báo cáo, thiết kế đào tạo, và đào tạo về các hệ thống quản lý, giải pháp năng suất, xây dựng các chương trình, kế hoạch năng suất, các giải pháp nâng cao năng suất cấp quốc gia, địa phương, ngành) với vai trò lãnh đạo; Đồng thời phải thực hiện ít nhất 05 nhiệm vụ, chương trình, dự án của các cơ quan, tổ chức quốc tế được thực hiện ở nước ngoài hoặc trong nước thuộc các lĩnh vực (tư vấn, đào tạo, nghiên cứu và thúc đẩy).

Tiêu chí Xác nhận của khách hàng: Chuyên gia năng suất cao cấp phải có ít nhất 05 nhận xét của khách hàng hoặc cơ quan quản lý đề tài, nhiệm vụ, dự án năng suất, chất lượng đã thực hiện thành công hoặc có kết quả mang lại lợi ích tích cực trong vòng 24 tháng gần nhất. Lưu ý rằng, nhận xét của khách hàng có thể là email, giấy khen, thư cảm ơn hoặc các tài liệu minh chứng khác; Mốc thời gian được tính từ thời điểm ứng viên chuyên gia năng suất nộp hồ sơ cho đơn vị chứng nhận.

Tiêu chí Kỹ năng triển khai công việc: Theo từng hoạt động chuyên môn, chuyên gia năng suất phải có các kỹ năng triển khai công việc sau: Tư vấn - chủ trì thực hiện tất cả các bước trong việc lập kế hoạch, thực hiện và duy trì các giai đoạn trong mô hình khung cải tiến năng suất và tư vấn hỗ trợ để cải tiến năng suất; Đào tạo - thiết kế và điều chỉnh các khóa học để đáp ứng yêu cầu khách hàng, và thực hiện tất cả các bước để quản lý và thực hiện đánh giá quá trình thực hiện đào tạo về các giải pháp nâng cao năng suất;

Nghiên cứu - thực hiện các bước để làm rõ vấn đề, sàng lọc thông tin, lập kế hoạch, thu thập và phân tích dữ liệu, đánh giá hiện trạng, đề xuất giải pháp, công cụ hay phương án mới, thực hiện triển khai thử nghiệm, báo cáo kết quả và chia sẻ các kết quả nghiên cứu phục vụ mục tiêu nâng cao năng suất, chất lượng; Thúc đẩy - Có kỹ năng xây dựng, triển khai các chương trình, nhiệm vụ, dự án nâng cao năng suất, chất lượng; giám sát, đánh giá kết quả thực hiện; tuyên truyền, phổ biến các hoạt động năng suất, chất lượng, thúc đẩy phong trào năng suất, chất lượng.

Năng suất cao giúp doanh nghiệp giảm chi phí sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm. Ảnh minh họa.

Tiêu chí kỹ năng cá nhân: Các chuyên gia năng suất phải thành thạo các kỹ năng cá nhân gồm: Quan hệ khách hàng - áp dụng các kỹ năng tạo dựng niềm tin và tạo ra cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất; Quản lý các bên liên quan - làm việc hiệu quả với các bên liên quan để thực hiện các bước trong mô hình khung cải tiến năng suất và đạt được các kết quả mong muốn của nhiệm vụ; Giao tiếp - trao đổi thông tin một cách hiệu quả với khách hàng; Quản lý nhóm - xây dựng và lãnh đạo nhóm làm việc hiệu quả cao để đạt được các mục tiêu của nhiệm vụ.

Ngoài ra, chuyên gia năng suất trưởng phải đáp ứng tiêu chí về quy tắc nghề nghiệp, cụ thể phải tuân thủ quy tắc liên quan tới khách hàng, cộng đồng và thể hiện tính chuyên nghiệp trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng.