Ông Trần Hùng Huy cho rằng: Năm 2020 tiếp tục là một năm thành công của ACB về mặt tăng trưởng tài sản và giá trị đem lại cho cổ đông. Tổng tài sản của ACB đạt 445 ngàn tỷ đồng, tăng 15,9% so với đầu năm; vốn huy động 353 ngàn tỷ đồng, tăng 14,6%; dư nợ tín dụng 311 ngàn tỷ đồng, tăng 15,9%; nợ xấu trên tổng dư nợ tín dụng ổn định ở mức 0,59%.
Lợi nhuận trước thuế hợp nhất năm 2020 đạt 9.596 tỷ đồng, tăng 28% so với năm 2019 và hoàn thành 126% kế hoạch. Tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên tổng tài sản bình quân (ROA) đạt 1,86%, cao hơn mức 1,69% của năm 2019. Tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên vốn chủ sở hữu bình quân (ROE) đạt 24,31%, tương đương mức của năm 2019.
Các giới hạn và tỷ lệ bảo đảm an toàn trong hoạt động ngân hàng luôn được ACB giám sát chặt chẽ, tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
Trong bối cảnh khó khăn chung do đại dịch Covid-19 gây ra từ tháng 2/2020, ACB đã hoàn thành 2 mục tiêu quan trọng: Ký thỏa thuận hợp tác với Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Sun Life Việt Nam độc quyền phân phối sản phẩm bảo hiểm nhân thọ kéo dài 15 năm vào ngày 18/11/2020; Việc chuyển đăng ký niêm yết cổ phiếu ACB từ Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội (HNX) sang Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HOSE) được hoàn thành đúng kế hoạch.
Dịch Covid-19 đã tác động nghiêm trọng đến khu vực doanh nghiệp, hộ gia đình và cá nhân. Nhiều doanh nghiệp đã bị ảnh hưởng tiêu cực và phải thích nghi với điều kiện mới để tồn tại. Năm 2020 có thể mô tả là năm “Covid-19 và vượt khó. Bước sang năm 2021, mặc dù đại dịch còn là trở lực lớn đối với tăng trưởng kinh tế, nhưng kinh tế Việt Nam có thể đạt mức tăng trưởng 6- 6,5% trên cơ sở tin rằng đại dịch sẽ được kiểm soát tốt hơn. Năm 2021 được hình dung là “phục hồi trong thay đổi.
Trong lĩnh vực ngân hàng, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã nêu rõ định hướng năm 2021 là tổng phương tiện thanh toán tăng khoảng 12%, tăng trưởng tín dụng khoảng 12% và sẽ được điều chỉnh phù hợp với tình hình thực tế. Định hướng này cho thấy hệ thống ngân hàng thương mại sẽ có cơ hội cung cấp tín dụng đáng kể cho khu vực doanh nghiệp và hộ gia đình để hỗ trợ kinh doanh và gia tăng tiêu dùng.
ACB sẽ phát hành 540 triệu cổ phiếu để trả cổ tức bằng cổ phiếu năm 2020. Sau đợt phát hành, vốn điều lệ của ACB tăng từ 21.616 tỷ đồng lên 27.019 tỷ đồng.
Về kế hoạch hoạt động năm nay và thời gian sắp tới, ông Trần Hùng Huy nhấn mạnh: ACB tiếp tục thực thi chiến lược hoạt động 2019-2024 với tầm nhìn ACB là ngân hàng bán lẻ hàng đầu, có tăng trưởng tổng thu nhập ở mức cao, đem lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất, và có tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE) từ 20%/năm trở lên; tập trung cho các phân đoạn mục tiêu ở khách hàng cá nhân, doanh nghiệp nhỏ và vừa, đồng thời phát triển có chọn lọc khách hàng doanh nghiệp lớn.
Các sáng kiến chiến lược đang được triển khai, và các hệ thống vận hành cũng đồng thời được cải tiến nâng cấp cho phù hợp. Tuy nhiên, dịch Covid-19 đã làm thay đổi hành vi khách hàng một cách rõ nét về mặt công việc, đi lại, giao tiếp, mua sắm... ACB cần tập trung đầu tư công nghệ, thay đổi phương thức hoạt động để theo kịp nhu cầu và hành vi khách hàng.
Để đảm bảo thực hiện chiến lược thành công, ACB cần đầu tư nguồn nhân lực cho giai đoạn bứt phá mới, khi quy mô tổng tài sản vào cuối năm 2021 sẽ đạt mức gần 500 ngàn tỷ đồng. Đầu tư nhân lực là vừa phát triển và đổi mới nhân lực bên trong vừa thu hút nhân lực từ bên ngoài.
Phát triển nhân lực sẽ tập trung vào việc phát triển năng lực các cấp lãnh đạo, gia tăng ứng dụng công nghệ trong phương thức làm việc, và xây dựng văn hóa học tập liên tục, học để có kỹ năng mới phù hợp với yêu cầu đổi mới. Điều quan trọng hơn là chủ thể của việc thực hiện chiến lược là con người phải được đổi mới và nâng tầm cho phù hợp với môi trường ngày càng có nhiều công nghệ xuất hiện tác động đến lối sống và phương thức hoạt động, kinh doanh.
Năm 2021, ACB đặt kế hoạch lợi nhuận trước thuế 10.602 tỷ đồng. Tổng tài sản tăng 10%, tiền gửi khách hàng tăng 9%, tín dụng tăng 9,5% và tỷ lệ nợ xấu sẽ được kiểm soát dưới 2%. Kế hoạch cổ tức năm 2021 tiếp tục duy trì ở mức 25% và cũng được chi trả bằng hình thức cổ tức bằng cổ phiếu.
Tổng Giám đốc ACB Đỗ Minh Toàn cho biết kết quả kinh doanh quý 1/2021 của ACB khả quan khi tổng tài sản đạt 450.000 tỷ đồng, cho vay đạt 324.000 tỷ đồng, huy động đạt 352.000 tỷ đồng và lợi nhuận ước đạt 3.105 tỷ đồng, nợ xấu được kiểm soát dưới 1%.