Bình Dương: Gọi đường dây nóng 1022 nếu có sự cố xảy ra
(NTD) - Vừa qua, UBND tỉnh Bình Dương vừa chính thức khai trương và đi vào vận hành hệ thống đường dây nóng tỉnh Bình Dương 1022.
Theo đó, hệ thống này sẽ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức liên quan đến các lĩnh vực: Hướng dẫn thủ tục hành chính; hành vi chậm trễ, gây phiền hà hoặc không thực hiện, thực hiện không đúng quy định của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính; những cơ chế, chính sách, thủ tục hành chính không phù hợp với thực tế, không đồng bộ, không thống nhất.
Ngoài ra, hệ thống còn hỗ trợ tiếp nhận các thông tin về tình hình an ninh, trật tự, cứu nạn, cứu hộ, cấp cứu; tiếp nhận thông tin phản ánh về các tồn tại, hạn chế, bất cập đang diễn ra tại tỉnh.
 |
| Ảnh minh họa |
Người dân, doanh nghiệp có thể sử dụng nhiều phương thức khác nhau như điện thoại cố định, di động, tin nhắn, thư điện tử, các ứng dụng trên internet, Zalo, Viber, Facebook… để báo cáo vào hệ thống. Hệ thống sẽ tiếp nhận, xử lý, trả lời tự động, hoặc thông qua nhân viên trực hệ thống trung tâm liên lạc, hoặc chuyển tiếp cho các cơ quan, đơn vị chức năng xử lý để có kết quả trả lời.
Các cơ quan, đơn vị được giao tiếp nhận, xử lý và trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp phải có trách nhiệm xem xét, giải quyết kiến nghị theo đúng quy định, đúng thời hạn.
Đối với các phản ánh, kiến nghị liên quan đến chức năng, nhiệm vụ quyền hạn của nhiều cơ quan, đơn vị, hệ thống đường dây nóng 1022 sẽ chuyển đồng thời cho các cơ quan, đơn vị có liên quan xử lý theo phạm vi chức năng, nhiệm vụ được giao và tổng hợp kết quả trả lời phản ánh, kiến nghị.
Trong trường hợp phản ánh, kiến nghị liên quan đến nhiều cơ quan xử lý khác nhau mà không thống nhất được phương án xử lý, hoặc xử lý không triệt để thì Sở TT-TT có trách nhiệm tổng hợp, báo cáo UBND tỉnh xem xét, chỉ đạo.
Thu Thủy (t/h)
Bình luận
Nổi bật
Những phi cơ già cỗi nhất thế giới, bay trên bầu trời nửa thế kỷ vẫn còn hoạt động
sự kiện🞄Thứ ba, 20/02/2024, 10:09
Trên thế giới còn rất nhiều những chiếc phi cơ 'lão thành' ngót nghét 50 tuổi vẫn đang bay trên bầu trời.
Người phụ nữ mắc ung thư gan giai đoạn cuối vì 1 loại thực phẩm quen thuộc, chuyên gia cảnh báo thói quen này nhiều người mắc phải
sự kiện🞄Thứ bảy, 14/10/2023, 05:57
Loại thực phẩm nhiều người xem như vô hại này lại là nguyên nhân dẫn đến bệnh tật, thậm chí nguy hiểm tới tính mạng, chúng thường được gọi là "sát thủ thầm lặng" tàn phá sức khoẻ con người.
Cảng Chu Lai đón tàu lớn và nâng cao hiệu suất khai thác hàng rời
sự kiện🞄Thứ năm, 29/06/2023, 15:00
(CL&CS) - Cảng Chu Lai thuộc Công ty Giao nhận - vận chuyển quốc tế Trường Hải (THILOGI) đang dần khẳng định năng lực tiếp nhận tàu lớn, khai thác đa dạng hàng hóa, đáp ứng nhu cầu xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy giao thương tại khu vực miền Trung, Tây Nguyên.
anh đứcLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Quis cum, ut esse cupiditate autem. Dolor est dolorem sunt, sequi omnis corporis cumque ratione accusamus ex deserunt, molestiae consequuntur natus beatae.