Vừa qua, Đại diện Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng cho biết, sân bay này đã trở thành nhà ga sân bay đầu tiên trong khu vực Đông Nam Á đạt chứng nhận “Welcome Chinese” - Chào mừng du khách Trung Quốc. Đây cũng là minh chứng cho sự quan tâm đặc biệt của nhà ga trong việc thấu hiểu và đáp ứng đầy đủ nhu cầu của du khách Trung Quốc.
Nhà ga quốc tế Đà Nẵng (Nhà ga T2) được xếp hạng Gold - cao nhất trong 3 hạng Silk, Jade, Gold của chứng nhận Welcome Chinese được cấp bởi China Tourism Academy (Học viện Du lịch Trung Quốc), tổ chức nghiên cứu có trụ sở tại Bắc Kinh, được thành lập năm 2008, trực thuộc Tổng cục Du lịch quốc gia Trung Quốc.
Để đạt chứng nhận "Welcome Chinese", Nhà ga quốc tế Đà Nẵng đã thực hiện các hạng mục bao gồm: Hiển thị ngôn ngữ tiếng Trung lên các bảng chỉ dẫn, màn hình hiển thị chuyến bay, thực đơn các nhà hàng, bản đồ, website; cung cấp nước nóng miễn phí; nhân viên nói tiếng Trung Quốc; các cửa hàng cung cấp dịch vụ thanh toán qua UnionPay, Wechat Pay và có quầy hoàn thuế…
Chứng nhận này sẽ đóng góp vào việc nâng cao hình ảnh của nhà ga, đặc biệt là của thành phố Đà Nẵng, hướng tới là một địa điểm thuận lợi và thân thiện đối với cộng đồng du khách Trung Quốc. Điều này có thể hỗ trợ việc quảng bá rộng rãi, mang lại lợi ích cho ngành du lịch địa phương bằng cách tiếp cận gần hơn với thị trường quan trọng này.
Được biết, đây là nhà ga sân bay đầu tiên tại Đông Nam Á đạt được chứng nhận Welcome Chinese. Hiện trên thế giới, chỉ riêng Italya có 4 sân bay; các nước Pháp, Nga, Tây Ban Nha, Saudi Arabia mỗi quốc gia có 1 sân bay đạt chứng nhận danh giá này. Trước đó, vào tháng 3, Nhà ga quốc tế Đà Nẵng cũng đã vinh dự trở thành nhà ga đầu tiên tại Việt Nam đạt chứng nhận 4 sao Skytrax.
Từ khi thế giới mở cửa trở lại sau đại dịch, Nhà ga quốc tế Đà Nẵng đã liên tục thực hiện nhiều dự án nâng cấp cơ sở hạ tầng, tái tạo không gian xanh, tối ưu hóa quy trình, và phát triển hệ sinh thái tiện ích phù hợp cho các nhóm đối tượng như du khách đạo Hồi, du khách Trung Quốc, du khách Hàn Quốc và nhiều đối tượng khác.
Đồng thời, nhà ga cũng tiên phong mang tới nhiều hoạt động, dịch vụ mới như phát triển đội hỗ trợ hành khách thông thạo đa ngôn ngữ, đưa văn hóa bản địa vào hoạt động biểu diễn “Con đường di sản”, tổ chức các sự kiện lớn như Tết cổ truyền, Tết thiếu nhi, Trung Thu, Quốc Khánh, Giáng sinh,…