Quý I/2018, EVN HA NOI đảm bảo điện an toàn
(NTD) - Trong quý 1/2018 EVN HANOI đã thực hiện đảm bảo điện an toàn ổn định liên tục cho 12 sự kiện chính trị, kinh tế xã hội diễn ra trên địa bàn thủ đô, trong đó kiểm tra hiện trường các vị trí đảm bảo điện một số sự kiện quan trọng.
Cụ thể, EVN HANOI đã phục vụ bơm nước gieo cấy vụ Đông Xuân 2017-2018; phục vụ Tết Dương lịch 2018, Tết Nguyên đán Mậu Tuất 2018 và kỷ niệm 88 năm ngày thành lập Đảng (3.2.1930 – 3.2.2018); phục vụ Hội nghị Thượng đỉnh các nước tiểu vùng sông Mekong lần thứ 6 từ ngày 27.3.2018 – 31.3.2018; phục vụ Tổ chức Hội nghị thường niên lần thứ 26 Diễn đàn Nghị viện Châu Á – Thái Bình Dương (APPF-26).
 |
| Quý I/2018, EVN HA NOI đảm bảo điện an toàn. |
Về công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng, tiếp tục mở rộng và ứng dụng khoa học công nghệ trong công tác triển khai chăm sóc khách hàng với các kênh dịch vụ: Dịch vụ nhắn tin thông báo tiền điện cho các khách hàng; Hệ thống Chăm sóc khách hàng qua ứng dụng CSKH; hệ thống chăm sóc khách hàng qua Zalo Page; Ứng dụng công nghệ robot và trí tuệ nhân tạo trong chăm sóc khách hàng tự động trên mạng xã hội và website.
Tiếp tục khảo sát và bố trí thêm các điểm thanh toán tiền điện thuộc địa bàn quản lý của các đội quản lý điện để khách hàng thanh toán tiền điện ở mọi lúc, mọi nơi đồng thời hỗ trợ, tư vấn khách hàng sử dụng các dịch vụ thanh toán tiền điện được thuận lợi.
Duy trì hoạt động Trung tâm Chăm sóc khách hàng (Tổng đài số 19001288 và 024. 22222000) vận hành 24/24h đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng. Trong quý 1.2018 tổng số cuộc gọi tổng đài là 97.564 cuộc.
Nằm trong chuỗi các sự kiện hưởng ứng Chiến dịch Giờ Trái đất 2018 trên địa bàn thủ đô với chủ đề “Go more Green - Hôm nay tôi sống xanh hơn”, EVN Hà Nội đã tổ chức “Lễ hưởng ứng chiến dịch Giờ Trái đất năm 2018” tại Học viện Ngân hàng.
EVN HANOI cũng tổ chức hơn 60 buổi tuyên truyền tiết kiệm điện lồng ghép sự kiện Giờ Trái đất 2018, dán 3.000 poster tại các cuộc họp chi bộ, tổ dân phố, cụm dân cư, trường học, treo băng rôn tuyên truyền tại trụ sở Tổng công ty, các Cty Điện lực trực thuộc và phòng giao dịch khách hàng trên toàn địa bàn thành phố; ra quân diễu hành tuyên truyền và phát hơn 90.000 tờ rơi cho khách hàng sử dụng điện; phát động 100% CBCNV cùng tham gia hưởng ứng sự kiện Giờ Trái đất năm 2018 ... nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng về tiết kiệm năng lượng, bảo vệ môi trường, ứng phó biến đổi khí hậu.
PV
Bình luận
Nổi bật
Những phi cơ già cỗi nhất thế giới, bay trên bầu trời nửa thế kỷ vẫn còn hoạt động
sự kiện🞄Thứ ba, 20/02/2024, 10:09
Trên thế giới còn rất nhiều những chiếc phi cơ 'lão thành' ngót nghét 50 tuổi vẫn đang bay trên bầu trời.
Người phụ nữ mắc ung thư gan giai đoạn cuối vì 1 loại thực phẩm quen thuộc, chuyên gia cảnh báo thói quen này nhiều người mắc phải
sự kiện🞄Thứ bảy, 14/10/2023, 05:57
Loại thực phẩm nhiều người xem như vô hại này lại là nguyên nhân dẫn đến bệnh tật, thậm chí nguy hiểm tới tính mạng, chúng thường được gọi là "sát thủ thầm lặng" tàn phá sức khoẻ con người.
Cảng Chu Lai đón tàu lớn và nâng cao hiệu suất khai thác hàng rời
sự kiện🞄Thứ năm, 29/06/2023, 15:00
(CL&CS) - Cảng Chu Lai thuộc Công ty Giao nhận - vận chuyển quốc tế Trường Hải (THILOGI) đang dần khẳng định năng lực tiếp nhận tàu lớn, khai thác đa dạng hàng hóa, đáp ứng nhu cầu xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy giao thương tại khu vực miền Trung, Tây Nguyên.
anh đứcLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Quis cum, ut esse cupiditate autem. Dolor est dolorem sunt, sequi omnis corporis cumque ratione accusamus ex deserunt, molestiae consequuntur natus beatae.