Ngân hàng mạnh tay đổi mới công nghệ, giảm nhân sự

Theo Ngân hàng Nhà nước, quý I/2025, hơn 21% ngân hàng tiếp tục cắt giảm nhân sự. Theo các chuyên gia phân tích, việc đẩy mạnh chuyển đổi số, tái cấu trúc hoạt động sẽ khiến số phòng giao dịch vật lý và nhân sự ngân hàng tiếp tục giảm mạnh thời gian tới.

Theo báo cáo tài chính, số lượng nhân sự tại LPBank tính đến ngày 31/3/2025 là 9.570 người, giảm 1.619 người so với thời điểm 31/12/2024. Trong khi đó, số lượng nhân sự Sacombank tại thời điểm báo cáo là 16.128 người, giảm 930 người so với cuối năm 2024. Ngân hàng VIB hiện có quy mô nhân sự là 10.828 người, giảm 495 người trong 3 tháng đầu năm.

Ngoài LPBank, Sacombank và VIB, có 7 ngân hàng ghi nhận sự sụt giảm về số lượng nhân viên sau khi kết thúc quý I/2025, gồm ACB, TPBank, SeABank, ABBank, Vietcombank, Saigonbank và MSB. Tuy nhiên, chênh lệch về số lượng nhân viên tại các ngân hàng này so với cuối năm 2024 là không đáng kể, từ 3 đến 124 người.

Tại đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ) thường niên năm 2025 của Ngân hàng Sài Gòn Thương tín (Sacombank), ông Dương Công Minh nói về chủ trương điều chỉnh nhân sự phục vụ cho giai đoạn chuyển đổi số.

"Năm 2024, nhà băng giảm gần 500 người. Năm 2025-2026, Sacombank cũng sẽ tiếp tục xu hướng này, theo đó, giảm nhân sự tại các phòng giao dịch truyền thống và tăng giao dịch trên không gian số", ông Dương Công Minh cho biết.

Theo đó, Saconbank sẽ cắt giảm nhân sự tại các phòng giao dịch truyền thống và tăng giao dịch trên không gian số. Sacombank liên tục chấm dứt hoạt động PGD tại Hà Nội và TP.HCM.

Một mặt cắt giảm nhân sự, mặt khác lãnh đạo Sacombank cũng thừa nhận tuyển dụng nhân sự chất lượng cao đang là thách thức lớn. Hiện ngân hàng này đang tuyển dụng nhân sự chất lượng cao từ nhiều nguồn, trong đó có việc hợp tác với các hãng công nghệ, quản trị dữ liệu và AI…         

Hay tại TPBank, ông Nguyễn Hưng, Tổng giám đốc TPBank cho biết ngân hàng đã bổ sung 500 robot để tự động hóa quy trình nhờ vậy tiết kiệm được thời gian, chi phí, nhân lực.  Năm 2025, ngân hàng tiếp tục đổi mới công nghệ, ứng dụng AI trong hoạt động để đổi mới quy trình, tinh gọn bộ máy. Dự kiến, việc đổi mới quy trình, tinh gọn bộ máy sẽ giúp TPBank tiết giảm thêm 300-500 nhân sự, nhờ vậy sẽ tiếp tục tiết giảm thêm chi phí vận hành, tối ưu hóa hoạt động.

Tại ĐHĐCĐ thường niên 2025 vừa diễn ra, ông Hồ Nam Tiến, Phó Chủ tịch HĐQT LPBank, cho biết, năm vừa qua LPBank đã thực hiện tinh gọn bộ máy, nâng cao hiệu quả.  Theo đó, tất cả các đơn vị gián tiếp tại các chi nhánh được cơ cấu lại, tập trung về hội sở. Việc này giúp ngân hàng kiểm soát rủi ro tốt hơn và tiết giảm chi phí hoạt động.

Tại phiên họp cổ đông vừa qua, một trong những nội dung được ban lãnh đạo và cổ đông ABBank quan tâm nhất chính là kế hoạch tái cấu trúc toàn diện về mô hình tổ chức của ngân hàng này.

Ông Vũ Văn Tiền, Phó chủ tịch thường trực HĐQT ABBank cho biết, ngân hàng đã mạnh dạn thực hiện tinh giản bộ máy, có đơn vị cắt giảm tới 30-40% nhân sự. Theo kế hoạch tái cấu trúc, ABBank dự kiến thu gọn số lượng đầu mối tại hội sở, tăng cường trách nhiệm giám sát của các bộ phận vận hành và hỗ trợ. Việc đánh giá, đãi ngộ nhân sự cũng sẽ gắn chặt với kết quả kinh doanh thực tế, đảm bảo công bằng và khuyến khích đóng góp hiệu quả.

Lãnh đạo nhà băng này nhấn mạnh quan điểm xuyên suốt là không thể tiếp tục duy trì một bộ máy cồng kềnh, thiếu hiệu quả trong kỷ nguyên số, khi yêu cầu đặt ra là một người có thể đảm đương công việc của nhiều người trước đây.

“Chúng tôi chắc chắn sẽ thành công trong năm nay. Phương pháp tuyển dụng cũng thay đổi, có việc mới tuyển người làm không tuyển người rồi mới tìm việc. Đồng thời, mọi nhiệm vụ đều gắn liền với trách nhiệm cụ thể. ABBank bắt buộc phải chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ để tối ưu hiệu quả vận hành”, ông Tiền nhấn mạnh.