Cải tiến liên tục chất lượng sản phẩm, hàng hóa thông qua áp dụng tiêu chuẩn ISO 9000

ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn quốc tế do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) ban hành. ISO 9000 do Uỷ ban kỹ thuật 176 (TC 176 – Technical committee 176) ban hành lần đầu vào năm 1987, đã được sửa đổi bổ sung 3 lần vào năm 1994, 2000 và 2015.

Theo đó, ISO 9000 có thể áp dụng rộng rãi trong mọi lĩnh vực sản xuất, kinh doanh, dịch vụ và cho mọi quy mô hoạt động. ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng dựa trên các thông lệ quản lý tốt được thừa nhận trên phạm vi quốc tế; các thành tựu của khoa học quản lý chất lượng; hướng tới tiêu chuẩn hóa và cải tiến hiệu lực của các hoạt động; có thể áp dụng cho mọi loại hình doanh nghiệp, mọi lĩnh vực, mọi quy mô.

ISO 9000 có thể áp dụng rộng rãi trong mọi lĩnh vực sản xuất, kinh doanh, dịch vụ và cho mọi quy mô hoạt động. (Ảnh minh họa)

Việc áp dụng ISO 9000 mang lại nhiều lợi ích cho tổ chức, doanh nghiệp. Trước tiên, áp dụng ISO 9000 tạo nền móng mang sản phẩm chất lượng đến tay người dùng, bởi ISO 9000 giúp công ty quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh một cách có hệ thống và kế hoạch, giảm thiểu, loại trừ chi phí phát sinh sau kiểm tra, chi phí bảo hành và làm lại. Cải tiến liên tục hệ thống chất lượng như theo yêu cầu của tiêu chuẩn sẽ dẫn đến cải tiến liên tục chất lượng sản phẩm.

Mặt khác, ISO 9000 còn giúp doanh nghiệp tăng năng suất và giảm giá thành. Cụ thể, hệ thống chất lượng theo ISO 9000 sẽ cung cấp các phương tiện giúp cho mọi người thực hiện công việc đúng ngay từ đầu và có sự kiểm soát chặt chẽ, qua đó giảm tối thiểu công việc làm lại và chi phí xử lý sản phẩm sai hỏng, giảm lãng phí về thời gian, nguyên vật liệu, nhân lực và tiền bạc.

Ngoài ra, hệ thống chất lượng phù hợp theo tiêu chuẩn ISO 9000 ngày càng trở nên quan trọng, đặc biệt trong nền kinh tế thị trường mà sự cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay. Có được hệ thống chất lượng phù hợp theo tiêu chuẩn ISO 9000 sẽ đem đến cho doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh, vì thông qua việc được chứng nhận hệ thống chất lượng phù hợp với ISO 9000 doanh nghiệp có bằng chứng đảm bảo với khách hàng là các sản phẩm của mình phù hợp với chất lượng mà doanh nghiệp đã cam kết.

Nhận thấy lợi ích từ ISO 9000, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã áp dụng và mang lại hiệu quả nhất định. Tại Tổng công ty Dệt may Việt Nam, từ năm 2002, các thành viên chủ lực của Tổng công ty đã triển khai hệ thống này, góp phần xây dựng niềm tin với đối tác quốc tế. ISO 9000 không chỉ giúp ngành dệt may cải thiện chất lượng sản phẩm mà còn tạo ra hệ thống quản lý đồng bộ, đáp ứng tốt yêu cầu khắt khe từ thị trường toàn cầu.

Công ty cổ phần kính Vinacam cũng khẳng định sự vượt trội của mình nhờ áp dụng ISO 9000. Lãnh đạo công ty cho biết, việc áp dụng ISO 9001:2015 không chỉ giúp nâng cao chất lượng sản phẩm kính cường lực mà còn tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, nâng cao uy tín trên thị trường quốc tế.

Có thể khẳng định, ISO 9000 không chỉ là tấm vé thông hành vào thị trường quốc tế mà còn là động lực để doanh nghiệp nâng tầm giá trị và giữ vững niềm tin với người tiêu dùng.