Thời gian gần đây, nhiều người dùng có xu hướng sử dụng các hình thức chuyển khoản qua internet nhiều hơn, kéo theo đó là lượng tin nhắn SMS thông báo từ ngân hàng gửi về cũng gia tăng đột biến. Trong đó, thống kê từ các ngân hàng cho thấy có đến 70% lượng tin nhắn SMS Banking là thông báo biến động số dư, số còn lại là tin nhắn mã OTP.
Tuy nhiên, nhiều ngân hàng thay đổi cách thu phí SMS kể từ 1.1.2022 dẫn đến việc người dùng phải bỏ ra số tiền gấp 2, 3, thậm chí gấp 7 lần mức thu so với trước đây. Điều này khiến nhiều khách hàng bức xúc và đòi hỏi các ngân hàng cần phối hợp cùng các nhà mạng tìm ra hướng thu phí phù hợp hơn.
Ngân hàng và nhà mạng thống nhất phí SMS Banking 11.000 đồng/tháng
Theo đó, tại cuộc họp do Cục Viễn thông và Hiệp hội ngân hàng Việt Nam (VNBA) chủ trì, đã có nhiều ý kiến đề xuất cách thu phí SMS Banking mới, chẳng hạn như tính theo sản lượng, thay đổi phương án tính, công thức tính hay cấu trúc giá tin nhắn SMS. Sau cùng, các doanh nghiệp đã thống nhất được phương án thu phí chung là 11.000 đồng/tháng.
Ông Trần Duy Hải - Cục phó Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết: "Cuối cùng thì các doanh nghiệp viễn thông và các ngân hàng thương mại cũng thống nhất được phương án 11.000 đồng đã bao gồm thuế VAT, không giới hạn số tin nhắn với sự đồng thuận của các ngân hàng. Mức phí này sẽ giúp thúc đẩy người dân không ngần ngại thanh toán không dùng tiền mặt khi mà họ bị giới hạn và trải nghiệm thì thuận lợi".
Mức giá cước trọn gói không giới hạn lưu lượng đã nhận được sự chào đón và nhất trí cao của các ngân hàng thương mại tham dự cuộc họp do đáp ứng được xu hướng người dân, khách hàng ngày càng ưu thích sử dụng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt nhưng không tăng cước thu của khách hàng.