Dữ liệu cũ
Thứ hai, 02/04/2018, 14:57 PM

Người tiêu dùng cần cung cấp đầy đủ thông tin khi khiếu nại

(NTD) - TS: Nhằm hỗ trợ người tiêu dùng thực hiện quyền lợi và lợi ích của mình, Báo Người Tiêu Dùng lần lượt đăng tải những thắc mắc của người tiêu dùng liên quan đến việc mua sắm, sử dụng dịch vụ, hàng hóa cùng với trách nhiệm trả lời cụ thể của cơ quan chức năng.

thumbnail-1-1-1
 

Hỏi: Khi gửi yêu cầu bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (BVQLNTD), người tiêu dùng cần cung cấp các thông tin, nội dung nào?

Trả lời: Khoản 2 Điều 20 của Nghị định số 99/2011/NĐ-CP quy định yêu cầu BVQLNTD phải có các nội dung sau:

- Thông tin về tổ chức, cá nhân kinh doanh vi phạm.

- Thông tin về tổ chức xã hội hoặc người tiêu dùng yêu cầu.

- Nội dung vụ việc.

- Yêu cầu cụ thể của người tiêu dùng, tổ chức xã hội tham gia BVQLNTD.

- Các tài liệu, chứng từ kèm theo.

ĐIỂM ĐEN THỊ TRƯỜNG

Tuần qua, từ ngày 14-21/3 Quản lý thị trường thành phố (QLTT-TP.HCM) đã kiểm tra 432 vụ chuyên ngành và liên ngành, xử lý: 59 vụ, thu 1.175.312.000 đồng tiền phạt hành chính và tiền bán hàng tịch thu. Đã tiêu hủy hàng hóa trị giá 1.161.157.000 đồng.


Thuốc lá nhập lậu

QLTT-TP.HCM đã phát hiện, kiểm tra 6 vụ vận chuyển, buôn bán thuốc lá nhập lậu trên các tuyến đường quốc lộ, tỉnh lộ thuộc địa bàn huyện Hóc Môn, Gò Vấp, Thủ Đức, Bình Thạnh, Nhà Bè, đã tạm giữ 545 bao thuốc lá điếu nhập lậu và 1 chiếc xe gắn máy hai bánh.

 Hàng nhập lậu

Kiểm tra 31 vụ, tạm giữ 26.440 kg thực phẩm, vải; 11.554 đơn vị sản phẩm quần áo, mỹ phẩm, thực phẩm, giày dép, đồ chơi trẻ em, đồng hồ đeo tay, thiết bị điện...

Hàng giả

Kiểm tra 12 vụ, tạm giữ 6.577 đơn vị sản phẩm quần áo, giày dép, đồng hồ đeo tay, điện thoại để bàn... hiệu H&M, Gap, Adidas, Nike, Panasonic, Casio...

Thực phẩm

Kiểm tra 15 vụ, trong đó: 3 vụ không vi phạm, 02 vụ đang làm rõ và 10 vụ vi phạm gồm: Hàng hóa không hóa đơn, chứng từ, không rõ nguồn gốc xuất xứ, tạm giữ 2.525 kg bột ngọt, chả cá, bò viên, mỡ heo tươi, thịt bò, tinh bột bắp, bánh tai heo, xương ống bò; 294 đơn vị sản phẩm bánh, nước trái cây, sữa..

(Nguồn: QLTT - TP.HCM)

 Xuân Trinh (Nguồn: Cục QLCT)

 

Bình luận

Nổi bật

Những phi cơ già cỗi nhất thế giới, bay trên bầu trời nửa thế kỷ vẫn còn hoạt động

Những phi cơ già cỗi nhất thế giới, bay trên bầu trời nửa thế kỷ vẫn còn hoạt động

sự kiện🞄Thứ ba, 20/02/2024, 10:09

Trên thế giới còn rất nhiều những chiếc phi cơ 'lão thành' ngót nghét 50 tuổi vẫn đang bay trên bầu trời.

Người phụ nữ mắc ung thư gan giai đoạn cuối vì 1 loại thực phẩm quen thuộc, chuyên gia cảnh báo thói quen này nhiều người mắc phải

Người phụ nữ mắc ung thư gan giai đoạn cuối vì 1 loại thực phẩm quen thuộc, chuyên gia cảnh báo thói quen này nhiều người mắc phải

sự kiện🞄Thứ bảy, 14/10/2023, 05:57

Loại thực phẩm nhiều người xem như vô hại này lại là nguyên nhân dẫn đến bệnh tật, thậm chí nguy hiểm tới tính mạng, chúng thường được gọi là "sát thủ thầm lặng" tàn phá sức khoẻ con người.

Cảng Chu Lai đón tàu lớn và nâng cao hiệu suất khai thác hàng rời

Cảng Chu Lai đón tàu lớn và nâng cao hiệu suất khai thác hàng rời

sự kiện🞄Thứ năm, 29/06/2023, 15:00

(CL&CS) - Cảng Chu Lai thuộc Công ty Giao nhận - vận chuyển quốc tế Trường Hải (THILOGI) đang dần khẳng định năng lực tiếp nhận tàu lớn, khai thác đa dạng hàng hóa, đáp ứng nhu cầu xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy giao thương tại khu vực miền Trung, Tây Nguyên.