Ra mắt nền tảng hòa giải trực tuyến MedUp

Xu hướng dịch chuyển số nêu trên có thể thấy rõ nét qua việc hàng loạt sản phẩm ứng dụng công nghệ cho nhu cầu thiết yếu hàng ngày ra đời, các doanh nghiệp kinh doanh truyền thống cũng nắm bắt và tiến hành chuyển đổi mô hình kinh doanh để thích nghi và tận dụng được ưu điểm mà số hóa mang lại. 

Với bản chất là một loại hình dịch vụ phục vụ giải quyết tranh chấp thương mại, hòa giải thương mại cũng không nằm ngoài sức ảnh hưởng nói trên. Theo đó, việc ứng dụng công nghệ vào một phần hoặc toàn bộ quy trình giải quyết tranh chấp được đánh giá là hướng đi tối ưu và là xu hướng phù hợp. 

Ông Vũ Ánh Dương – Phó Chủ tịch kiêm Tổng thư ký Trung tâm Trọng tài quốc tế Việt Nam (VIAC) chia sẻ: “Là một quốc gia có nền văn hóa lâu đời gắn liền với lịch sử hình thành và phát triển của dân tộc, hòa giải không phải là một phương thức giải quyết tranh chấp mà con là một nét văn hóa truyền thống Việt Nam. Với ý nghĩa tốt đẹp như vậy, chắc chắn hòa giải là phương thức giải quyết tranh chấp quan trọng tại Việt Nam, góp phần giúp các bên tranh chấp duy trì được quan hệ kinh doanh, làm cho xã hội tốt đẹp hơn và MedUp là mô hình hòa giải hiệu quả”,

Hòa giải không phải là một phương thức giải quyết tranh chấp mà con là một nét văn hóa Việt Nam. Với ý nghĩa đó phương thức giải quyết tranh chấp bằng hòa giải giúp các bên tranh chấp duy trì được quan hệ kinh doanh, làm cho xã hội tốt đẹp hơn và hòa giải qua nền tảng trực tuyến MedUp ứng dụng công nghệ và kỹ thuật số là mô hình hòa giải hiệu quả về cả thời gian và chi phí.

Tuy vậy, để có thể triển khai phương thức giải quyết tranh chấp trực tuyến nói chung và hòa giải trực tuyến nói riêng, bên cạnh điều kiện cần - “mở cửa” khung pháp lý về ODR, phải hội tụ thêm điều kiện đủ - sự nỗ lực của các tổ chức có tiềm năng cung cấp giải pháp giải quyết tranh chấp trực tuyến và sự cởi mở trong quan điểm, nhận thức của cộng đồng doanh nghiệp, luật sư và các nhóm người dùng tiềm năng. 

Theo đó, song song với việc vận hành quy trình hòa giải thương mại truyền thống, VMC đã tiến hành xây dựng nền tảng hòa giải trực tuyến MedUp nhằm cung cấp thêm một mô hình giải quyết tranh chấp hiệu quả về thời gian, chi phí với sự ứng dụng công nghệ, kỹ thuật số. 

Việc phát triển MedUp, VMC hy vọng có thể cung cấp giải pháp công nghệ đáp ứng và thúc đẩy nhu cầu giải quyết các tranh chấp giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng thông qua hòa giải trực tuyến, từ đó mở rộng ra trở thành công cụ thu hẹp khoảng cách tiếp cận công lý đối với các tranh chấp ngoại tuyến khác – thay vì chỉ giới hạn đối với lĩnh vực thương mại điện tử

Là một quốc gia có nền văn hóa lâu đời gắn liền với lịch sử hình thành và phát triển của dân tộc, hòa giải không phải là một phương thức giải quyết tranh chấp mà con là một nét văn hóa truyền thống Việt Nam. Với ý nghĩa tốt đẹp như vậy, chắc chắn hòa giải là phương thức giải quyết tranh chấp quan trọng tại Việt Nam, góp phần giúp các bên tranh chấp duy trì được quan hệ kinh doanh, làm cho xã hội tốt đẹp hơn

Thế Anh