Cục An toàn thực phẩm khuyến cáo người dân nên chọn mua các sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe có tên, địa chỉ nhà sản xuất sản phẩm rõ ràng; sản phẩm phải có hóa đơn/đơn hàng của người bán để làm bằng chứng cho việc mua bán hàng hóa giữa hai bên.
Đồng thời người dân cũng cần phải lưu ý rằng: Thực phẩm bảo vệ sức khỏe không phải là thuốc, không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh. Trong trường hợp có bệnh, người dân cần tới cơ sở y tế để được khám và điều trị kịp thời.
Hiện nay, có nhiều trường hợp sản phẩm không có địa chỉ công ty, không có nơi bán hàng cố định, khách đặt hàng được người giao hàng đưa hàng và thu hộ tiền cho người bán, không có hóa đơn bán hàng, do vậy không rõ nguồn gốc sản phẩm để có thể truy cứu trách nhiệm khi sản phẩm không đúng như quảng cáo.
Do đó, Cục An toàn thực phẩm khuyến cáo người dân cần cảnh giác với các hành vi quảng cáo thực phẩm bảo vệ sức khỏe sau:
- Quảng cáo có sử dụng hình ảnh, thiết bị, trang phục, tên, thư tín của các đơn vị, cơ sở y tế, bác sĩ, dược sĩ, nhân viên y tế, thư cảm ơn của người bệnh, bài viết của bác sĩ, dược sĩ, nhân viên y tế...
- Các cuộc điện thoại mà người gọi tự xưng là bác sĩ, dược sĩ, nhân viên y tế tư vấn, “bắt bệnh” và giới thiệu để bán thực phẩm bảo vệ sức khỏe.
- Hoặc các cuộc điện thoại mà người gọi tự nhận là bệnh nhân đã khỏi bệnh sau khi sử dụng sản phẩm để giới thiệu và bán thực phẩm bảo vệ sức khỏe.
Cục An toàn thực phẩm khuyên, người dân hãy tra cứu thông tin sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe qua địa chỉ các website: https://congkhaiyte.moh.gov.vn và https://nghidinh15.vfa.gov.vn trước khi mua và sử dụng. Người tiêu dùng nên đọc kỹ nhãn sản phẩm, xem rõ về thành phần, tác dụng của sản phẩm để sử dụng phù hợp và bảo đảm sức khỏe.