Chương trình khách hàng thành viên là một trong những dịch vụ khách hàng nổi bật của Saigon Co.op, thông qua đó, đơn vị có thể chăm sóc khách hàng một cách chu đáo theo đúng phương châm “Bạn của mọi nhà”. Khách hàng đăng ký trở thành thành viên của chương trình tại các hệ thống bán lẻ của Saigon Co.op với thủ tục dễ dàng, nhanh chóng và hoàn toàn miễn phí.
Được chia thành 4 cấp độ Đồng - Bạc - Vàng - Bạch kim, mỗi cấp độ đều được hưởng những chăm sóc đặc biệt từ chương trình. Ưu điểm vượt trội của chương trình là khách hàng có thể nhanh chóng chuyển điểm tích lũy thành giá trị thanh toán trực tiếp vào hóa đơn tại quầy thu ngân, vào thời điểm bất kỳ trong năm. Theo tính toán, thông qua chương trình, Khách hàng Thành viên Saigon Co.op được chiết khấu từ 2 - 3% trên tổng giá trị hóa đơn mua hàng. Là một đơn vị bán lẻ, vừa đảm bảo lợi nhuận vừa dành cho khách hàng tỷ lệ chiết khấu này là nỗ lực vượt bậc của Saigon Co.op.
Ông Nguyễn Ngọc Thắng, Giám đốc vận hành hoạt động Co.opmart kiêm Giám đốc Marketing Saigon Co.op chia sẻ: “Saigon Co.op xác định khách hàng không chỉ là đối tượng phục vụ mà còn là bạn đồng hành. Vì thế, trong quá trình kinh doanh, bên cạnh việc giảm giá trực tiếp, tặng thêm nhiều quyền lợi khi mua sắm, Saigon Co.op cũng liên tục cải tiến, cập nhật các công nghệ hiện đại vào chương trình khách hàng thành viên, đem đến trải nghiệm thuận tiện cho khách hàng khi đến mua sắm tại các hệ thống bán lẻ của đơn vị”.
Các sản phẩm khuyến mãi dành cho khách hàng thành viên Saigon Co.op từ ngày 28/9 - 11/10 gồm thực phẩm đông lạnh, đồ gia dụng, thực phẩm... giảm tới 20%. Ngoài ra còn có các chương trình khuyến mãi khác như: Thực phẩm tươi sống luân phiên giảm 10-20% cho các sản phẩm. Mua nhiều ưu đãi lớn với giá ưu đãi tốt khi khách hàng mua các sản phẩm hàng nhãn riêng Co.op thứ 2,4,6…
Bên cạnh đó, siêu ưu đãi (29, 30/9 và 1/10) với hoá đơn mua hàng trên 300.000 đồng, khách hàng được mua các sản phẩm với giá ưu đãi với mức giảm giá lên đến 48%.