Nâng cao chất lượng công tác nắm bắt, định hướng dư luận xã hội, góp phần triển khai hiệu quả các chính sách của ngành y tế

Tọa đàm “Nâng cao chất lượng công tác nắm bắt, định hướng dư luận xã hội góp phần triển khai hiệu quả các chính sách của ngành Y tế” có ý nghĩa thiết thực nhằm nhìn nhận về thực trạng của công tác nắm bắt, định hướng dư luận xã hội trong lĩnh vực y tế hiện nay, từ đó tìm ra các giải pháp để triển khai hoạt động này ngày càng hiệu quả hơn.

Quang cảnh tọa đàm

Thời gian qua, dư luận xã hội đồng tình với chính sách bảo hiểm y tế nhân văn, nhân đạo của Đảng, Nhà nước ta, cũng như tự hào và đánh giá cao các thành tựu và sự nỗ lực, tinh thần trách nhiệm của cộng đồng lãnh đạo, bác sĩ và cán bộ công nhân viên ngành y tế trong việc tổ chức khám, chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe ban đầu và chuyên sâu, từng bước khắc phục những hạn chế, khuyết điểm và chấn chỉnh các biểu hiện tiêu cực.

Đến cuối năm 2023, trên cả nước, tỷ lệ bao phủ bảo hiểm y tế đã đạt 93,35% với hơn 93 triệu người tham gia. Trong đó, Nhà nước đã đóng và hỗ trợ bảo hiểm y tế cho 15 đối tượng, từ những người có công với cách mạng, gia đình chính sách, hộ nghèo, cán bộ, công chức, viên chức đến các cháu dưới 6 tuổi. Các cấp, các ngành, nhiều tổ chức đã tuyên truyền, vận động đóng, trao tặng sổ bảo hiểm y tế cho các đối tượng còn lại.

Đồng thời, đã có hơn 150 triệu lượt người khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế với số tiền quỹ chi trả hơn 100 nghìn tỷ đồng. Hệ thống khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế được tổ chức tốt từ Trung ương đến địa phương, bao gồm các cơ sở khám, chữa bệnh công lập và tư nhân đã tạo thuận lợi giúp người dân tiếp cận và sử dụng các dịch vụ khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế.

Chính sách bảo hiểm y tế đã góp phần giảm chi trực tiếp từ kinh phí của hộ gia đình cho dịch vụ y tế, tạo nên sự công bằng trong chăm sóc sức khỏe, đặc biệt đối với nhóm người yếu thế trong xã hội, như người nghèo, cận nghèo, người khuyết tật, người thuộc đối tượng bảo trợ xã hội, trẻ em dưới 6 tuổi. Nhiều trường hợp đã được Quỹ Bảo hiểm y tế chi trả chi phí khám, chữa bệnh trong năm lên đến hàng tỷ đồng.

Tuy nhiên, dư luận còn băn khoăn về một số vấn đề khi tham gia bảo hiểm y tế, như thủ tục khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế; chi phí và chất lượng các dịch vụ y tế; tình trạng trục lợi bảo hiểm y tế, cũng như việc bán, làm “khống” các loại giấy tờ liên quan đến bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.

Nắm bắt, định hướng dư luận xã hội là kênh thông tin quan trọng góp phần giúp cấp uỷ, chính quyền kịp thời có những biện pháp cụ thể trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo xây dựng và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ chính trị của địa phương, đơn vị; định hướng dư luận xã hội và tạo sự đồng thuận cao trong các tầng lớp nhân dân đối với chủ trương, chính sách trong các lĩnh vực của đời sống xã hội.

Để tăng cường nắm bắt, định hướng dư luận xã hội nhằm nâng cao hiệu quả triển khai chính sách bảo hiểm y tế thời gian tới dư luận, các đại biểu đề nghị: Tăng cường khảo sát, thu nhận và nắm bắt qua các kênh khác nhau dư luận xã hội, nguyện vọng của người dân và tổ chức thông tin rộng rãi về quyền lợi và nghĩa vụ người tham gia bảo hiểm y tế; phát huy vai trò, trách nhiệm của các cấp, các ngành, các tổ chức, các cơ quan, đơn vị trong việc tuyên truyền, vận động, ủng hộ, giúp đỡ để mọi người tham gia bảo hiểm y tế.

Ngành y tế tiếp tục đổi mới cách nghĩ, cách làm, khắc phục những tồn tại, bất cập; tập trung xây dựng và phát triển mạng lưới y tế cơ sở và nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh diện bảo hiểm y tế theo tinh thần mọi người dân đều được theo dõi, chăm sóc sức khỏe thường xuyên, liên tục, được cung cấp thông tin về chất lượng các cơ sở khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế để thực hiện quyền lựa chọn; triển khai rộng rãi việc xác thực thông tin sinh trắc trên căn cước công dân gắn chip trong khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế.

Đặc biệt, cần tăng cường sự lãnh đạo của các cấp ủy Đảng đối với công tác nắm bắt và định hướng dư luận xã hội; đổi mới nội dung, phương thức nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác dư luận xã hội theo tinh thần bám sát thực tiễn của đời sống xã hội, hướng về cơ sở, hướng tới từng đối tượng cụ thể gắn với các sự kiện và nhiệm vụ chính trị của địa phương, đơn vị.

Đồng thời, tiếp tục kiện toàn mạng lưới cộng tác viên dư luận xã hội của ngành y tế nói riêng và cộng tác viên dư luận xã hội của các cơ quan, đơn vị có năng lực, trình độ chuyên môn nghiệp vụ vững vàng; duy trì thực chất các đường dây nóng, hộp thư góp ý nhằm sớm phát hiện, phản ánh các trường hợp cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp chưa thực hiện tốt chính sách bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, nắm bắt dư luận xã hội đối với công tác khám bệnh, chữa bệnh của các cơ sở y tế đối với nhân dân (quy trình khám, chữa bệnh; thông tuyến khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế; nâng cao tinh thần trách nhiệm, y đức của đội ngũ y, bác sĩ và nhân viên y tế…).

Tại tọa đàm, các ý kiến của các chuyên gia thảo luận tâm huyết, thẳng thắn tập trung phản ảnh về các vấn đề bức thiết của xã hội hiện nay của y tế như: bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, vướng mắc trong khám chữa bệnh, dịch vụ y tế cộng đồng; các khó khăn, vướng mắc trong công tác nắm bắt dư lu xã hội đối với lĩnh vực y tế thời gian qua; một số kiến nghị về việc phản ánh dư luận xã hội trong công tác đấu thầu thuốc, tình trạng thiếu hụt thuốc hay thuốc lá điện tử, thuốc lá nung nóng... đều được các chuyên gia, nhà khoa học quan tâm.