Người dân tiếp cận tài chính số ngày càng dễ dàng hơn

Ông Nguyễn Hưng Nguyên - Phó tổng giám đốc Công ty cổ phần thanh toán quốc gia Việt Nam (NAPAS)  cho biết, trong quý I, người dân đã thực hiện khoảng 5,5 tỷ giao dịch không dùng tiền mặt. Trong số đó, có tới 4,5 tỷ giao dịch được thực hiện qua các kênh số với tổng giá trị đạt 40 triệu tỷ đồng.

"Đây là những con số cực kỳ ấn tượng. Tính trung bình, số giao dịch trên đầu người của Việt Nam hiện đã tiệm cận với Thái Lan, Ấn Độ và chỉ sau Trung Quốc một chút", ông Nguyên nhận định.

Nhiều tổ chức tín dụng, trung gian thanh toán cũng đưa ra các giải pháp, chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn về triển khai và thúc đẩy thanh toán không tiền mặt. Ông Đàm Thế Thái - Phó tổng giám đốc HDBank nhấn mạnh, người tiêu dùng hiện nay, đặc biệt là các thế hệ từ Gen X đến Gen Alpha, đang đối mặt với nhiều thách thức trong quản lý tài chính cá nhân.

Trong khi Gen X và Gen Y chịu áp lực tài chính gia đình, bị rào cản về công nghệ và khó bắt kịp các kênh đầu tư mới, thì Gen Z và Gen Alpha lại thích đầu tư mạo hiểm nhưng thiếu kinh nghiệm, chuộng lối sống chi tiêu cao trong khi thu nhập chưa ổn định.

Có thể thấy, nhiều người dân không chỉ cần công cụ thanh toán, mà cần cả năng lực đưa ra quyết định tài chính tốt hơn. "Ngân hàng cần đóng vai trò "bạn đồng hành tài chính" tin cậy, xử lý gọn mọi vấn đề của mọi đối tượng", ông Thái nhấn mạnh.

Từ định hướng đó, HDBank triển khai loạt giải pháp tài chính cá nhân ngay trên nền tảng số. Người dùng có thể tiếp cận các công cụ quản lý chi tiêu - tiết kiệm - đầu tư tự động, nhận tư vấn khoản vay phù hợp, đồng thời được hưởng nhiều ưu đãi như tích điểm đổi quà, hoàn tiền hay giảm giá dựa trên lịch sử giao dịch…

Ông Phùng Duy Khương, Phó Tổng Giám đốc Thường trực VPBank cũng chia sẻ tại hội thảo: Khi nói đến thanh toán không dùng tiền mặt, người ta thường nghĩ đến chuyển khoản, đến thẻ ngân hàng quẹt trên những thiết bị POS cồng kềnh. Tuy nhiên, trong kỷ nguyên số, người dùng hiện đại có yêu cầu cao hơn: họ cần sự tối giản, an toàn tuyệt đối, và khả năng giao dịch mọi lúc, mọi nơi chỉ bằng điện thoại thông minh hay đồng hồ đeo tay.

Theo Phó Tổng Giám đốc VPBank, từ quý IV năm 2024, hơn 60% giao dịch trên thị trường đã diễn ra dưới hình thức không tiếp xúc. Đây là bước nhảy vọt lớn không chỉ về công nghệ mà còn về thói quen của người dùng Việt – một thị trường vốn vẫn còn khá nặng về tiền mặt.

Là một trong những ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam đầu tư mạnh mẽ vào chuyển đổi số, VPBank hiện là ngân hàng đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam triển khai đầy đủ hệ sinh thái Tap & Pay trên hầu hết các nền tảng phổ biến nhất như Samsung Pay, Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay và ví VPPay.

Nhờ chiến lược triển khai sớm và bài bản, VPBank đã ghi nhận mức tăng trưởng 70% doanh số giao dịch không chạm qua thẻ tín dụng, trong đó hơn 81% là giao dịch tiêu dùng thiết yếu như mua sắm, ăn uống, siêu thị – chứng tỏ tính ứng dụng cao và nhu cầu thực sự của người tiêu dùng.

VPBank là ngân hàng đầu tiên tại khu vực Châu Á triển khai Pay by Account, cho phép người dùng tích hợp chính TKTT lên điện thoại hay đồng hồ, mở ra cơ hội tiếp cận thanh toán không chạm đến hàng triệu người dân Việt Nam.

“Tính đến nay, khách hàng VPBank với TKTT của mình có thể thanh toán tại hơn 100 triệu điểm chấp nhận trên toàn cầu của Mastercard, và chúng tôi đặt mục tiêu đạt 500.000 người dùng Pay by Account trong năm 2025", ông Khương cho biết.

Bên cạnh các giải pháp cho cá nhân, VPBank còn dành giải pháp tối ưu cho nhóm khách hàng doanh nghiệp và hộ kinh doanh nhỏ.

Một trong những nhà tiên phong thanh toán số có dấu ấn gắn với Metro số 1 - Ngân hàng số Vikki, Tổng Giám đốc Trần Xuân Huy chia sẻ đã triển khai khá nhiều giải pháp tài chính số, mang tới lợi ích rất lớn cho nhóm khách hàng có nhân và nhóm tiểu thương, doanh nghiệp gia đình.

Tại hội thảo chuyên đề về thanh toán không tiền mặt ông Trần Xuân Huy đã chia sẻ hàng loạt sáng kiến đột phá, mang lại tác động thiết thực đến đời sống tài chính của người dân và cộng đồng kinh doanh nhỏ.

Theo đó, ông Huy cho biết từ nay cho tới hết tháng 09/2025, Ngân hàng Số Vikki đã cho ra mắt chương trình “Tài Chính Vững Vàng - Ngập Tràn Ưu Đãi” giúp giải quyết nguồn vốn cho khách hàng cá nhân và tiểu thương.

Thông qua việc triển khai mã QR tại các điểm bán hàng, cơ sở kinh doanh nhỏ, Vikki giúp người bán luân chuyển dòng tiền nhanh chóng vào tài khoản, hỗ trợ theo dõi dòng tiền rõ ràng, minh bạch và tiện lợi. Điều này đặc biệt phù hợp với môi trường kinh doanh nhỏ, vốn yêu cầu sự linh hoạt và chi phí thấp.

Cùng với hỗ trợ vốn, Vikki tập trung mạnh vào nâng cấp trải nghiệm thanh toán cho nhóm khách hàng tiểu thương bằng hình thức QR Merchant – một giải pháp thanh toán không tiền mặt, không tiếp xúc và hoàn toàn online.

Với mục tiêu trở thành ngân hàng số đa tiện ích hàng đầu khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, Ngân hàng số Vikki đang xây dựng một hệ sinh thái tài chính toàn diện, tích hợp các giải pháp công nghệ tiên tiến nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng.

“Chúng tôi cam kết đầu tư mạnh mẽ để cung cấp các dịch vụ ngân hàng số một chạm – không giới hạn, phục vụ mọi tầng lớp khách hàng” - ông Trần Xuân Huy bày tỏ.

Tại hội thảo, ông Nguyễn Đức Lệnh, Phó giám đốc Ngân hàng Nhà nước Khu vực 2 đánh giá, chuỗi sự kiện “Ngày không tiền mặt” có vai trò quan trọng trong việc truyền thông chính sách, phổ cập thanh toán không dùng tiền mặt thúc đẩy tiến trình chuyển đổi sang nền kinh tế số tại Việt Nam.

Theo đó, chuỗi sự kiện này tạo ra cơ hội truyền thông mạnh mẽ thúc đẩy thực hiện Đề án 1813/QĐ-TTg, giúp truyền tải các nội dung chính sách về thanh toán số đến người dân, doanh nghiệp; tạo ra chuyển biến tích cực về nhận thức và hành vi đồng thời giúp quảng bá và nâng cao nhận thức về các dịch vụ ngân hàng hiện đại: thẻ, mobile/internet banking, ví điện tử, sinh trắc học, chuyển tiền điện tử, vay vốn số…