Giải pháp giám sát an toàn toàn diện S2S - Tiêu chuẩn mới cho thị trường vận tải

An toàn cho hành khách - An tâm cho tài xế

Theo công bố của Xanh SM, hệ thống S2S bao gồm camera giám sát trong và ngoài xe, nút khẩn cấp ở cả vị trí tài xế và hành khách, cảm biến thông minh cùng phần mềm tích hợp AI giúp phân tích hành vi và phát hiện bất thường theo thời gian thực. Khi có sự cố hoặc dấu hiệu nguy hiểm, hệ thống lập tức phát tín hiệu tới Trung tâm điều hành để huy động sự hỗ trợ của các tài xế Xanh SM gần nhất hoặc cơ quan chức năng.

Xanh SM dự kiến triển khai hệ thống giám sát an toàn toàn diện S2S – Secure to Safe trên đội xe taxi toàn quốc từ ngày 22/4/2025

Thông tin này ngay sau đó đã nhận được đánh giá tích cực từ phía cộng đồng. Nhiều vị khách chia sẻ sự hài lòng bởi hành khách sẽ có thêm một tấm lá chắn để bảo vệ bản thân khỏi những tình huống không mong muốn.

“Hành khách, đặc biệt là phụ nữ, trẻ em, người cao tuổi và người thường xuyên di chuyển một mình cũng cảm thấy an tâm, thoải mái hơn. Đây là cách một số nước phá triển đã áp dụng và hạn chế rất tốt những tình huống nguy hiểm”, người dùng tên Trịnh Thành Vũ nói trên một diễn đàn người dùng thường xuyên sử dụng dịch vụ của Xanh SM.

Đối với tài xế, S2S cũng được đánh giá là giải pháp hữu ích giúp người lái xe an tâm hơn trong suốt quá trình làm việc, nhất là trong những khung giờ đêm, khu vực ít người hoặc khi phục vụ khách hàng chưa rõ thông tin.

“Tôi hoàn toàn ủng hộ việc trang bị hệ thống giám sát an toàn trên xe taxi điện. Có camera giám sát thì sẽ cảm thấy yên tâm hơn khi làm việc”, anh Trần Văn Thắng – tài xế Xanh SM tại TP.HCM chia sẻ.

Vận hành minh bạch, bảo mật tuyệt đối dữ liệu cá nhân

Một trong những điểm khác biệt nổi bật của hệ thống S2S đến từ cách Xanh SM dung hòa giữa tiêu chuẩn an toàn và quyền bảo mật, riêng tư của hành khách.

Thay vì giám sát 24/7 như nhiều hệ thống khác, camera trong xe chỉ được kích hoạt tự động trong khung giờ có nguy cơ cao về an ninh – từ 22h đêm đến 6h sáng hôm sau. Ngoài khung giờ này, camera sẽ chỉ được bật khi có yêu cầu từ hành khách, đảm bảo tối đa quyền riêng tư và trao sự chủ động cho người dùng.

Toàn bộ dữ liệu từ camera giám sát đều được mã hóa và tự động xóa sau 48 giờ lưu trữ và chỉ truy xuất khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan chức năng.

Hệ thống S2S sẽ là tấm lá chắn bảo vệ cả tài xế và hành khách, đặc biệt là phụ nữ, trẻ em, người cao tuổi và người thường xuyên di chuyển một mình

Theo chuyên gia giao thông Nguyễn Xuân Toàn, mô hình giám sát “có chọn lọc” như S2S của Xanh SM là hướng đi rất đáng khích lệ, phù hợp với xu hướng phát triển công nghệ an toàn tại nhiều quốc gia tiên tiến.

Ông Toàn lấy ví dụ, tại Đức, luật bảo vệ dữ liệu cá nhân (GDPR) yêu cầu các hệ thống camera giám sát công cộng và trên phương tiện giao thông phải thông báo rõ ràng, giới hạn thời gian lưu trữ và không được ghi hình liên tục. Tương tự, tại Mỹ, một số bang như California cũng thiết lập quy định rất nghiêm ngặt về việc truy cập và sử dụng dữ liệu từ camera trong xe – yêu cầu phải thông báo minh bạch, không dùng cho mục đích thương mại và chỉ ghi hình trong tình huống cụ thể.

“Bằng cách tiếp cận này của Xanh SM, S2S vừa là công cụ giám sát, vừa là giải pháp công nghệ nhân văn, minh bạch, bảo mật và tôn trọng người dùng – đồng thời vẫn đảm bảo tiêu chuẩn an toàn cao nhất cho cả tài xế và hành khách”, ông Toàn nhấn mạnh. 

Cam kết nâng chuẩn an toàn và minh bạch từ Xanh SM

Ở góc độ thị trường, ông Toàn đánh giá, việc triển khai hệ thống S2S là minh chứng rõ nét cho cam kết tiên phong của Xanh SM trong việc thiết lập một chuẩn mực an toàn và minh bạch mới cho ngành vận tải công nghệ tại Việt Nam.

Là hãng taxi đầu tiên chủ động trang bị hệ thống giám sát an toàn toàn diện cho toàn bộ đội xe, Xanh SM không chỉ đáp ứng trước thời hạn yêu cầu của Nghị định 151/2024 (về việc lắp camera giám sát trên xe kinh doanh vận tải từ ngày 01/01/2025) mà còn đi trước một bước với giải pháp công nghệ vượt trội, hướng đến lợi ích lâu dài cho hành khách.

Vị chuyên gia cũng chỉ ra, lợi thế sở hữu đội xe điện thông minh VinFast giúp Xanh SM dễ dàng tích hợp các công nghệ an toàn tiên tiến, từ đó mang đến trải nghiệm dịch vụ hiện đại, thân thiện và bền vững với môi trường. Sau giai đoạn thử nghiệm thành công trên đội xe cơ hữu, Xanh SM sẽ khuyến khích, hỗ trợ các đối tác tài xế Xanh SM Platform trang bị S2S triển khai hệ thống S2S. Các đối tác doanh nghiệp cũng sẽ được hỗ trợ cung cấp giải pháp trọn gói nếu có nhu cầu nhằm hướng tới một hệ sinh thái vận hành đồng bộ – an toàn – chất lượng vượt trội.

“Tiêu chuẩn của thị trường sẽ từng bước được nâng lên, mang tới lợi ích bền vững cho cả khách hàng, tài xế và doanh nghiệp”, chuyên gia giao thông Nguyễn Xuân Toàn khẳng định.