Xây dựng bộ tiêu chuẩn chất lượng bệnh viện nâng cao, hướng tới chuẩn quốc tế

Ngày 27/3, tại TP Hồ Chí Minh, Cục Quản lý Khám, chữa bệnh (Bộ Y tế) tổ chức hội thảo góp ý Dự thảo bộ tiêu chuẩn chất lượng nâng cao đối với bệnh viện lần thứ nhất. Đây là bước đi quan trọng nhằm hoàn thiện hệ thống tiêu chí theo hướng tiệm cận chuẩn mực quốc tế, bảo đảm an toàn người bệnh và thúc đẩy cải tiến chất lượng thực chất trong toàn ngành y tế.

Theo Bộ Y tế, trong hơn 10 năm qua, hệ thống khám, chữa bệnh Việt Nam đã triển khai bộ tiêu chí chất lượng gồm 83 tiêu chí, từng bước chuyển từ phương thức quản lý hành chính sang quản trị chất lượng dựa trên bằng chứng và dữ liệu. Qua đó, chất lượng dịch vụ và mức độ an toàn người bệnh ngày càng được nâng cao.

TS.BS Dương Huy Lương, Phó Cục trưởng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh trình bày dự thảo khung bộ tiêu chuẩn chất lượng nâng cao 

Hiện nay, mỗi năm hệ thống y tế đáp ứng hơn 17 triệu lượt điều trị nội trú và khoảng 170 triệu lượt khám ngoại trú, đồng thời triển khai nhiều kỹ thuật y học hiện đại, chuyên sâu. Tuy nhiên, ngành y tế vẫn đang đối mặt với nhiều thách thức như già hóa dân số, thay đổi mô hình bệnh tật, ô nhiễm môi trường, cùng với nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao và yêu cầu hội nhập quốc tế sâu rộng.

Thực hiện các chủ trương của Đảng và Nhà nước, đặc biệt là Nghị quyết số 72-NQ/TW và Luật Khám bệnh, chữa bệnh số 15/2023/QH15, lần đầu tiên quản lý chất lượng và an toàn người bệnh được xác định là chức năng cốt lõi của các cơ sở khám, chữa bệnh. Trên cơ sở đó, việc xây dựng Bộ Tiêu chuẩn chất lượng nâng cao theo hướng minh bạch, liên tục và gắn với cải tiến thực chất được xác định là nhiệm vụ trọng tâm của toàn hệ thống.

Phát biểu tại hội thảo, TS.BS Hà Anh Đức, Cục trưởng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh cho biết, năm 2026 ngành y tế tiếp tục triển khai theo quan điểm “lấy người bệnh làm trung tâm, chất lượng làm nền tảng, hiệu quả làm mục tiêu”. Mục tiêu là bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người bệnh, cung cấp dịch vụ y tế công bằng, kịp thời, chất lượng và nhân văn; đồng thời xây dựng hệ thống khám, chữa bệnh hiện đại, bền vững, hội nhập quốc tế.

Trong thời gian tới, Cục Quản lý Khám, chữa bệnh sẽ tập trung xây dựng bộ tiêu chuẩn chất lượng mới trên cơ sở kế thừa bộ tiêu chí hiện hành, đồng thời tham chiếu các chuẩn mực quốc tế nhưng vẫn bảo đảm phù hợp với điều kiện thực tiễn Việt Nam. Việc đánh giá chất lượng sẽ được thực hiện theo hướng minh bạch, liên tục, gắn với hiệu quả cải tiến thực chất.

Chỉ đạo tại hội thảo, GS.TS Trần Văn Thuấn, Thứ trưởng Bộ Y tế nhấn mạnh, chất lượng bệnh viện là thước đo năng lực thực sự của cơ sở khám, chữa bệnh, được thể hiện qua kết quả điều trị, mức độ an toàn, tính chuẩn hóa quy trình, hiệu quả quản trị và trải nghiệm của người bệnh.

GS.TS Trần Văn Thuấn, Thứ trưởng Bộ Y tế

Theo Thứ trưởng, thời gian qua công tác quản lý chất lượng trong ngành y tế đã đạt nhiều kết quả tích cực, góp phần hình thành tư duy quản trị chất lượng, thúc đẩy các bệnh viện chuyển từ cách làm hành chính sang tiếp cận bài bản, chú trọng chuẩn hóa quy trình và cải tiến liên tục. Tuy nhiên, trong bối cảnh mới, yêu cầu về minh bạch, trách nhiệm giải trình, quản trị rủi ro, chuyển đổi số, liên thông dữ liệu và hiệu quả sử dụng nguồn lực ngày càng cao, đòi hỏi hệ thống tiêu chuẩn cần tiếp tục được hoàn thiện.

Thứ trưởng Trần Văn Thuấn cho rằng, việc xây dựng bộ tiêu chuẩn chất lượng bệnh viện nâng cao là cần thiết. Quá trình xây dựng cần tham khảo có chọn lọc các mô hình tiên tiến trên thế giới như JCI, ACHS và các bộ tiêu chí quốc tế khác để đối chiếu, học hỏi, nhưng không sao chép máy móc, bảo đảm phù hợp với điều kiện thực tiễn trong nước.

Định hướng hoàn thiện bộ tiêu chuẩn trong thời gian tới, Bộ Y tế xác định 4 trục chính:

Thứ nhất, an toàn người bệnh phải là "linh hồn" của toàn bộ hệ thống tiêu chuẩn. Một bệnh viện hiện đại trước hết phải là một bệnh viện an toàn. Từ cấp cứu, phẫu thuật, sử dụng thuốc, kiểm soát nhiễm khuẩn đến phòng ngừa sự cố y khoa, phải được chuẩn hóa, lượng hóa và giám sát bằng những chỉ số đủ tin cậy.

Thứ hai, chất lượng phải được đặt ở vị trí trung tâm của quản trị bệnh viện, đi vào tư duy điều hành của ban giám đốc, trách nhiệm của từng khoa, từng bộ phận, từng nhân viên y tế.

Thứ ba, phải thúc đẩy mạnh mẽ quản trị bằng dữ liệu.

Thứ tư, bộ tiêu chuẩn phải thực sự trở thành công cụ dẫn dắt đổi mới, chứ không phải gánh nặng hình thức hay chỉ nằm trên giấy. Đích đến cuối cùng là sự chuyển biến thật sự trong tư duy quản trị, hành vi nghề nghiệp, an toàn người bệnh và chất lượng điều trị hằng ngày.

Tại hội thảo, các đại biểu đã được nghe trình bày về quan điểm, định hướng xây dựng bộ tiêu chuẩn chất lượng bệnh viện nâng cao tại Việt Nam; thực tiễn áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế thời gian qua; cùng dự thảo khung tiêu chuẩn và phương pháp đánh giá. Nhiều ý kiến đã tập trung góp ý vào cấu trúc bộ tiêu chuẩn, nội dung các tiêu chí và phương pháp đánh giá, nhằm bảo đảm tính khả thi và hiệu quả khi triển khai trong thực tiễn.