Cụ thể, bắt đầu từ ngày 15/5, Cục Quản lý xuất nhập cảnh và Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an TP. Hà Nội triển khai thí điểm thực hiện thủ tục khai cấp hộ chiếu phổ thông (hộ chiếu không gắn chip điện tử) trên Cổng Dịch vụ công quốc gia http://dichvucong.gov.vn hoặc Cổng Dịch vụ công Bộ Công an http://dichvucong.bocongan.gov.vn.
Sau khi thí điểm tại Hà Nội, dự kiến, từ ngày 1/6 sẽ chính thức triển khai dịch vụ công trên toàn quốc.
Đây là dịch vụ công mức độ 4, phục vụ công dân Việt Nam đăng nhập vào Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc dịch vụ công của Bộ Công an, đăng ký hồ sơ, thanh toán lệ phí trực tuyến, nhận hộ chiếu qua bưu chính hoặc đến nhận trực tiếp tại cơ quan quản lý xuất nhập cảnh khi có kết quả.
Đối tượng áp dụng là công dân Việt Nam ở trong nước có căn cước công dân gắn chip điện tử hoặc căn cước công dân 12 số còn giá trị, có tài khoản hợp lệ trên Cổng dịch vụ công Chính phủ, có khả năng thanh toán lệ phí trực tuyến qua hệ thống thanh toán điện tử Chính phủ.
Khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, người dân sẽ giảm thiểu số lần đi lại, thời gian chờ đợi nộp hồ sơ, nhận kết quả.
Qua các phương tiện kết nối Internet (máy tính, điện thoại smartphone, máy tính bảng…), người dân có thể chủ động thực hiện giao dịch vào bất kỳ thời gian nào trong ngày, tại bất kỳ nơi đâu có Internet.
Ngoài ra, việc triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, hồ sơ được số hóa sẽ giảm áp lực giấy tờ lên cơ quan nhà nước, giảm thiểu việc tiếp xúc trực tiếp với cán bộ, phòng tránh và hạn chế được tiêu cực, phiền hà; đồng thời, tăng tính công khai, minh bạch của thủ tục hành chính.
Trong thời gian đầu triển khai, bên cạnh việc tổ chức tiếp nhận hồ sơ cấp hộ chiếu ở dịch vụ công mức độ 3 như hiện nay, Công an Thành phố tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ, khuyến khích người dân thực hiện mức độ 4 ngay tại trụ sở Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, 44 Phạm Ngọc Thạch, quận Đống Đa (Hà Nội), bảo đảm tiến độ và trả kết quả tận nhà người dân.
Cung cấp dịch vụ công trực tuyến là nội dung quan trọng trong tiến trình đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng, phát triển chính phủ điện tử, kinh tế số, xã hội số. Công an thành phố đề nghị người dân hãy hưởng ứng, thực hiện thủ tục cấp hộ chiếu trên môi trường điện tử.
| Hướng dẫn các bước thực hiện như sau: Bước 1: Đăng ký lập tài khoản. Công dân chuẩn bị thẻ căn cước công dân, truy cập vào trên Cổng dịch vụ công quốc gia (http://dichvucong.gov.vn) hoặc Cổng dịch vụ công Bộ Công an (http://dichvucong.bocongan.gov.vn) rồi điền thông tin theo hướng dẫn. Bước 2: Sau khi đã đăng ký tài khoản thành công, công dân chọn Đăng nhập tài khoản => chọn dịch vụ công trực tuyến Mục Quản lý xuất nhập cảnh, cơ quan thực hiện là Công an tỉnh, thành phố nơi mình ở => chọn thủ tục hành chính có nhu cầu giải quyết => Nộp hồ sơ. Bước 3: Sau khi chọn thủ tục hành chính cần giải quyết sẽ hiển thị các mục: Trình tự thực hiện; Phí; Lệ phí; Thành phần hồ sơ; Yêu cầu – Điều kiện; Biểu mẫu, Kết quả thực hiện. Công dân cung cấp đầy đủ thông tin, biểu mẫu tờ khai... theo yêu cầu và nộp hồ sơ trực tuyến, nộp phí/lệ phí qua tài khoản (nếu có). Bước 4: Theo dõi kết quả giải quyết hồ sơ. Bước 5: Nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc kết quả điện tử. |