Nữ hoàng trang sức Thanh Trúc hài lòng với cách xử lý của lãnh đạo Vinasun
(NTD) - Tối ngày 30/4, Nữ hoàng trang sức Thanh Trúc đã đăng tải đoạn clip tố cáo thái độ cư xử thiếu lịch sự của tài xế taxi và điều hành trạm đón khách vì cô gọi taxi để đi một chặng đường quá ngắn. Trước sự cố trên, lãnh đạo của Vinasun lập tức xin lỗi và hứa sau kỳ nghỉ lễ sẽ kỷ luật đối với hai nhân viên có liên quan.
Tối ngày 1/5, thông tin từ Ban Lãnh đạo Vinasun cho biết, Vinasun rất lấy làm tiếc về sự cố của khách hàng Thanh Trúc với nhân viên điều hành Vinasun vì sự cố xảy ra đêm 30/4 tại Trung tâm thương mại C.T Plaza sang sân bay Tân Sơn Nhất.
 |
| Trước thái độ cư xử thiếu lịch sử của nhân viên đối với khách hàng, ngay lập tức lãnh đạo Vinasun đã xin lỗi và hứa có văn bản kỷ luật đối với hai nhân viên có liên quan. Nguồn: Internet |
Theo đó, ông Nguyễn Bảo Toàn, Phó Tổng Giám đốc Vinasun đã thay mặt công ty gửi lời xin lỗi khách hàng Thanh Trúc và hứa sau khi nghỉ lễ phía Vinasun sẽ ra công văn chính thức xử lý hkỷ luật với hai nhân viên nói trên. Đối với nhân viên điều hành sẽ nhận hình thức kỷ luật là điều chuyển công tác khác, còn đối với tài xế đã có thái độ từ chối khách hàng sẽ nhận hình thức kỷ luật cắt lái chính và chuyển sang làm tài xế dự bị. Đây là quyết định mới nhất từ ban lãnh đạo Vinasun đối với hành vi xem thường khách hàng của hai nhân viên này.
"Vinasun là một công ty chuyên nghiệp trong việc vận chuyển hành khách vì vậy việc chăm sóc khách hàng là việc làm cần thiết. Nên bất kỳ nhân viên nào có thái độ đối xử với khách hàng không đúng sẽ không được chấp nhận. Hiện tại, với đội ngũ tài xế khoảng 10.000 người nên việc sơ sót là không thể không tránh khỏi, Vinasun rất mong khách hàng thông cảm bỏ qua" - đại diện Vinasun chia sẻ với PV Báo Người Tiêu Dùng.
 |
| Thanh Trúc đã có thái độ rất cầu thị và thông cảm cho Vinasun. Nguồn: Facebook nhân vật |
Dù rất bận nhiều công việc ở nước ngoài nhưng Nữ hoàng trang sức Thanh Trúc đã có cuộc trao đổi với PV báo Người Tiêu Dùng, Thanh Trúc đã có thái độ rất cầu thị và thông cảm cho Vinasun.
Thanh Trúc cho biết: “Nếu lãnh đạo Vinasun nhìn nhận sai ở nhân viên và điều chỉnh thái độ làm việc đối với khách hàng thì tôi rất vui và sẵn lòng bỏ qua”.
Sao Mai
Bình luận
Nổi bật
Những phi cơ già cỗi nhất thế giới, bay trên bầu trời nửa thế kỷ vẫn còn hoạt động
sự kiện🞄Thứ ba, 20/02/2024, 10:09
Trên thế giới còn rất nhiều những chiếc phi cơ 'lão thành' ngót nghét 50 tuổi vẫn đang bay trên bầu trời.
Người phụ nữ mắc ung thư gan giai đoạn cuối vì 1 loại thực phẩm quen thuộc, chuyên gia cảnh báo thói quen này nhiều người mắc phải
sự kiện🞄Thứ bảy, 14/10/2023, 05:57
Loại thực phẩm nhiều người xem như vô hại này lại là nguyên nhân dẫn đến bệnh tật, thậm chí nguy hiểm tới tính mạng, chúng thường được gọi là "sát thủ thầm lặng" tàn phá sức khoẻ con người.
Cảng Chu Lai đón tàu lớn và nâng cao hiệu suất khai thác hàng rời
sự kiện🞄Thứ năm, 29/06/2023, 15:00
(CL&CS) - Cảng Chu Lai thuộc Công ty Giao nhận - vận chuyển quốc tế Trường Hải (THILOGI) đang dần khẳng định năng lực tiếp nhận tàu lớn, khai thác đa dạng hàng hóa, đáp ứng nhu cầu xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy giao thương tại khu vực miền Trung, Tây Nguyên.
anh đứcLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Quis cum, ut esse cupiditate autem. Dolor est dolorem sunt, sequi omnis corporis cumque ratione accusamus ex deserunt, molestiae consequuntur natus beatae.