Trong công văn số 9453/QLD-MP ngày 20/9/2023 gửi Sở Y tế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, Cục Quản lý dược khẳng định: “hồ sơ liên quan báo cáo mẫu sản phẩm Serum Burst Lotion Diếp cá siêu kích trắng – Lọ 250g; trên nhãn ghi: Made in Vietnam; không có thông tin về số lô sản xuất, ngày sản xuất, hạn dùng, số giấy phép, tên và địa chỉ nhà sản xuất.
Văn bản của Cục Quản lý dược, cho thấy trên bao bì của sản phẩm này có dán tem kiểm tra chất lượng bảo hành điện tử (Coselvina) và mã QR, khi quét mã QR có hiển thị tên Công ty TNHH mỹ phẩm Coselvina.
Cục Quản lý dược đề nghị Sở Y tế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương thông báo cho các cơ sở kinh doanh, sử dụng mỹ phẩm trên địa bàn ngừng ngay việc kinh doanh, sử dụng sản phẩm mỹ phẩm trên, trả về cơ sở cung ứng sản phẩm; tiến hành thu hồi và tiêu hủy toàn bộ sản phẩm vi phạm; kiểm tra, giám sát các đơn vị thực hiện thông báo này.
Cùng với đó, tiếp nhận thông tin báo cáo của các cơ sở sản xuất, kinh doanh, người sử dụng; phối hợp với các cơ quan chức năng kiểm tra, xác minh, truy tìm nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm Serum Burst Lotion Diếp cá siêu kích trắng - lọ 250g không rõ nguồn gốc xuất xứ nêu trên; xử lý các tổ chức, cá nhân vi phạm theo quy định.
Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh được giao khẩn trương phối hợp các cơ quan chức năng liên quan trên địa bàn tiến hành kiểm tra Công ty TNHH SX-TM mỹ phẩm Triệu Vy (địa chỉ: 2B31/3A Ấp 2, xã Phạm Văn Hai, huyện Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh) trong việc chấp hành các quy định của pháp luật về kinh doanh mỹ phẩm, truy tìm nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm mỹ phẩm Serum Burst Lotion Diếp cá siêu kích trắng - lọ 250g, xử lý vi phạm theo quy định.
Trước đó, Trung tâm Kiểm nghiệm Thuốc, mỹ phẩm, thực phẩm TP. Hồ Chí Minh lấy mẫu sản phẩm này tại Công ty TNHH SX-TM mỹ phẩm Triệu Vy để kiểm tra chất lượng.
Công ty TNHH mỹ phẩm Coselvina (Địa chỉ: 55/30 đường Lô Tư, phường Bình Hưng Hòa A, quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh) gửi báo cáo về Trung tâm Kiểm nghiệm Thuốc, mỹ phẩm, thực phẩm TP. Hồ Chí Minh, thông tin: công ty không có hoạt động sản xuất, kinh doanh liên quan đến sản phẩm có tên "Serum Burst Lotion Diếp cá siêu kích trắng" và các thông tin của công ty trên sản phẩm này là không chính xác.