Để nâng cao Chỉ số xếp hạng theo Bộ Chỉ số chỉ đạo, điều hành phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), cung cấp dịch vụ công (DVC), cũng như hoàn thành các chỉ tiêu trong việc thực hiện DVC trực tuyến, thanh toán trực tuyến, số hoá hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC trong năm 2024, Sở Khoa học và Công nghệ đã triển khai chỉ đạo các phòng chuyên môn, nghiệp vụ thực hiện rà soát, lập danh mục các DVC trực tuyến toàn trình có phát sinh nhiều hồ sơ để thực hiện không tiếp nhận hồ sơ giấy.
Đồng thời, Sở Khoa học và Công nghệ đã phối hợp với Sở Giáo dục và Đào tạo triển khai thực hiện 01 ngày/tuần tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, không tiếp nhận hồ sơ giấy đối với tất cả DVC trực tuyến (bao gồm: toàn trình, một phần) tại Bộ phận một cửa Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Tích cực hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán phí, lệ phí trực tuyến trên Cổng DVC quốc gia. Công chức tại Bộ phận Một cửa thực hiện kiểm tra, khai thác dữ liệu điện tử, không được yêu cầu tổ chức, cá nhân khai lại thông tin hoặc nộp hồ sơ, giấy tờ, tài liệu khi thông tin, dữ liệu, hồ sơ, giấy tờ điện tử có giá trị pháp lý của tổ chức, cá nhân đã được kết nối, chia sẻ với Cổng DVC của tỉnh đảm bảo tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa đạt tối thiểu 50% (đặc biệt khai thác CSDLQG về dân cư).
Theo số liệu thống kê từ ngày 01/01/2024 đến ngày 15/4/2024, 100% hồ sơ TTHC của Sở đều được thực hiện tiếp nhận trực tuyến online, 100% số hồ sơ TTHC có phát sinh thanh toán phí và lệ phí đều được cán bộ tiếp nhận hướng dẫn các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp thực hiện thanh toán trực tuyến qua Cổng DVC quốc gia hoặc bằng hình thức chuyển khoản online.
Với sự cố gắng hoàn thiện về quy trình giải quyết TTHC, đơn giản hóa giấy tờ hồ sơ và số hóa kết quả giải quyết TTHC, đến nay Sở Khoa học và Công nghệ cơ bản đã thực hiện tốt mục tiêu đề ra về cải cách TTHC./.