Liên tục nhầm lẫn khi niêm yết giá?
Thời gian gần đây, báo Người tiêu dùng tiếp tục nhận được phản ánh của khách hàng về việc siêu thị Bibo Mart niêm yết giá sản phẩm đồ chơi dành cho trẻ em chênh lệch khi bán ra, cụ thể là treo nôi nhạc hình voi theo niêm yết là 156,000 VNĐ nhưng khi quý khách mua thì phải thanh toán số tiền 169,000 VNĐ.
Chị N.T.L chia sẻ:" Cuối tháng 6, tôi có mua chiếc nôi nhạc hình voi về cho bé nhà tôi chơi, tôi cũng không hay để ý giá niêm yết sản phẩm nhưng về tới nhà thì tôi mới để ý, giá niêm yết trên sản phẩm là 156,000 VNĐ nhưng theo hóa đơn thanh toán tôi phải trả cho siêu thị Bibo Mart là 169,000 VNĐ. Mức chênh lệch tới 13.000 VNĐ, mặc dù số tiền đó chưa lớn nhưng nếu hàng trăm bà mẹ bỉm sữa như tôi đi mua ở siêu thị này gặp cảnh ngộ như tôi thì phải chăng đang bị móc túi số tiền rất khổng lồ"?
| Khách hàng mua treo nôi hình con voi phải thanh toán số tiền lớn hơn so với giá niêm yết. |
Trước đó, báo Người tiêu dùng đã đăng tải bài viết: "Bibo mart: Niêm yết giá một đằng, bán một nẻo?" phản ánh việc siêu thị Bibo Mart niêm yết giá trên sản phẩm tăm bông Baby life hộp 200 chiếc có giá là 24,000 VNĐ nhưng bán cho khách là 32,000 VNĐ.
Quy định niêm yết giá trên sản phẩm phải đúng chuẩn với giá bán ra cho khách hàng, việc Bibo Mart niêm yết giá nhầm từ sản phẩm này đến sản phẩm khác thì liệu rằng thời gian tới sẽ còn bao nhiêu sản phẩm nữa gây nhiều điều băn khoăn cho khách hàng khi lựa chọn mua sản phẩm tại siêu thị này?
Sai phạm nối tiếp...sai phạm?
Sau khi nhận được thông tin phản ánh từ báo Người tiêu dùng về việc niêm yết giá một đằng, bán một nẻo cho khách đối với sản phẩm tăm bông Baby life hộp 200 chiếc thì phía Công ty CP Bibo Mart TM có công văn gửi tới báo, khẳng định nhà cung cấp và nhân viên cửa hàng đã có sai sót khi không cập nhật giá niêm yết mới dẫn đến hiểu nhầm cho khách hàng.
| Bibo Mart thừa nhận sai sót khi không cập nhật giá niêm yết mới . |
Bibo Mart cho biết đã yêu cầu nhân viên cửa hàng giải trình sự việc và thực hiện việc dán lại giá niêm yết mới đối với sản phẩm tăm bông Baby life hộp 200 chiếc. Và đã tiến hành rà soát lại toàn bộ giá các sản phẩm khác để đảm bảo không còn sản phẩm nào nhầm lẫn về giá niêm yết.
Tuy nhiên, điều mà khách hàng thắc mắc, không chỉ duy nhất sản phẩm tăm bông Baby life mà tiếp tục đến sản phẩm treo nôi nhạc hình voi lại có giá không đồng nhất khi niêm yết và bán ra, liệu có trái ngược với lời nhận định trên?. Khi PV đặt câu hỏi về phía công ty có nắm rõ việc chênh lệch giá sản phẩm treo nôi nhạc hình voi không thì bà Nguyễn Thị Nguyệt - Trưởng phòng truyền thông công ty CP Bibo Mart cho biết: "sản phẩm này bên tôi xin phép sẽ kiểm tra lại, lập tức rà soát".
Câu hỏi dư luận đặt ra, Bibo Mart sẽ tiếp tục còn có bao nhiêu sản phẩm có mức giá chênh lệch giữa niêm yết và bán đến tay khách hàng? Sẽ còn bao nhiêu sản phẩm "mập mờ giá" mà công ty chưa thể rà soát khách quan để tạo lòng tin cho khách hàng? Cơ quan chức năng liệu có quá lỏng lẻo trong việc kiểm soát niêm yết giá hàng hoá?
Báo Người tiêu dùng sẽ tiếp tục thông tin đến bạn đọc ở bài sau!
Hồng Liên - Trần Thanh