Một tuần sau khi hãng Samsung ra thông báo thu hồi không chính thức đối với sản phẩm Note 7, ngày 9/9 vừa qua, Jonathan Strobel, một người đàn ông ở Mỹ cho biết chiếc điện thoại Note 7 của ông bỏ trong túi quần đã phát nổ, làm ông bị bỏng cấp độ hai trên chân và ngón tay cái.Strobel đòi Samsung bồi thường cho các hóa đơn y tế và tiền lương bị mất do nghỉ làm để dưỡng thương.
Theo người phát ngôn của Samsung: "Chúng tôi đang kêu gọi tất cả các chủ sở hữu Note 7 tắt máy của họ và đem đổi nó ngay lập tức. Chúng tôi nhận thức về vụ việc của ông Strobel nhưng sẽ không bình luận về vụ kiện”.
Tuy nhiên, Samsung khuyến khích chủ sở hữu Note 7 truy cập vào trang web của hãng để biết thông tin về cách thức đổi máy.
Tính đến ngày 15/9, đã có 92 báo cáo liên quan đến việc Note 7 bị nóng quá mức ở Mỹ, trong đó có 26 báo cáo về việc người dùng bị bỏng và 55 báo cáo về thiệt hại tài sản do Note 7 gây ra bao gồm cháy bên trong xe và nhà để xe.
Hiện nay, việc thu hồi Note 7 diễn ra rất chậm. Hơn 85% điện thoại Note 7 được bán ở Mỹ dường như vẫn chưa được đem đổi, khi chỉ có 130.000 chiếc đã được đem đổi trong tổng số khoảng 1 triệu chiếc thuộc diện thu hồi.
Khánh Chi