ISO 9001:2018 nâng cao chất lượng ngành nha khoa

Đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững

ISO 9001:2018, đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững của ngành nha khoa, từ việc nâng cao chất lượng dịch vụ đến việc tạo dựng lòng tin với bệnh nhân.

Các phòng khám nha khoa đạt được các mục tiêu về chất lượng và hiệu quả công việc nhờ áp dụng ISO 9001:2018

Cụ thể, các vai trò chính của tiêu chuẩn ISO 9001:2018 đối với ngành nha khoa có thể được kể đến như sau: Tiêu chuẩn ISO 9001:2018 yêu cầu các phòng khám và cơ sở nha khoa thiết lập các quy trình chất lượng chặt chẽ, từ việc tiếp đón bệnh nhân đến điều trị và chăm sóc sau điều trị, nhằm đảm bảo tất cả các dịch vụ đều đạt chất lượng cao nhất.

Tăng cường sự hài lòng của bệnh nhân: Với việc duy trì quy trình dịch vụ có hệ thống, cơ sở nha khoa có thể dễ dàng kiểm tra và đảm bảo rằng mọi yêu cầu của bệnh nhân đều được đáp ứng một cách tốt nhất, từ đó tăng sự hài lòng của họ.

Quản lý hiệu quả tài nguyên: ISO 9001:2018 giúp các cơ sở nha khoa tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên, từ nhân lực cho đến thiết bị y tế, giảm thiểu lãng phí và chi phí không cần thiết.

Tuân thủ các quy định pháp luật và tiêu chuẩn y tế: Tiêu chuẩn này giúp cơ sở nha khoa đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật về sức khỏe và an toàn trong ngành, giảm thiểu rủi ro liên quan đến chăm sóc sức khỏe.

Ứng dụng công nghệ và thiết bị tiên tiến: ISO 9001:2018 cũng khuyến khích các cơ sở nha khoa đầu tư vào công nghệ hiện đại và thiết bị y tế tiên tiến. Việc sử dụng các công nghệ mới giúp cải thiện chất lượng dịch vụ, giảm thiểu sai sót trong quá trình điều trị và nâng cao hiệu quả công việc.

Cải thiện hiệu quả công việc: Tiêu chuẩn yêu cầu các cơ sở nha khoa liên tục đánh giá và cải tiến quy trình làm việc, giúp nâng cao hiệu quả công việc của nhân viên và giảm thời gian xử lý, tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp.

Tạo sự tin cậy đối với bệnh nhân: Việc áp dụng tiêu chuẩn này giúp cơ sở nha khoa tạo dựng được uy tín và niềm tin với bệnh nhân, vì họ biết rằng các dịch vụ được cung cấp theo quy trình chất lượng rõ ràng và đảm bảo.

Nâng cao chất lượng dịch vụ

Hiện nay, nhiều công ty, phòng khám nha khoa tại Việt Nam và trên thế giới đã áp dụng các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế như ISO 9001:2018 để nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện sự hài lòng của bệnh nhân. Tại Việt Nam, một số hệ thống phòng khám nha khoa lớn đã áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2018, bao gồm:

Để đạt được chứng nhận ISO 9001:2018, nha khoa đã phải trải qua vòng xét duyệt khắt khe và tỉ mỉ

Nha khoa khám răng hàm mặt Quốc Tế Việt Pháp là một trong những đơn vị nha khoa đầu tiên tại Việt Nam nhận Chứng nhận đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2008 về quản lý chất lượng do Công ty chứng nhận quốc tế ICB cấp. Chứng nhận này đánh giá Nha khoa Quốc Tế Việt Pháp đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe về khám chữa bệnh chuyên khoa Răng – Hàm – Mặt bằng phương pháp công nghệ cao.

Chứng nhận đạt tiêu chuẩn ISO về quản lý chất lượng đã khẳng định cam kết chất lượng dịch vụ của Nha khoa Quốc Tế Việt Pháp, mang đến sự hài lòng cho khách hàng. Các dịch vụ tại đây không chỉ được quản lý nghiêm ngặt và chặt chẽ về chất lượng mà còn không ngừng ứng dụng khoa học kỹ thuật hiện đại vào phương pháp điều trị.

Niềng răng tại Nha khoa Quốc tế Việt Pháp được thực hiện theo tiêu chuẩn quốc tế, các trang thiết bị nhập khẩu 100% từ nước ngoài như: Máy chụp X-quang CT Conebeam, máy quét dấu hàm Scan iTero 5D, phần mềm thiết kế nụ cười DSD, phần mềm Clincheck... Đây đều là những máy móc hỗ trợ đắc lực cho quá trình niềng răng trong nha khoa.

Đặc biệt, Nha khoa Quốc tế Việt Pháp chú trọng vào đội ngũ bác sĩ chuyên khoa theo tiêu chuẩn cứng về tay nghề, cao về y đức và giỏi về chuyên môn. Các bác sĩ sẽ thăm khám, tư vấn và đưa ra phác đồ điều trị rõ ràng, có sự theo dõi sát sao của công nghệ đạt chuẩn quốc tế. Nhờ đó, dù thực hiện niềng răng kim loại, sứ hay Invisalign thì Nha khoa Quốc tế Việt Pháp đều có thể giúp khách hàng có được nụ cười rạng rỡ nhất sau khi sử dụng dịch vụ.

Đại diện Nha khoa Quốc Tế Việt Pháp chia sẻ, để đạt được chứng nhận ISO 9001:2018, nha khoa đã phải trải qua vòng xét duyệt khắt khe và tỉ mỉ. Chứng nhận đạt tiêu chuẩn ISO như một lời cam kết về chất lượng dịch vụ, giúp khách hàng an tâm trải nghiệm dịch vụ theo chuẩn quốc tế.

Hệ thống Nha khoa Paris: Đây là một trong những hệ thống phòng khám nha khoa uy tín, cung cấp dịch vụ nha khoa chất lượng cao, đơn vị đã áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2018 trong quản lý chất lượng dịch vụ.

Nha khoa Kim cũng là một thương hiệu nổi tiếng trong ngành nha khoa tại Việt Nam với các dịch vụ từ nha khoa tổng quát đến thẩm mỹ nha khoa. Đơn vị cũng đã áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế để cải tiến chất lượng dịch vụ.

Ngoài ra, nhiều phòng khám nha khoa tư nhân, đặc biệt tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, cũng có xu hướng áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2018 để nâng cao chất lượng dịch vụ và quản lý quy trình chăm sóc bệnh nhân.

Việc áp dụng ISO 9001:2018 trong ngành nha khoa không chỉ giúp cải thiện chất lượng dịch vụ mà còn giúp phòng khám hoặc cơ sở nha khoa phát triển bền vững. Các phòng khám và bệnh viện nha khoa có thể thu hút được nhiều bệnh nhân hơn nhờ vào chất lượng dịch vụ cao và sự chuyên nghiệp. Đặc biệt, trong bối cảnh ngày càng có nhiều cơ sở nha khoa cạnh tranh, việc áp dụng tiêu chuẩn ISO giúp tạo ra sự khác biệt và tăng trưởng lâu dài.