Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cấp cứu ngoại viện sử dụng ngân sách nhà nước

Quyết định quy định tiêu chí, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ sự nghiệp công sử dụng ngân sách nhà nước; cơ chế giám sát, đánh giá, kiểm định chất lượng và quy chế kiểm tra, nghiệm thu dịch vụ sự nghiệp công sử dụng ngân sách nhà nước về dịch vụ cấp cứu ngoại viện của thành phố Hà Nội.

Hình minh họa

Đối tượng áp dụng gồm: Các cơ sở y tế công lập của Nhà nước thuộc thành phố Hà Nội quản lý thực hiện dịch vụ cấp cứu ngoại viện; Cơ sở y tế công lập khác, cơ sở y tế tư nhân thực hiện dịch vụ cấp cứu ngoại viện; Người bệnh có nhu cầu sử dụng dịch vụ cấp cứu ngoại viện theo đúng quy định; Các cơ quan, tổ chức, đơn vị và cá nhân có liên quan.

Tiêu chí, tiêu chuẩn chất lượng, đánh giá chất lượng dịch vụ

1. Khoảng cách di chuyển của xe cứu thương: Đảm bảo Khoảng cách quy định tại Quyết định 41/2025/QĐ-UBND ngày 14/7/2025 quy định định mức kinh tế kỹ thuật dịch vụ sự nghiệp công sử dụng ngân sáchnhà nước trong lĩnh vực cấp cứu ngoại viện của thành phố Hà Nội.

2. Đối tượng hưởng đảm bảo theo điểm a), b); mục 2 phần III, phụ lục III Nghị quyết số 14/2026/NQ-HĐND ngày 02/6/2026 của HĐND Thành phố.

3. Hồ sơ nghiệm thu: (1) Khoảng cách; Đối tượng theo các tiêu chí nêu trên; (2) Ghi chép và lưu trữ hồ sơ bệnh án đảm bảo quy định tại Điều 52, Thông tư 32/2023/TT-BYT ngày 31/12/2023 của Bộ Y tế; Biểu thống kê nghiệm thu các tiêu chí tại Quyết định này với từng dịch vụ.

Quy chế kiểm tra, cơ chế giám sát, kiểm định chất lượng và nghiệm thu dịch vụ

Các đơn vị cung cấp dịch vụ sự nghiệp công sử dụng ngân sách nhà nước về trong lĩnh vực cấp cứu ngoại viện chủ động thực hiện kiểm tra, giám sát, nghiệm thu chất lượng dịch vụ theo các tiêu chí, tiêu chuẩn quy định.

Cơ quan đặt hàng thực hiện kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ theo các tiêu chí, tiêu chuẩn quy định tại Quy định này trên cơ sở hồ sơ nghiệm thu chất lượng dịch vụ của đơn vị được đặt hàng.

Trường hợp dịch vụ không đáp ứng đầy đủ tiêu chí, tiêu chuẩn chất lượng theo Quy định này, cơ quan đặt hàng không thực hiện nghiệm thu, không thanh toán kinh phí đối với phần dịch vụ không đạt yêu cầu; đồng thời yêu cầu đơn vị cung cấp dịch vụ khắc phục, hoàn thiện các tồn tại, hạn chế và tổ chức tái kiểm tra sau khi đơn vị hoàn thành việc khắc phục. Việc nghiệm thu, thanh toán chỉ được thực hiện sau khi dịch vụ đáp ứng đầy đủ tiêu chí, tiêu chuẩn chất lượng theo quy định.

Sở Y tế căn cứ kết quả kiểm tra, giám sát, đánh giá chất lượng dịch vụ hàng năm xem xét, quyết định hoặc đề xuất cơ quan có thẩm quyền quyết định việc tiếp tục đặt hàng cung cấp dịch vụ sự nghiệp công sử dụng ngân sách nhà nước trong lĩnh vực cấp cứu ngoại viện; bảo đảm hiệu quả và đúng quy định của pháp luật. Quyết định này có hiệu lực từ ngày 11/7/2026.