Theo Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn, từ 8h hôm nay, 15/11, ngành đường sắt bắt đầu mở bán đợt 1 vé tàu Tết Nhâm Dần 2022. Đợt đầu mở bán vé cho các đoàn tàu Thống Nhất (Sài Gòn - Hà Nội) gồm: SE1/2, SE3/4, SE5/6, SE7/8 và tàu SE21/22 (Sài Gòn - Đà Nẵng). Những hành khách mua trong 10 ngày đầu mở bán được giảm 10% giá vé. Sinh viên mua vé tàu Tết được giảm 20%, mua vé khứ hồi được giảm thêm 5%, mua vé trước nhiều ngày được giảm tới 40%…
Hành khách có thể mua vé qua 3 phương thức: Mua trực tiếp tại các cửa bán vé trong các ga đường sắt hoặc qua các đại lý bán vé tàu hỏa của đường sắt Việt Nam; mua qua tổng đài bán vé và chăm sóc khách hàng 19000109 - 19001520 hoặc mua trực tuyến thông qua các trang web: dsvn.vn, vetauonline.vn, vetau.com.vn hay trên các ứng dụng như Momo, Viettelpay, VNpay, Vimo, Internet Banking… Lưu ý, sau khi đặt chỗ thành công trên mạng, trong 10 ngày đầu bán vé, hành khách có 24 tiếng để thanh toán. Nếu quá hạn giữ chỗ, vé tàu sẽ được trả về hệ thống. Từ ngày 26/11 trở đi, thời gian giữ chỗ chỉ còn 12 tiếng.
Điểm mới của công tác bán vé tàu Tết năm nay là lần đầu tiên ngành đường sắt thực hiện bán vé nguyên khoang, nguyên toa cho hành khách có nhu cầu. Cụ thể, từ nay đến ngày 31/12, ngành đường sắt sẽ bán vé nguyên khoang (khoang 4 giường và khoang 6 giường), nguyên toa đối với hành khách đi tàu với cự ly từ 300km trở lên.
Khách có nhu cầu đưa, đón tại nhà, ngành đường sắt sẽ phục vụ. Hành khách mua vé nguyên khoang, nguyên toa được bố trí phòng đợi hoặc khu vực chờ tàu riêng tại nhà ga và bố trí lối đi riêng khi lên, xuống tàu.
Trong thời gian đầu triển khai dịch vụ, ngành đường sắt thực hiện giảm 10% giá vé với hành khách mua nguyên khoang và 15% giá vé với hành khách mua nguyên toa. Hành khách có vé này được miễn phí 100% suất ăn trên tàu.
Tuy nhiên, ngành đường sắt chỉ phục vụ hành khách mua nguyên khoang, nguyên toa trực tiếp tại các nhà ga và qua tổng đài. Về chính sách đổi, trả vé tàu Tết, nếu hành khách không đi tàu nữa, có thể chọn một trong hai hình thức bảo lưu vé hoặc trả vé. Hành khách được bảo lưu tiền vé và sử dụng để đi tàu trong năm 2022, ngành đường sắt sẽ không thu phí trả vé. Nếu hành khách không sử dụng hoặc sử dụng chưa hết, sẽ được hoàn lại tiền vé kể từ ngày 1/1/2023.
Nếu hành khách chọn đổi, trả vé trong thời gian cao điểm Tết, sẽ mất phí 30% giá vé, thời gian thấp điểm mất phí từ 10% - 20% giá vé.