Sự việc xảy ra khi một người đàn ông dùng thẻ của Ngân hàng TMCP Quốc tế (VIB) rút tiền tại máy ATM của Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam (PVcomBank) tại siêu thị Big C Thăng Long, trên đường Trần Duy Hưng, P.Trung Hòa, Q.Cầu Giấy, Hà Nội vào ngày 1/3.
| PVcomBank cho biết nguyên nhân máy ATM nhà ra toàn giấy là do máy đang chạy thử và nhà thầu chưa bàn giao kỹ thuật cho PvcomBank. |
Người đàn ông đã rút tiền nhưng khi máy ATM của PVcomBank lại nhả ra toàn giấy có màu xanh có in số 500.000 VND. Nhiều người xung quanh chứng kiến sự việc rất ngỡ ngàng và bức xúc.
Trong thông cáo gửi cho báo giới, PVcomBank xác nhận sự việc trên và cho biết nguyên nhân máy ATM nhả ra toàn giấy là do máy đang chạy thử và nhà thầu chưa bàn giao kỹ thuật cho PVcomBank. Khách hàng rút tiền trong lúc nhân viên nhà thầu đang xử lý đường truyền tạm thời vắng mặt tại máy ATM. Do đó, tiền thật chưa được tiếp quỹ nên khách hàng đã rút ra tiền mẫu.
PVcomBank đã tra soát để hoàn trả tiền cho khách hàng. Cách trả lời của PVCombank có vẻ chưa thuyết phục lắm. Máy chạy thử, chưa bàn giao sao vẫn để cho khách rút tiền mà không có biện pháp ngăn chặn hoặc cảnh báo?
Chi Lê