Gần 80% người dân Yên Bái hài lòng với tiến trình chuyển đổi số

(CL&CS) - Với mục tiêu "lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp là thước đo đánh giá hiệu quả của các cấp chính quyền", mang lại lợi ích thiết thực nhất cho người dân và doanh nghiệp; thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, thời gian qua, tỉnh Yên Bái đã tích cực đẩy mạnh công tác chuyển đổi số (CĐS), góp phần vào tiến trình CĐS của tỉnh. Lợi ích từ CĐS, dịch vụ công đã và đang mang đến sự hài lòng và ủng hộ rất lớn của người dân.

Kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho người dân được trả đúng hẹn là một trong những chỉ số thành phần có giá trị bình quân điểm cao.

Để khảo sát sự hài lòng của người dân đối với tiến trình CĐS, tỉnh Yên Bái đã khảo sát thí điểm trên 5.000 hộ dân, được chọn từ 110 thôn, bản, tổ dân phố trên địa bàn 9 huyện, thị xã, thành phố về các nội dung liên quan đến phát triển cơ sở hạ tầng phục vụ CĐS, việc xây dựng chính quyền số, sự phát triển kinh tế số trên địa bàn tỉnh. Cùng với đó là đánh giá về các tiện ích trên Cổng dịch vụ công của tỉnh Yên Bái khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến…

Các địa phương có số hộ dân tham gia khảo sát vượt mục tiêu phương án là: Thành phố Yên Bái, huyện Văn Yên, huyện Lục Yên, huyện Trấn Yên, thị xã Nghĩa Lộ. Theo đó, chỉ số bình quân chung là 79,51 và mức độ hài lòng của người dân thông qua quá trình CĐS trên địa bàn tỉnh Yên Bái năm 2024 được đánh giá ở mức hài lòng.

Một số chỉ số thành phần có giá trị bình quân điểm cao là: Trung tâm Phục vụ hành chính công/Bộ phận Phục vụ hành chính công có các hình thức phù hợp, thuận lợi để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân; các tiện ích trên Cổng dịch vụ công của tỉnh Yên Bái khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến; thiết lập và sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên nền tảng VNeID và các nền tảng dùng chung khác; kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho người dân được trả đúng hẹn…

Chỉ số thành phần có mức độ hài lòng thấp là: Các giải pháp số trong bảo vệ môi trường, thu gom, xử lý rác thải; về ứng dụng hồ sơ sức khỏe điện tử cá nhân; điện thoại thông minh để cài đặt và sử dụng các nền tảng, công cụ số thiết yếu; hệ thống camera công cộng phục vụ giám sát an toàn giao thông; nhà văn hóa thôn, bản, tổ dân phố tại nơi cư trú có Wifi kết nối Internet truy cập sử dụng miễn phí.

Để tiếp tục nâng cao mức độ hài lòng của người dân thông qua công tác CĐS tại địa phương, tỉnh sẽ tiếp tục tập trung huy động nguồn lực đầu tư: lắp đặt Wifi kết nối Internet miễn phí nhà văn hóa thôn, bản, tổ dân phố; phổ cập điện thoại thông minh cho người dân; hệ thống camera công cộng phục vụ giám sát an toàn giao thông; hệ thống chiếu sáng thông minh tại các tuyến phố, khu dân cư; tổ chức tập huấn, bồi dưỡng, phổ biến kiến thức, kỹ năng số cơ bản và phổ cập các nền tảng số thiết yếu đến người dân; thúc đẩy sử dụng các nền tảng thương mại trực tuyến…

Theo yenbai.gov.vn