Theo đó, hai chuyến bay của Hãng hàng không Vietnam Airlines mang số hiệu VN571 và VN5571 rời sân bay quốc tế Đào Viên - Đài Loan (Trung Quốc) lúc 10 giờ 45 và 11 giờ 15 (giờTrung Quốc), ngày 15/11, đã hạ cánh an toàn tại Sân bay quốc tế Đà Nẵng lúc 13 giờ 30 và 14 giờ 20 cùng ngày (theo giờ Việt Nam).
Hành khách trên chuyến bay gồm người cao tuổi, người mắc bệnh nền hoặc bị tai nạn lao động, phụ nữ mang thai, người lao động hết hạn hợp đồng, học sinh, sinh viên đã kết thúc chương trình học và các trường hợp đặc biệt khó khăn khác. Văn phòng Kinh tế - Văn hóa Việt Nam tại Đài Bắc (Trung Quốc) đã tích cực, chủ động hỗ trợ, hướng dẫn công dân hoàn thành các thủ tục và cử cán bộ trực tiếp phối hợp với hãng hàng không để hỗ trợ công dân tại sân bay.
Với mục tiêu đảm bảo sức khỏe cho công dân, ngăn ngừa sự lây lan của dịch bệnh, Vietnam Airlines đã thực hiện nghiêm túc các biện pháp về an ninh, an toàn và vệ sinh dịch tễ trong suốt hành trình các chuyến bay. Ngay sau khi máy bay hạ cánh xuống Sân bay quốc tế Đà Nẵng, đội bay và các hành khách đã được giám sát y tế và cách ly tập trung theo đúng quy định.
Các đơn vị chức năng khác tại sân bay hoàn thành thủ tục hải quan, nhập cảnh.
Các công dân này đã được lực lượng chức năng thành phố Đà Nẵng và tỉnh Quảng Nam tiếp nhận, đưa về các khu vực cách ly theo quy định.
Đây là hai chuyến bay theo kế hoạch về nước ngày 14/11 nhưng do ảnh hưởng của bão số 13 nên chuyến bay dời lại một ngày.
Thời gian tới, việc đưa công dân có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn về nước sẽ được sắp xếp theo nguyện vọng của công dân, phù hợp với tình hình dịch bệnh và năng lực cách ly trong nước.