Áp dụng TPI: Bài học từ các mô hình mẫu trong ngành công nghiệp hỗ trợ

Để duy trì và phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, doanh nghiệp cần áp dụng những mô hình kinh doanh mới nhằm tối ưu hóa hiệu suất công việc, cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thời gia tăng khả năng cạnh tranh. Mô hình Cải tiến năng suất tổng thể (TPI) là một trong những phương pháp giúp doanh nghiệp hiện thực hoá những mục tiêu này.

Điển hình tại Công ty CP Truyền thông và Máy tính Thánh Gióng, việc áp dụng mô hình TPI giúp tối ưu hóa quy trình sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng tốt hơn nhu cầu thị trường và mở rộng khả năng cạnh tranh. Những cải tiến này không chỉ giúp giảm chi phí sản xuất mà còn thúc đẩy tăng trưởng doanh thu trên nhiều phương diện. Việc phát triển và tung ra các dòng sản phẩm mới có tính năng vượt trội như máy tính xách tay chuyên dụng cho game hoặc sản phẩm tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), đã mở ra những thị trường tiềm năng và thu hút lượng lớn khách hàng mới.

Song song đó, Thánh Gióng chú trọng cải thiện chất lượng dịch vụ hậu mãi, từ bảo hành, bảo trì đến hỗ trợ kỹ thuật nhằm giữ chân khách hàng cũ, đồng thời tạo nguồn thu ổn định từ các dịch vụ phụ trợ như nâng cấp phần mềm hoặc bảo trì thiết bị. Việc nâng cao chất lượng sản phẩm và quy trình sản xuất còn giúp doanh nghiệp mở rộng sang các thị trường quốc tế, gia tăng doanh thu xuất khẩu. Nhờ những giải pháp đổi mới này, chỉ trong năm đầu tiên áp dụng TPI, doanh thu của công ty đã tăng từ 100 tỷ đồng lên 180 tỷ đồng.

Song hành với tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận của doanh nghiệp cũng được cải thiện đáng kể nhờ giảm chi phí và tối ưu hóa hiệu suất hoạt động. Các biện pháp bảo trì chủ động, giảm sự cố thiết bị và tối ưu hóa quy trình sản xuất giúp tiết kiệm nguyên liệu, hạn chế sản phẩm lỗi và giảm thiểu chi phí sản xuất. Việc ứng dụng công nghệ trong quản lý quy trình và phân bổ tài nguyên giúp tăng năng suất lao động, rút ngắn thời gian dừng máy, trong khi hệ thống phân tích dữ liệu hỗ trợ quản lý kho hiệu quả, giảm chi phí lưu kho và tối ưu chuỗi cung ứng. Kết quả, lợi nhuận của công ty tăng 15% chỉ sau một năm nhờ tiết kiệm chi phí vận hành và nâng cao năng suất.

Chuyển đổi mô hình kinh doanh theo hướng năng suất chất lượng cũng tạo ra những tác động tích cực đến trải nghiệm khách hàng. Chất lượng sản phẩm được nâng cao nhờ cải tiến quy trình sản xuất và kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, giúp tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.

Lợi nhuận của công ty tăng 15% chỉ sau một năm nhờ tiết kiệm chi phí vận hành và nâng cao năng suất.

Cùng với đó, Thánh Gióng đầu tư mạnh mẽ cho dịch vụ hậu mãi, xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng thông qua chính sách bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp. Việc liên tục đổi mới sản phẩm theo nhu cầu thị trường, đặc biệt với những dòng sản phẩm tích hợp công nghệ mới, giúp công ty tiếp cận và thu hút nhóm khách hàng trẻ, yêu thích công nghệ tiên tiến. Nhờ đó, tỷ lệ khách hàng mới của công ty tăng 15% trong năm đầu tiên sau chuyển đổi mô hình kinh doanh.

Đổi mới mô hình TPI mang lại lợi ích rõ rệt cho người lao động. Các công cụ quản lý năng suất giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn, tạo ra sản lượng cao hơn trong thời gian ngắn hơn, từ đó tăng thu nhập. Việc khuyến khích tham gia các sáng kiến cải tiến và đổi mới liên tục giúp nhân viên cảm thấy được ghi nhận và gắn bó hơn với doanh nghiệp, đồng thời môi trường làm việc tích cực giúp giảm tỷ lệ nghỉ việc. Nhờ lợi nhuận gia tăng, công ty có điều kiện nâng cao chế độ đãi ngộ, thưởng hiệu suất và cải thiện phúc lợi cho người lao động.

Hay tại Công ty TNHH Tương Lai, áp dụng mô hình TPI từng bước xây dựng văn hóa cải tiến liên tục, tiết kiệm nguyên vật liệu, giảm thiểu sai lỗi trong sản xuất, tối ưu hóa layout nhà xưởng, cải thiện điều kiện làm việc và tăng năng suất lao động đáng kể. Ý thức, thái độ làm việc của người lao động cải thiện rõ rệt, đặc biệt trong việc duy trì 5S và tham gia các hoạt động Kaizen định kỳ. Áp dụng hệ thống quản lý trực quan giúp kiểm soát hiệu suất theo thời gian thực.

Thành công trong việc áp dụng TPI không chỉ nằm ở công cụ hay kỹ thuật, mà chính ở sự chuyển biến trong tư duy và văn hóa làm việc. Ban lãnh đạo Công ty đặc biệt chú trọng công tác đào tạo, nâng cao nhận thức cho toàn thể cán bộ công nhân viên về vai trò của cải tiến năng suất.

Việc kết hợp hiệu quả giữa chuyển đổi số và TPI đã trở thành động lực then chốt giúp Công ty TNHH Tương Lai bứt phá. Không chỉ ứng dụng công nghệ để tối ưu hóa quy trình, doanh nghiệp còn triển khai đồng bộ các công cụ quản lý hiện đại nhằm cải tiến liên tục ở mọi cấp độ. Sự gắn kết giữa hai yếu tố này đã tạo nên một hệ thống vận hành linh hoạt, chủ động và thích ứng nhanh với thay đổi, trở thành mô hình mẫu cho các doanh nghiệp trong nước đang hướng tới phát triển bền vững và nâng cao năng lực cạnh tranh trong ngành công nghiệp hỗ trợ.