Điều đáng buồn là sau khi xảy ra sự việc hầu hết các ban quản lý, cũng như các chủ đầu tư không nắm bắt được sự việc, trong khi phải mất tiền dịch vụ mà cư dân vẫn canh cánh mối lo trộm cắp quay lại bất cứ lúc nào.
Tại khu đô thị mới Văn Phú (Hà Đông), mới đây bị kẻ trộm dùng kìm bẻ song sắt vào trộm cắp tài sản, nhưng khi trao đổi với phóng viên Báo Người tiêu dùng, ông Nguyễn Văn Hoa, Chánh Văn phòng Công ty Văn Phú – Invest tỏ ra hết sức bất ngờ: “Đây là lần đầu tiên tôi nghe được thông tin cư dân tại khu đô thị Văn Phú bị kẻ trộm đột nhập. Hiện nay chúng tôi chưa có được thông tin đó, văn phòng sẽ phối hợp với các bộ phận để kiểm tra lại sau đó sẽ trả lời báo chí”.
Mặc dù 3 toà tháp Văn phú – Victoria cao 39 tầng luôn có bảo vệ túc trực 24/24, nhưng trộm vẫn vào hoành hành. Ảnh: Đức Nguyễn
Cũng liên quan đến việc trộm dễ dàng “qua mặt” bảo vệ vào căn hộ của cư dân cao cấp Dương Nội (Hà Đông) lục đồ, ông Vũ Lê Hoà, Chánh văn phòng Tập đoàn Nam Cường cho biết, Tập đoàn Nam Cường sẽ có một buổi gặp phóng viên Báo Người tiêu dùng để cùng nhau đưa ra hướng giải quyết tốt nhất cho khách hàng.
Trước đó như báo chí đã phản ánh, anh Anh N.Q vừa chuyển về khu nhà CT7D Dương Nội (Hà Đông, Hà Nội) chưa được bao lâu đã bị trộm “ghé thăm”. “Tôi đi làm cả ngày, vừa mở cửa vào nhà, hoảng hồn vì đồ đạc trong nhà bị lục tung. Kiểm tra, phát hiện ban công mở, mất máy tính xách tay và một vài vật dụng khác”, anh Q nói.
Được biết, căn hộ của anh Q. mua hơn 2 tỷ đồng và mỗi tháng đóng gần 400.000 đồng tiền phí dịch vụ. Anh Q cho biết: “Sau khi bị trộm, tôi báo với bảo vệ tòa nhà ngay. Mỗi tầng tòa nhà được lắp 2 camera, nhưng bảo vệ không phát hiện trộm vào bằng cách nào”.
Tương tự, anh Xuân Trường sống tại khu đô thị Văn Phú (Hà Đông) “tá hoả” vì trộm bẻ cửa sổ ban công trèo vào nhà. “Cứ nghĩ ở chung cư cao cấp sẽ an toàn. Bảo vệ chốt 24/24, nhưng khi xảy ra sự cố mất cắp, không ai đứng ra chịu trách nhiệm”, anh Trường bức xúc. Sau lần bị trộm, anh Trường phải tự thay cửa ban công, cửa ra vào.
Thậm chí, ngay cả với những chung cư chưa bàn giao căn hộ cũng bị đạo chích “ghé thăm”. Anh Nguyễn Thức (phường Phúc La, Hà Đông) bức xúc khi chưa nhận bàn giao căn hộ tại dự án Golden Land (275 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội) đã bị mất nội thất, cửa sổ, cửa kính tại căn hộ gần 3 tỷ đồng.
Hiện, các chung cư cao cấp trên địa bàn Hà Nội như: Hồ Gươm Plaza (Hà Đông), Thăng Long Garden (Hai Bà Trưng), Khu đô thị mới Văn Khê (Hà Đông)… đều có ban quản lý điều hành, nhưng người dân cho biết vẫn chưa giải quyết được vấn nạn trộm cắp.
Đức Nguyễn