Hiện đây là nhà mạng duy nhất được cấp giấy phép thử nghiệm thương mại và sử dụng băng tần 2600-2690MHz và băng tần 3700-3800MHz tại Hà Nội và TP.HCM.
Tại Hà Nội, VinaPhone sẽ phủ sóng 5G các tuyến phố khu vực xung quanh Hồ Gươm, nhà hát Lớn, nhà thờ Lớn, Tràng Tiền, Lý Thường Kiệt, Trần Hưng Đạo, Quang Trung...
Tại TP.HCM, vùng phủ sóng sẽ là khu vực vườn hoa Nguyễn Huệ, bến Bạch Đằng, nhà thờ Đức Bà, đường Đồng Khởi...(quận 1) và đường Pasteur, khu vực hồ Con Rùa, nhà văn hóa Thanh Niên...(quận 3)
Để có thể sử dụng mạng 5G, người dùng cần thiết bị di động tương thích và đã đăng ký dịch vụ data của nhà mạng. Người dùng chỉ cần có sim 4G và không cần phải đổi sim để sử dụng mạng 5G.
Nhân dịp công bố vùng phủ sóng, VNPT sẽ miễn phí data 5G khi người dùng sử dụng mạng 5G VinaPhone từ nay đến hết ngày 31/1/2021 để khách hàng trải nghiệm chất lượng vượt trội của 5G.
Hiện nay, một số dòng điện thoại di động hỗ trợ mạng 5G VinaPhone: Nokia 8.3 5G, Asus ROG Phone 3, Oppo Find X2 và Find X2 Pro, Huawei P40 Pro, Xiaomi Mi 10 Pro T 5G. Riêng với các dòng máy của Apple, Samsung, Tập đoàn VNPT đang tích cực phối hợp với hai hãng công nghệ trên để triển khai thử nghiệm nhằm nâng cấp phần mềm để có thể sớm cung cấp dịch vụ 5G cho các loại điện thoại này.