Thứ năm, 11/06/2015, 11:00 AM

Sự cố tuyến cáp biển AAG không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của Viettel

(NTD) - Khi xảy ra sự cố cáp quang AAG, Viettel chủ động bổ sung thêm dung lượng qua hướng cáp quang biển Liên Á (IA) và hướng đất liền, đã giúp Viettel duy trì dịch vụ ổn định.

Hệ thống Chăm sóc khách hàng của Viettel không có sự biến động về phản ánh chất lượng dịch vụ kể từ ngày 7/6/2015- thời điểm bắt đầu sửa chữa tuyến cáp quang biển AAG. Thống kê trong thời gian 3 ngày đầu tiên sửa chữa cáp quang biển AAG, số lượng phản ánh của khách hàng vẫn ở mức thông thường, chủ yếu là các yêu cầu tư vấn dịch vụ, hoặc một số trục trặc nhỏ được xử lý trong ngày.

aag_hkvr

Sự cố tuyến cáp biển AAG không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của Viettel

Kiểm tra thực tế trên hệ thống, băng thông lưu lượng đi quốc tế từ phía khách hàng được đảm bảo. Việc truy cập vào các dịch vụ như Facebook, Google (Gmail, Blogger, Google Plus, Google Photo, Youtube...), các dịch vụ email và website tại nước ngoài được thực hiện bình thường trên cả các thuê bao cố định (ADSL, FTTx, Lease line,…) và di động 3G. Điều đặc biệt là khách hàng cũng có những thay đổi nhất định trong việc sử dụng dịch vụ khi tiếp nhận thông tin dự báo về sự cố. Trong đó, nhiều khách hàng đã tối ưu lưu lượng sử dụng so với ngày thường. Một số khách hàng di động chuyển sang những trình duyệt hỗ trợ nén dữ liệu như Opera Mini để tăng tốc độ truy cập.

Viettel đang có khoảng 30% lưu lượng Internet quốc tế qua tuyến cáp quang AAG. Khi tuyến cáp này được tạm ngắt để bảo dưỡng từ ngày 07/6 – 17/6/2015, Viettel chủ động bổ sung thêm dung lượng qua hướng cáp quang biển Liên Á (IA) và hướng đất liền. Việc sở hữu tuyến cáp Liên Á (IA) tại Việt Nam với dung lượng rất lớn đã giúp Viettel duy trì dịch vụ ổn định ngay cả khi tuyến cáp AAG có sự cố.

Để đảm bảo cho kết nối quốc tế ổn định lâu dài, Viettel đang đẩy nhanh tiến độ đầu tư vào tuyến cáp quang biển châu Á – Thái Bình Dương APG Asia Pacific Gateway (nối từ Việt Nam đi các nước châu Á và Mỹ) và tuyến cáp quang biển AAE1-Asia Africa Euro 1 (nối các nước châu Á đến châu Âu, châu Phi). Hai tuyến cáp mới này dự kiến sẽ hoạt động vào trong năm 2016. Khi đó, Viettel sẽ có 5 hướng kết nối quốc tế (IA, AAG, đối tác Trung Quốc, APG và AAE1), đảm bảo hệ thống dự phòng cho tất cả sự cố ở bất kỳ hướng nào./.

Trung Kiên

Bình luận

Nổi bật

Nhiều doanh nghiệp lạc quan vượt kế hoạch sản xuất đáp ứng tiêu chuẩn ngày càng cao của đối tác

Nhiều doanh nghiệp lạc quan vượt kế hoạch sản xuất đáp ứng tiêu chuẩn ngày càng cao của đối tác

sự kiện🞄Thứ tư, 30/10/2024, 13:56

(CL&CS) - Hiện nay, nhiều đơn vị đã liên tục đầu tư máy móc công nghệ hiện đại để tăng năng suất, chất lượng sản phẩm, đáp ứng tiêu chuẩn ngày càng cao của đối tác.

Doanh nghiệp tăng tốc sản xuất cuối năm kết hợp áp dụng các công cụ cải tiến

Doanh nghiệp tăng tốc sản xuất cuối năm kết hợp áp dụng các công cụ cải tiến

sự kiện🞄Thứ tư, 30/10/2024, 13:56

(CL&CS) - Thực hiện Chương trình quốc gia nâng cao năng suất, chất lượng (NSCL) sản phẩm, hàng hóa giai đoạn 2021 - 2025, nhiều địa phương trên cả nước đã và đang tích cực hỗ trợ doanh nghiệp áp dụng các tiêu chuẩn, quy chuẩn, hệ thống quản lý, mô hình, công cụ cải tiến NSCL, ứng dụng những giải pháp công nghệ hiện đại trong hoạt động sản xuất, kinh doanh…

Thành lập CLB Năng suất chất lượng tại Trường Cao đẳng nghề Miền núi Bắc Giang.

Thành lập CLB Năng suất chất lượng tại Trường Cao đẳng nghề Miền núi Bắc Giang.

sự kiện🞄Thứ hai, 28/10/2024, 08:40

(CL&CS)- Chiều 26/10, Ủy ban Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Quốc gia (Bộ KH&CN) phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Bắc Giang và trường Cao đẳng nghề Miền núi Bắc Giang tổ chức chương trình Tọa đàm “Tổng quan về Năng suất chất lượng và áp dụng năng suất chất lượng trong các trường đại học, cao đẳng”.