Việc triển khai đồng thời nhiều hệ thống quản lý riêng lẻ đang trở thành gánh nặng cho không ít doanh nghiệp, đặc biệt là trong các lĩnh vực sản xuất, dịch vụ tài chính và công nghệ. Mỗi hệ thống có yêu cầu riêng về tài liệu, quy trình, đánh giá nội bộ và chứng nhận định kỳ. Nếu không có sự tích hợp, doanh nghiệp phải dành nhiều nguồn lực cho việc vận hành song song, dẫn đến trùng lặp công việc, lãng phí thời gian và chi phí. Chính vì vậy, xu hướng tích hợp hệ thống quản lý (Integrated Management System - IMS) đang được nhiều doanh nghiệp Việt Nam áp dụng nhằm tối ưu hóa hoạt động quản trị, giúp doanh nghiệp rút gọn bộ máy quản trị, tăng tính liên kết, từ đó góp phần nâng cao hiệu suất làm việc và chất lượng đầu ra.
Theo xu hướng hiện nay, việc tích hợp không chỉ dừng lại ở các hệ thống quản lý chất lượng (ISO 9001), môi trường (ISO 14001) hay an toàn sức khỏe nghề nghiệp (ISO 45001), mà còn mở rộng sang an ninh thông tin (ISO 27001), quản lý năng lượng (ISO 50001) và quản lý liên tục kinh doanh (ISO 22301). Sự tích hợp này giúp doanh nghiệp thiết lập một khung quản lý thống nhất, giảm thiểu xung đột giữa các mục tiêu và chính sách, đồng thời tạo ra tính nhất quán trong toàn bộ tổ chức. Đặc biệt, trong bối cảnh chuyển đổi số, việc quản lý dữ liệu và thông tin xuyên suốt các hệ thống trở thành yếu tố sống còn để đảm bảo vận hành hiệu quả và minh bạch.
Áp dụng hệ thống quản lý đã và đang giúp nhiều doanh nghiệp Việt Nam nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm.
Thực tế thời gian gần đây cho thấy rõ: vào năm 2024, tốc độ tăng năng suất lao động của Việt Nam ước đạt 5,88%, vượt chỉ tiêu quốc hội giao. Năng suất lao động theo giá hiện hành năm 2024 đạt khoảng 221,9 triệu đồng/lao động. Trong sáu tháng đầu năm 2025, tỷ lệ lao động qua đào tạo có bằng, chứng chỉ đạt 29,0%, tăng 1,0 điểm phần trăm so với cùng kỳ năm trước. Ngoài ra, thu nhập bình quân tháng của người lao động trong quý II/2025 đạt khoảng 8,2 triệu đồng, tăng 10,7% so với cùng kỳ năm trước. Những con số này cho thấy nguồn nhân lực đang được cải thiện, nhưng vẫn còn nhiều dư địa để nâng cao năng suất và chất lượng tổng thể.
Việc tích hợp hệ thống quản lý mang lại nhiều lợi ích trực tiếp cho doanh nghiệp. Thứ nhất là tiết kiệm chi phí và thời gian quản lý: khi các hệ thống được vận hành trong một khung chung, doanh nghiệp chỉ cần thực hiện một lần các đánh giá, kiểm soát nội bộ và chứng nhận thay vì nhiều lần cho từng hệ thống riêng. Thứ hai là tăng hiệu quả kiểm soát và cải tiến: với dữ liệu được kết nối xuyên suốt các bộ phận và quy trình quản lý, lãnh đạo doanh nghiệp có được góc nhìn thống nhất và chính xác để ra quyết định nhanh. Thứ ba, doanh nghiệp nâng cao uy tín và khả năng hợp tác quốc tế: khi có hệ thống quản lý tích hợp gắn liền với chuẩn quốc tế, doanh nghiệp dễ tiếp cận chuỗi giá trị toàn cầu, mở rộng thị trường và nâng cao chất lượng đầu ra.
Điển hình tại Việt Nam, Công ty TNHH Pima đã triển khai mô hình hệ thống quản lý tích hợp chất lượng - an toàn thông tin theo Tiêu chuẩn ISO 9001:2015, ISO/IEC 27001:2013 thông qua Dự án “Triển khai áp dụng Hệ thống quản lý an toàn thông tin ISO/IEC 27001:2013 tích hợp với Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 cho các doanh nghiệp Việt Nam trong quá trình chuyển đổi số”. Việc triển khai thành công Hệ thống quản lý tích hợp chất lượng - an toàn thông tin theo Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và ISO/IEC 27001:2013 giúp Công ty TNHH Pima quản lý tối ưu các hoạt động, kiểm soát tốt các quy trình trong kinh doanh, đồng thời nâng cao tính bảo mật an toàn thông tin của doanh nghiệp.
Khi đã áp dụng tích hợp các hệ thống quản lý, doanh nghiệp cần lưu ý triển khai giải pháp để có thể duy trì mô hình này bài bản, lâu dài
Hay tại Công ty cổ phần Nhôm - Nhựa Kim Hằng, việc ứng dụng tích hợp hệ thống quản lý đã cải tạo hệ thống thoát nước thải trước nhà máy đảm bảo khu vực thoát nước thải, phân loại rác thải vào đúng nơi quy định, không ảnh hưởng đến môi trường xung quanh, nhờ đó, doanh nghiệp nâng cao được chất lượng dịch vụ, sáng tạo, đổi mới trong kinh doanh và năng lực cạnh tranh...
Tuy nhiên, việc triển khai tích hợp hệ thống quản lý không phải là việc đơn giản. Doanh nghiệp cần đầu tư xây dựng chiến lược rõ ràng, bước đầu tiên là đánh giá hiện trạng: xác định các hệ thống quản lý đang vận hành, mức độ chồng chéo, năng lực nhân sự, đặc thù ngành nghề. Tiếp đó là xác định điểm chung giữa các hệ thống, ví dụ quy trình đánh giá rủi ro, kiểm soát tài liệu, đào tạo nhân sự để thiết kế khung quản lý chung. Việc này đặt ra yêu cầu cao về cam kết từ lãnh đạo cấp cao, về văn hóa doanh nghiệp và sự tham gia chủ động của nhân sự. Nếu chỉ xem việc tích hợp như “đi lấy chứng chỉ” mà không gắn với mục tiêu nâng cao năng suất chất lượng thực tế thì rất dễ trở thành hình thức và không đem lại hiệu quả bền vững. Cũng theo ý kiến của các chuyên gia thuộc Viện Năng suất Việt Nam, khi tích hợp hệ thống quản lý, doanh nghiệp phải hiểu rõ bản chất và nguyên tắc của những hệ thống này, chắt lọc ở các hệ thống những gì ưu điểm nhất, phù hợp với doanh nghiệp mình và xây dựng một quy trình khoa học.
So với việc doanh nghiệp áp dụng một tiêu chuẩn thì các bước tiến hành tích hợp cũng tương đương, song lợi ích mang lại được nhân đôi, đồng thời kiểm soát rủi ro tốt hơn. Đồng thời, doanh nghiệp cũng có thể triển khai tích hợp nhiều tiêu chuẩn cùng một lúc bằng cách tìm thấy những điểm tương đồng giữa các tiêu chuẩn phù hợp với ngành nghề kinh doanh của mình.
Bên cạnh đó, công nghệ số đóng vai trò then chốt trong việc hỗ trợ tích hợp hệ thống quản lý và nâng cao năng suất chất lượng doanh nghiệp. Khi doanh nghiệp áp dụng nền tảng số hóa để quản lý dữ liệu, theo dõi hiệu suất, kết nối và tối ưu quy trình, việc tích hợp hệ thống trở nên hiệu quả hơn. Ví dụ, doanh nghiệp có thể sử dụng hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning), IoT (Internet of Things) và phân tích dữ liệu lớn để theo dõi hiệu quả quản lý chất lượng, thời gian chu kỳ, mức độ hao hụt, tỷ lệ lỗi, từ đó rút ngắn chu kỳ sản xuất, tăng hiệu suất sử dụng nhân lực và thiết bị, nâng cao chất lượng đầu ra. Các chuyên gia cho rằng chuyển đổi số là động lực quan trọng để nâng cao năng suất lao động và đổi mới mô hình tăng trưởng tại Việt Nam.
Trong bối cảnh quốc gia, Chính phủ đã phê duyệt chương trình hành động quốc gia về tăng năng suất lao động đến năm 2030 với mục tiêu tốc độ tăng năng suất bình quân phải đạt trên 6,5%/năm; ngành công nghiệp chế biến chế tạo đạt khoảng 6,5-7%/năm. Do đó, mỗi doanh nghiệp nếu tích hợp hệ thống quản lý và đồng thời nâng cao chất lượng vận hành sẽ không chỉ đáp ứng yêu cầu nội bộ mà còn đóng góp vào mục tiêu nâng cao năng suất chung của nền kinh tế.
Trong bối cảnh toàn cầu hóa và chuyển đổi số, tích hợp hệ thống quản lý không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm nguồn lực, tối ưu vận hành mà thực sự là đòn bẩy để nâng cao năng suất và chất lượng – hai yếu tố cốt lõi để doanh nghiệp Việt Nam vững vàng và phát triển bền vững. Khi doanh nghiệp chủ động thực hiện việc này một cách bài bản – từ chiến lược đến vận hành và cải tiến – thì không chỉ riêng tổ chức đó được lợi, mà cả nền kinh tế cũng được thúc đẩy hướng tới tăng trưởng nhanh và bền vững hơn.