Bảo hành của Nguyễn Kim: Lò vi sóng hư main do… gián?

Trả lời từ đại diện Nguyễn Kim cho biết, do máy bị côn trùng (gián) vô làm hư main phải thay có tính phí với giá 750.000 đống. “Tôi thấy lò vi sóng có khe khá nhỏ, gián khó vô để làm tổ. Và tôi biết nếu gián có vô thì cũng không thể làm hư main được”. Anh Tráng chia sẻ.

Anh cũng cho biết sau đó có gọi và yêu cầu bên Nguyễn Kim phải cung cấp cho hình chụp hiện trạng máy hư main có gián. Nhân viên của Nguyễn Kim còn gợi ý thêm, sẽ gửi thêm văn bản từ phía bảo hành của Sanyo. “Tôi hoàn toàn đồng ý. Nếu có đầy đủ 2 điều kiện đó, tôi đồng ý cho bảo hành thay main”. Sau 1 thời gian khá dài, Nguyễn Kim giao máy nhưng anh Tráng không hề nhận được hình theo yêu cầu.

“Tôi không nhận máy & yêu cầu nhân viên liên hệ về trung tâm giải quyết nhưng họ không làm và trả lời chỉ làm giờ hành chính. “Nếu anh không nhận tôi chở về. Tôi chỉ giao hàng thôi.”

Cho tới thời điểm hiện tại Nguyễn Kim vẫn chưa có được trả lời và bảo hành thỏa đáng cho khách hàng.

Trước phản ánh của người tiêu dùng xoay quanh sự việc này, chúng tôi sẽ sớm liên hệ và cung cấp thông tin đầy đủ đến bạn đọc.