Trong mọi doanh nghiệp, con đường hướng tới tăng trưởng bền vững luôn đặt trọng tâm vào việc nâng cao năng suất và bảo đảm chất lượng. Đây không chỉ là thước đo năng lực vận hành mà còn là yếu tố định hình sự hài lòng của khách hàng và năng lực cạnh tranh trên thị trường.
Cụ thể, năng suất cao giúp doanh nghiệp có khả năng sản xuất hàng hóa, cung cấp dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả hơn, trong khi chất lượng cao đảm bảo rằng, sản phẩm hay dịch vụ đó đáp ứng được tiêu chuẩn và mong đợi của khách hàng. Cả hai yếu tố này cùng nhau tạo nên sự cân bằng: năng suất tối ưu hoá quy trình và nguồn lực, trong khi chất lượng tạo dựng niềm tin và sự thỏa mãn cho khách hàng.
Năng suất và chất lượng là nền tảng xây dựng sức mạnh nội lực cho doanh nghiệp.
Để nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm, thời gian qua, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã ý thức được tầm quan trọng của việc xây dựng, áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng, công cụ cải tiến năng suất đảm bảo chất lượng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ. Các chương trình cải tiến năng suất, chất lượng đã trở thành hoạt động không thể thiếu trong quá trình xây dựng và phát triển của doanh nghiệp.
Tại Công ty Cổ phần Nhựa Thiếu niên Tiền Phong, nhờ tích hợp các công cụ cải tiến năng suất (5S, bảo trì năng suất toàn diện- TPM) với ISO 9001, năng suất lao động của công ty được nâng cao; phương tiện, máy móc, thiết bị đạt hiệu suất trên 90%. Đặc biệt, sự tích hợp TPM với ISO 9001 là yếu tố then chốt giúp Nhựa Tiền Phong nâng cao hiệu suất và khả năng cạnh tranh cho sản phẩm.
Hay Công ty Cổ phần Thang máy Thiên Nam đã triển khai thành công hệ thống quản lý môi trường theo TCVN ISO 14001. Từ đó nâng cao nhận thức của cán bộ, công nhân viên về hoạt động bảo vệ môi trường. Hơn nữa, việc áp dụng tiêu chuẩn này cũng giúp công ty quản lý tốt hơn về phế liệu, chất thải rắn (thông thường, nguy hại…), hóa chất, nước thải, khí thải,…
Thang máy Thiên Nam đã triển khai thành công hệ thống quản lý môi trường theo TCVN ISO 14001.
Các chuyên gia cho rằng, kế thừa kết quả, kinh nghiệm triển khai áp dụng các hệ thống quản lý, mô hình, công cụ cải tiến năng suất chất lượng vào doanh nghiệp, thời gian tới, doanh nghiệp Việt Nam cần áp dụng một số hệ thống quản lý, mô hình, công cụ cải tiến năng suất chất lượng phù hợp với trình độ quản trị, như:
Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001; Hệ thống quản lý an toàn thực phẩm (ISO 22000), Hệ thống quản lý an toàn thông tin (ISO 27000); Hệ thống quản lý năng lượng (ISO 50001); Hệ thống quản lý môi trường (ISO 14000); Hệ thống quản lý trách nhiệm xã hội (ISO 26000); Hệ thống quản lý sức khỏe và an toàn nghề nghiệp (ISO 45001);…
Mặt khác, doanh nghiệp cần tăng cường áp dụng công cụ cải tiến năng suất chất lượng như: 5S, Kaizen, Six Sigma, bảo trì năng suất toàn diện (TPM), hạch toán chi phí dòng nguyên liệu (MFCA),... một cách có hệ thống, liên tục và tập trung nhằm giúp doanh nghiệp cắt giảm chi phí, tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực, rút ngắn thời gian chu trình sản xuất, dịch vụ; đồng thời tăng khả năng đáp ứng một cách linh hoạt các yêu cầu không ngừng biến động và ngày càng khắt khe của thị trường.