Six Sigma là một hệ phương pháp quản lý sản xuất do Motorola khởi xướng từ những năm 80 của thế kỷ 20.
Áp dụng Six Sigma sẽ đem lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích
Six Sigma hướng đến phương châm loại bỏ hao phí và giảm tối đa lỗi mắc phải (khuyết tật) bằng cách tập trung thực hiện nguyên tắc quản lý chất lượng đã được thừa nhận. Từ đó, Six Sigma giúp giảm thiểu lỗi sai ở sản phẩm và tăng mức độ chính xác của quy trình.
Áp dụng Six Sigma sẽ đem lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích như: Tiết kiệm tối thiểu chi phí sản xuất cho doanh nghiệp bởi phương pháp này giảm lãng phí và thời gian chờ đợi. Phương thức này cũng giúp rút ngắn thời gian sản xuất và cung cấp dịch vụ, giao hàng đúng hạn nhờ vào tiêu chí hạn chế lỗi hoặc thậm chí là không có lỗi.
Ngoài ra, lợi ích nổi cộm còn là tạo mức độ tin cậy, tăng trải nghiệm hài lòng của người dùng nhờ sản phẩm, dịch vụ hoàn hảo; giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả, biết hướng giải quyết các vấn đề một cách khoa học và hợp lý; thay đổi, cải tiến hiệu quả văn hóa doanh nghiệp; tạo điều kiện xây dựng và phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới.
Trong ngành điện tử, nơi độ chính xác và tính ổn định của quy trình sản xuất đóng vai trò sống còn, Six Sigma đặc biệt phù hợp. Một con chip có hàng tỷ bóng bán dẫn, chỉ cần sai sót rất nhỏ cũng có thể khiến sản phẩm không thể sử dụng. Hay trong sản xuất bảng mạch in (PCB), việc kiểm soát từng mối hàn, từng chi tiết phải đạt độ chính xác tuyệt đối. Six Sigma cung cấp khung phương pháp DMAIC (Define – Measure – Analyze – Improve – Control) giúp doanh nghiệp định nghĩa vấn đề, đo lường hiệu suất, phân tích nguyên nhân gốc, cải tiến quy trình và thiết lập hệ thống kiểm soát lâu dài.
Điểm ưu việt của Six Sigma nằm ở chỗ nó kết hợp giữa thống kê, quản lý quy trình và văn hóa cải tiến liên tục. Khi áp dụng, doanh nghiệp không chỉ loại bỏ lãng phí và sai lỗi, mà còn tạo ra một môi trường làm việc khoa học, minh bạch, trong đó mọi nhân viên đều hiểu rõ vai trò của mình trong việc duy trì chất lượng.
Triển khai Six Sigma mang lại nhiều lợi ích lâu dài cho các doanh nghiệp điện tử. Trước hết, nó giúp giảm thiểu chi phí sản xuất nhờ loại bỏ sai lỗi và lãng phí. Trong một ngành mà giá thành cạnh tranh từng đồng, từng xu, việc tiết kiệm chi phí sản xuất đồng nghĩa với việc mở rộng biên lợi nhuận, tăng sức cạnh tranh trên thị trường.
Thứ hai, Six Sigma bảo đảm chất lượng sản phẩm ở mức ổn định cao. Người tiêu dùng ngày nay không chỉ đòi hỏi sản phẩm điện tử nhiều tính năng mà còn phải bền, ít hỏng hóc. Một chiếc điện thoại gặp sự cố kỹ thuật sẽ không chỉ ảnh hưởng đến chi phí bảo hành, mà còn làm giảm niềm tin thương hiệu. Six Sigma với triết lý “ngăn ngừa sai lỗi ngay từ đầu” giúp doanh nghiệp duy trì uy tín lâu dài, nhất là khi cạnh tranh ở thị trường quốc tế.
Thứ ba, Six Sigma tạo ra một nền văn hóa cải tiến liên tục. Khi nhân viên ở mọi cấp đều được khuyến khích sử dụng dữ liệu để phân tích, tìm giải pháp và đưa ra cải tiến, doanh nghiệp hình thành một hệ thống vận hành khoa học, minh bạch, nơi mọi người cùng hướng tới mục tiêu chung là năng suất và chất lượng. Điều này đặc biệt quan trọng trong ngành điện tử – nơi công nghệ thay đổi nhanh chóng, đòi hỏi sự thích ứng liên tục.
Ví dụ như Công ty TNHH Intel Products Việt Nam – nhà máy lắp ráp và kiểm định chip bán dẫn lớn nhất thế giới của Intel đặt tại Khu Công nghệ cao TP. Hồ Chí Minh.
Doanh nghiệp đạt hiệu quả vượt trội
Trong giai đoạn 2021 – 2023, khi nhu cầu chip toàn cầu tăng cao, nhà máy Intel Việt Nam phải mở rộng sản xuất với áp lực khổng lồ về năng suất. Bằng cách áp dụng Six Sigma theo phương pháp DMAIC, Intel đã triển khai hệ thống đo lường tự động bằng AI thay cho kiểm định bán tự động, đồng thời chuẩn hóa toàn bộ quy trình hiệu chuẩn thiết bị. Nhờ đó, tỉ lệ lỗi giảm xuống chỉ còn 0,05%, đồng nghĩa với việc hàng triệu chip được sản xuất ra hoàn toàn đạt chuẩn. Không những thế, năng suất nhà máy tăng hơn 18%, đồng thời chi phí vận hành giảm khoảng 25 triệu USD mỗi năm.
Quan trọng hơn, việc áp dụng Six Sigma đã giúp Intel Việt Nam khẳng định vị thế trung tâm sản xuất chip chiến lược của tập đoàn trên bản đồ thế giới. Đây cũng là minh chứng rõ ràng rằng khi doanh nghiệp ở Việt Nam áp dụng đúng cách công cụ Six Sigma, họ hoàn toàn có thể đạt chuẩn quốc tế cao nhất, cạnh tranh với bất kỳ quốc gia nào.
Khi được áp dụng một cách bài bản, Six Sigma giúp doanh nghiệp xây dựng nền tảng quản trị dựa trên dữ liệu, khoa học và tính kỷ luật, từ đó tạo ra sự khác biệt bền vững. Với ngành điện tử – nơi tốc độ, độ chính xác và chất lượng là yếu tố quyết định – Six Sigma chính là công cụ đồng hành giúp doanh nghiệp Việt Nam không chỉ đứng vững trong nước mà còn vươn ra thị trường quốc tế.