Cập nhật một số hình thức lừa đảo phổ biến trong lĩnh vực ngân hàng và cách nhận diện

(CL&CS) - Thời gian gần đây, tình hình tội phạm công nghệ cao, đặc biệt là các hành vi gian lận liên quan đến thẻ ngân hàng, đang có xu hướng gia tăng cả về mức độ tinh vi lẫn quy mô. Nhằm nâng cao cảnh giác và đảm bảo an toàn trong hoạt động thanh toán thẻ, các ngân hàng vừa cập nhật một số hình thức lừa đảo, đánh cắp thông tin thẻ ngân hàng và khuyến cáo giao dịch an toàn.

Theo khuyến cáo của các ngân hàng, các đối tượng lừa đảo không ngừng thay đổi chiêu thức, lợi dụng sự phát triển của công nghệ và tâm lý chủ quan của người dùng để chiếm đoạt thông tin và tài sản. Dưới đây là một số hình thức lừa đảo phổ biến và cách nhận diện:

Nhằm nâng cao cảnh giác và đảm bảo an toàn trong hoạt động thanh toán thẻ, các ngân hàng khuyến cáo:

1. Không cung cấp thông tin thẻ (bao gồm số thẻ, CVC, ngày hết hạn, mã OTP) qua điện thoại/chat/hình chụp cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng.

2. Chủ động cài đặt chức năng quản lý thẻ tại ứng dụng ngân hàng tùy theo nhu cầu: Tạm khóa từng chức năng thanh toán riêng biệt (khóa thanh toán online/ ATM/ POS/ contactless/ giao dịch tại nước ngoài); điều chỉnh hạn mức giao dịch thẻ và hạn mức giao dịch trực tuyến trong ngày; bật chủ động xác thực giao dịch trực tuyến nếu Quý khách mong muốn từ chối tất cả giao dịch trực tuyến không có OTP.

Lưu ý: khi khóa chức năng thanh toán trực tuyến thì các giao dịch lưu thẻ và thanh toán định kỳ có thể bị gián đoạn.

3. Thường xuyên kiểm tra Thông báo phát sinh giao dịch Thẻ trên ứng dụng ngân hàng để khóa thẻ ngay lập tức nếu phát hiện thẻ có giao dịch đáng ngờ.

Trong trường hợp nghi ngờ hành vi lừa đảo giao dịch, khách hàng gọi ngay đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng 24/7 của các ngân hàng theo số hotline hoặc gửi thư điện tử đến hòm thư điện tử để được hỗ trợ.

Theo Thị trường Tài chính và Tiền tệ